FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[gleb1683]

Сотрудник может и вполне компетентный и эти роторы кларкс - гамно. Пользовался колодками кларкс - тоже гамно.

Так напишите им, что в инфо про товар на сайте не указана совместимость. Что по умолчанию означает универсальность использования по аналогии с другими товарами этой категории.
Они же уже признали что тормоза "неправильные", ну и раскрутите эту тему, если есть желание глядишь пошлете им роторы назад, деньги вернут.

[GriZZ1y]

Естественно я им так и пишу, что это ошибка производителя, а не покупателя, ведь в описании ротора нет ни слова о какой-то несовместимости.

А они мне в ответ:
"Мы сожалеем, что роторы не подходят к вашим тормозам. Вы сами признаете, что роторы не совместимы с вашими колодками и это не ошибка производителя, а, к сожалению, ваша ошибка в выборе роторов. Если вы не уверены в выборе нужного товара, пожалуйста, обращайтесь к нам и наша техподдержка поможет вам выбрать нужный товар. "

Жесть, я даже не знаю как с ними спорить, так и порывает снизойти на маты.

[gleb1683]

ну они тоже правы )) ну правы же, по своему ))
можно развлечься на палке диспут открыть. типа полученный товар не работает, ну выбрать там топик поближе к реальности.

я к такому отношусь как к развлечению, т.к. ситуация двойственная. вон роторы ХТЯ на Авиды тоже не встают пока ножку колодки не поломаешь, хотя нигде не написано что с Авидом не совместимы.
тут типичное кто-кого. в США у покупателя было бы больше шансов, бриты более с прищуром на этот счет.

[GriZZ1y]

ну они тоже правы )) ну правы же, по своему ))
можно развлечься на палке диспут открыть. типа полученный товар не работает, ну выбрать там топик поближе к реальности.

Я не вижу это под таким углом где они правы.
Кларкс позиционирует себя как фирма которая делает всякие колодки для разных тормозов, ручки, кабеля, роторы. Вообщем сторонние комплектующие. И естественно это должно подходить ко всему.
Если руль 31.8 то он должен быть совместим со всеми выносами у которых указано 31.8
Точто так же и роторы, если у них 6 болтов крепление и стандартный размер - и нигде не указано что они только под какие-то особенные колодки - они должны подойти ко всем тормозам, которые поддерживают этот размер ротора. Иначе вообще зачем все эти стандарты? Давайте теперь по каждому лоту посылать по письму в чайник - а совместим ли этот подседельный штырь с моей рамой? А подойдет ли эта эта педаль к моему шатуну?

[gleb1683]

Давайте теперь по каждому лоту посылать по письму в чайник - а совместим ли этот подседельный штырь с моей рамой?

я так примерно и делал, кстати, когда раму там брал. как раз по причине недостаточно полного описания.

они исходят из того что не могут домысливать нюансы за производителя. а эти нюансы случаются.
по аналогии вы можете заказать хоть где туфли гаерн 42рр. и они с боооольшой вероятностью вам будут малы, если у вас 42 размер т.к. маломерки. кто виноват? ну может производитель, а ответственность будет - как договоришься.

я тут не пытаюсь чью-то сторону занять, просто кто за что ответственнет штука такая, не даром полчища юристов неплохо живут.


а вот что кларкс - гамно, тут да, двух мнений быть не может.

[nikkir]

Подскажите пожалуйста по способу отправки с чейна. Сейчас есть Standart Delivery and Tracked Delivery, они чем-нибудь отличаются?
П.С. с чейна последний раз заказывал в мае 11 года, тогда было по-другому.

Standart Delivery - отправка на усмотрение почты, в зависимости от размера и веса товара, отправят обычной почтой или ЕМС.
Tracked Delivery - любой купленный товар будет отправлен через ЕМС.

[HeyYou]

gleb1683,
Посмотрите на техдоки к тормозам формулы - там может быть указано, что они не будут работать с любыми другими дисками, кроме формулы же самой. Опять же не указанная совместимость не факт, что вина магазина или производителя. На момент заказа магазин не может знать к каким тормозам вы их собираетесь сувать, может к ободным даже - совместимость же не указана. Боюсь, что максимум - на удачу открыть диспут на палке с очень небольшими реальными шансами.

[sexy270191]

Здравствуйте! У меня такой вопрос: если в заказе два велосипеда по цене €1015.61 каждый, то есть в сумме получается €2031.22 с доставкой, на таможне посылка облагается пошлиной 30% в целом или каждый велосипед отдельно? если в целом, то по-моему нет смысла два велосипеда сразу покупать, получится большая переплата!

[HeyYou]

Здравствуйте! У меня такой вопрос: если в заказе два велосипеда по цене €1015.61 каждый, то есть в сумме получается €2031.22 с доставкой, на таможне посылка облагается пошлиной 30% в целом или каждый велосипед отдельно? если в целом, то по-моему нет смысла два велосипеда сразу покупать, получится большая переплата!

Честно говоря не сразу понял сути вопроса, ведь "от перемены мест слагаемых..." но если речь про те остатки €15,61 от цены каждого велосипеда - не рассчитывайте.
Налог считается грубо говоря от суммы, превышающей €1000, на которую ввезены товары в течение месяца, т.е. таможенная пошлина=(€2031,22 + всякая прочая ерунда, которую вы назаказывали отдельно на других сайтах - €1000)*30%

[nikkir]

Здравствуйте! У меня такой вопрос: если в заказе два велосипеда по цене €1015.61 каждый, то есть в сумме получается €2031.22 с доставкой, на таможне посылка облагается пошлиной 30% в целом или каждый велосипед отдельно? если в целом, то по-моему нет смысла два велосипеда сразу покупать, получится большая переплата!

Нет смысла, а вам кто-то говорил иначе? Заказывайте по одному на разных людей. Пошлины за 1015,61 евро не будет. Да, вам придется платить и две доставки. Вы, наверное, хотели сэкономить, и за два велосипеда заплатить одну доставку?