FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

как посылку отправляли ПР?

Сейчас новая авто форма в магазине для возврата товаров, пользуйтесь ей.
Старый вариант ниже:
Купить и положить товар в коробку, обложить газетой чтобы не болтался. Распечатать бланк возврата магазина, заполнить и положить в посылку на товар. Заклеивает посылку работник почты.
Дадут бланки на заполнение, заполнить, на посылке написать адрес и текст что просит магазин в инструкции на возврат на сайте. Чек сохраняете и отслеживаете по номеру как она движется. При возврате по вашей вине, магазину отправлять чек не нужно, денег не вернут за доставку. В течении недели после получения магазином посылки, вам должно прийти письмо, что ваш товар принят и деньги вернули. Если не пришло, пишите в магазин.


фамилия: Returns
компания/фирма: Chain Reaction Cycles
улица: Black Country New Road
город: Bilston
индекс: WV14 7BR
страна: United Kingdom

---------- Добавлено в 09:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:41 ----------

Вот что я у них не спросил

А вы спросите тут или в группе магазина в соц. сетях, может ответят. ) Только вопрос точнее.

[Manderly]

nikkir
Вы оказались правы - при создании замещающего заказа взамен потерянного они правильный вариант номера заказа прислали по почте через день, а в чате на месте дали "временный" номер замещающего заказа, который не похож на тот, что теперь в итоге у меня в почте от них.

[alistair]

alistair, а можно пожалуйста подробнее как посылку отправляли ПР? А то заказал башмаки и гложет меня чувство, что будут малы.
Берешь на почте коробку(или своя?), запечатывать все дома, или при них? Какие бумажки дополнительно заполнять(декларация?)?

Тут все ответили, + к этому надо декларацию CN22 заполнить - название товара (на англ), количество и стоимость. Вот и все.

[corratecxtr]

Добрый день, сделал заказ на чайнике 28.11.2017
29.11.2017 пришло письмо на почту что посылку сформировали и отправили.
5.12.2017 пришло письмо что нужно подтверждение паспортных данных и инн (письмо с пони экспресс) смог забить данные и отправить им только 7.12.2017г с тех пор тишина.
Куда обращаться и где искать свою посылку?. Спасибо.

[nikkir]

Куда обращаться и где искать свою посылку?.

Посылка на пути в Россию, стоит ожидать, сейчас задержки. Можете написать в магазин, вам ответят.

[corratecxtr]

Посылка на пути в Россию, стоит ожидать, сейчас задержки. Можете написать в магазин, вам ответят.

Спасибо за ответ, но как то непонятно трек не отслеживается, и прошла уже не одна неделя. Попробую написать конечно им.

[nikkir]

corratecxtr, магазин дал ссылку на отслеживание, и там не одной записи? Есть, значит все в норме. Доставка в магазине указано до 18 рабочих дней, они не прошли, значит нормально. Да. только писать в магазин, других вариантов нет.

[r0n!n]

Итак, продолжается эпопея с моим заказом из двух частей:
Первая часть уже на подходе, отлично отслеживается и идёт Почтой России, завтра скорее всего будет у меня.

А вот вторая часть, которую то отправляли, то нет, и в итоге отправили SKYNET, и она судя по треку скайнета, то в Лондоне, то в Москве, то опять в Лондоне

[dronez]

Итак, продолжается эпопея с моим заказом из двух частей:
Первая часть уже на подходе, отлично отслеживается и идёт Почтой России, завтра скорее всего будет у меня.

А вот вторая часть, которую то отправляли, то нет, и в итоге отправили SKYNET, и она судя по треку скайнета, то в Лондоне, то в Москве, то опять в Лондоне

Вывсеврети!!!111 Чейн отличный магазин, тысячи мух не могут ошибаться!!!111 Это все ваши фантазии!111!

А серьезно - у всех транспортных компаний из-за нововведений 07.12 некоторый коллапс наблюдается. Кст у ПР поменяли программное обеспечение на СЦ, поэтому про завтра я бы сильно не рассчитывал)

[Manderly]

а может быть такое, что товар, который чейн "считаем утерянной, делаем вам замещающий заказ" вдруг активизировался и начал ко мне ехать? замещающий заказ пока еще без присвоенного трекномера ожидает отправки из транспортной компании там же. Может быть такое, что они мне оба заказа отправят (оплачен один)? я не хочу потом им взад отправлять почтой России велосипед, у меня очень загруженное отделение почты России. Прочла выше, что расходы на возврат не по моей вине они возмещают. Я в принципе не хочу паковать велосипед в толчее, спустя 2 часа в очереди мб им как-то написать и остановить их?