FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Jlucc]

replacement order.

под этим обычно имеют ввиду заново выслать вещи из заказа,если дословно "разместить заказ заново"

[nikkir]

На письмо о потерянной посылке,чайник ответил:

Hi,
Thanks for the recent enquiry. I apologise for the loss of your parcel. At this stage I can now offer you a replacement order. Please can you confirm if this is sufficient?
Thanks,
Melissa

Я не пойму,они предлагают заменить заказ на что-то другое,или выслать повторно?А если мне нужен именно этот заказ?

Я понял, что просят подтвердить, достаточно ли будет выслать заказ повторно? Стоит глянуть все ли в наличии, написать замену того, что не в наличии. Или просить возврат денег.

[Dahaka]

На письмо о потерянной посылке,чайник ответил:

Hi,
Thanks for the recent enquiry. I apologise for the loss of your parcel. At this stage I can now offer you a replacement order. Please can you confirm if this is sufficient?
Thanks,
Melissa

Я не пойму,они предлагают заменить заказ на что-то другое,или выслать повторно?А если мне нужен именно этот заказ?

Ребят, Вы чего!? На чейне же давно русская поддержка есть. На крайняк позвонить по скайпу можно 3,29$ обошлись мне 60 минут/месяц в течении трёх месяцев.

[Thompson]

Спасибо всем кто ответил.Я примерно так и предполагал.Плохо когда с англицким не очень

Dahaka,
Русская техподдержка упорно молчит.Если бы не ответил английский саппорт,тогда звонил бы по скайпу.

[Сергей]

Stjarna, Скайп в помощь, связь копеечная а пользы на мульон.

нафига тогда поддержка по мылу?? хоть и копеечная связь, денег не напасёшься разбирать косяки этих инет магазов

---------- Добавлено в 00:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:40 ----------

Error, мне на таможне сказали можешь получить одну посылку в месяц не превышающую на 1т евро. Те если одна 300 евро другая 200 евро, придется платить за вторую, 200 евро + 30% + 4 евро за каждый кг. Может у кого другая информация есть?

получаю уже много месяцев посылки по не сколько штук в месяц, с момента ввода новых таможенных правил , и ни разу не платил за количество посылок

---------- Добавлено в 00:44 ---------- Предыдущее сообщение было в 00:41 ----------

Ребят, Вы чего!? На чейне же давно русская поддержка есть. На крайняк позвонить по скайпу можно 3,29$ обошлись мне 60 минут/месяц в течении трёх месяцев.

которая нифига не работает. и чешутся на чейне только когда открываешь диспут в paypal. с какой стати я должен платить за разговоры с ними? не хотят нормально работать: пусть получают негатив от палки

[nefx]

Снова начался зуд, посылка вышла 27.05, 01.06 Экспорт, 01.06 сменила трек Прибытие в ММПО, 02.06. Экспорт Великобритания .
Со второго числа трек не меняется, сапорт дважды сказал спасибо и отписался что пнул парселфорс. Это нормально что от британии до мск 12 дней тишины? Я читал таможня держит 10-15 дней но тут или таможня в процессе или утырили до приема. В целом не вижу смысла в трекинге если кричать где посылка бесполезно. Ждать 30 дней с заказа до импорта и писать жалобу? Они ж всеравно отписываются от писем(

[Unchqua]

nefx,
Нашу почту ещё долбани, это не будет лишним, напиши заявление на розыск почтового отправления, возможно, что посылка лежит у них на складе и это поможет. И конечно диспут в PayPal, как только подойдёт срок.

[Vicarious]

nefx, еще один собрат по несчастью =) на е-досте за сутки нашлось 4 человека с аналогичным трекингом
02-06-2011 03:48 International Hub Forwarded for export
Похоже потеряли много. От чейна пока тоже только отписка, что отправили запрос в парселфорс. Ждем-с...

[pozdnyakov]

Ребят, мне отписались что "через несколько дней мы отправим вам недостающие аксессуары".

Теперь я думаю - 1) Когда мне отправят барахло мое (фару и багажник) 2) Как я узнаю об этом? Мне отправят номер отправления? 3) Если фара и багажник идут в комплекте с великом, то где они возьмут такие же? Снимут с аналогичной модели?... Или есть вероятность, что придут не те багажник и фара...

Кто что скажет?

[Dahaka]

которая нифига не работает. и чешутся на чейне только когда открываешь диспут в paypal. с какой стати я должен платить за разговоры с ними? не хотят нормально работать: пусть получают негатив от палки

В моём случае было так: чейн, чтобы ускорить доставку положил другое седло (заказывающему челу оно не понравилось, потому что реально диван). Я узнал об этом через неделю после формирования заказа. Позвонил, сказал что седло которое они положили не устраивает, могу выслать обратно когда придёт (за счёт чейна разумеется), но поскольку цена на седло равнялась доставке от Смр до чейна; Роман сказал что он отправит нужное седло отдельно(без доплаты, ибо это их косяк). В итоге отдав 100р за скайп я заработал на седле(диване) 1200р))