FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[jurash]

А что с магазином, второй день не могу дозвонится, не работают, у них что праздники начались 1 и 9 мая?

[LSD1989]

У меня такая же фигня. Просто пипец как нужно. А говорит не работаем.

[Fly.]

Чего то какая то хрень происходит. Я вообще первый раз заказываю на чейне, но по моему это ненормально. Вчера сформировал и оплатил картой заказ, сегодня днем приходят еще смс о том что чейн 2 раза пытается списать деньги. Но денег то на карте нет и ему это не удаётся. Возможно это связано с тем что они не нашли 1 позицию заказа??? Но почему тогда они вначале не вернули вчерашний платеж на карту, а потом уж тогда списывали? Да и вообще проще разницу на карту вернуть.

[GT_Rider]

Всем привет! вот и дождался я свою посылку, но там не оказалось заказанных спиц, в инвойсе напротив строки со спицами нет пометки как в других строках, а лишь пометка красным цветом, написал письмо с фоткой всего что было в коробке и сканом инвойса, кто сталкивался в подобными ситуациями - какое дальнейшее развитие событий возможно?

[Xayc]

Всем привет! вот и дождался я свою посылку, но там не оказалось заказанных спиц, в инвойсе напротив строки со спицами нет пометки как в других строках, а лишь пометка красным цветом, написал письмо с фоткой всего что было в коробке и сканом инвойса, кто сталкивался в подобными ситуациями - какое дальнейшее развитие событий возможно?

если написал на правильный адрес для претензий то ответят быстро, если на обычный, то как повезет,
в любом случае 99.9% что дошлют необходимое Роялем или вернут деньги на карту, кстати проверь, может деньги уже там.

[Guest[EG]]

Чего то какая то хрень происходит. Я вообще первый раз заказываю на чейне, но по моему это ненормально. Вчера сформировал и оплатил картой заказ, сегодня днем приходят еще смс о том что чейн 2 раза пытается списать деньги. Но денег то на карте нет и ему это не удаётся. Возможно это связано с тем что они не нашли 1 позицию заказа??? Но почему тогда они вначале не вернули вчерашний платеж на карту, а потом уж тогда списывали? Да и вообще проще разницу на карту вернуть.

Обычно разницу и возвращают. Может быть первый раз списание тоже не прошло? Например, банк заблокировал списание до подтверждения, подтверждение не произошло, списание соответственно тоже, теперь деньги в HOLD'е висят...
По таким вопросом торадиционно пинают (тех)поддержку. Англоязычную лучше.

[jurash]

Оплачивайте через paypal

[Fly.]

Может быть первый раз списание тоже не прошло?

да вроде как прошло, с баланса карты деньги списаны, смс пришла что списано столько то.

[GT_Rider]

если написал на правильный адрес для претензий то ответят быстро, если на обычный, то как повезет,

а правильный это какой? писал на crcrussia

в любом случае 99.9% что дошлют необходимое Роялем или вернут деньги на карту, кстати проверь, может деньги уже там.

проверил статус айтемов в заказе все диспатчед, проверил карту - последняя транзация - оплата это посылки, платил кстати через paypal

[vshuvalov]

Кто-нибудь сталкивался с отправкой (в Россию) через GLS? Приятель пишет, что после неожиданно большой задержки и переписки с саппортом ему сообщили об отправке этой загадочной службой, трекинг пока выглядит странно:

02/05/2011 15:01 SESSTO , Sweden 3.124 Delivered to a GLS Parcel Shop
02/05/2011 12:40 SESSTO , Sweden 11.0 Out for delivery on GLS vehicle
02/05/2011 05:29 SESSTO , Sweden 2.0 Inbound to GLS location
29/04/2011 20:21 SESHBG , Sweden 2.0 Inbound to GLS location
28/04/2011 23:55 DK0063 Kolding, Denmark 1.0 Outbound from GLS location
28/04/2011 23:54 DK0063 Kolding, Denmark 2.0 Inbound to GLS location
28/04/2011 23:53 DK0063 Kolding, Denmark 1.0 Outbound from GLS location
28/04/2011 23:53 DK0063 Kolding, Denmark 2.0 Inbound to GLS location
28/04/2011 01:14 GB0100 , United Kingdom 0.0 Data transferred to GLS System

WTF? Посылка вроде совершенно обычная, никакого крупногабарита и прочих нестандартностей. Упоминание о GLS пока нашёл только на прибалтийских велофорумах, вроде им шлют через эту службу (вот, например).

Всё выяснилось, саппорт что-то напутал - это совсем другая посылка (не в Россию), а приятелю отправили обычным парцелфорсом.