Здравствуйте, Вячеслав,
Спасибо за Ваше сообщение.
Мы сожалеем, что Вы получили от нас неправильный товар.
К сожалению, в данный момент на складе нет заказанных Вами товаров, поэтому мы можем предложить Вам два варианта решения:
Если Вы согласны оставить неправильный товар у себя по цене со скидкой, мы компенсируем Вам разницу в цене 2x£5=£10 подарочными ваучерами нашего магазина.
или
Пожалуйста, вышлите нам неправильный товар (в оригинальном состоянии/упаковке, не использованный) для возврата средств, приложив бланк возврата. Для этого следуйте, пожалуйста, пошаговой инструкции на странице возврата товара на нашем сайте. В качестве сервиса необходимо выбрать BoxBerry.