FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[StrezheN]

[QUOTE=r0n!n;8403655][QUOTE=StrezheN;8403641]

Сьюзан это поддержка Чейна. Как пинать Роял не понятно, ибо их сайт это что то, с чем то, онлайн чата нет, электронной почты нет....

Да, глянул роял, совсем туго там. Все только в формате шаблонных вопросов ответов. Можно попробовать зарегистрироваться у них, там есть такая возможность. И возможно в личном кабинете появится обратная связь, как минимум по мылу. В Скайнет я писал им на эл. почту, они мне отвечали.

---------- Добавлено в 18:16 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:44 ----------

Да, регистрация на роял мейл тот ещё квест. Наверно не стоит того. Скайнет мне тоже ничего конкретно не отвечал, они предлагали держать связь с пони.
С 28 февраля по 25 марта статус моего отправления был :
28 Feb 20
16:00
London - UNITED KINGDOM
In Transit to Destination
И только 25 марта появилось:
25 Mar 20
23:15
Bulatnikovo - RUSSIA
Arrived Hub
До этого момента никакой конкретной информации где моя посылка, в России или нет, ни чейн, ни Скайнет и тем более пони мне не давали.
Могу предположить что ваша уже приехала на территорию России и ждет своей очереди на таможенное оформление. Надо набраться терпения.

[StrezheN]

Screenshot_20200404-182436.jpgScreenshot_20200404-182436.jpg
5 марта отметка- "отправитель связался" . Именно пятого я написал им, в Скайнет, и это отразилось в отслеживании.
У пони до 25 марта трек не бился. Было указано что получен предварительный заказ и все. Они вообще не владели информацией.

[CurtisJackson]

пишите кем отправили Royal, APG, Skynet?

Мне royalmail отправляли. 14 марта заказал. Далее:
- Принято в отделении связи 16 марта 2020, 13:58 NW Midlands Mail Centre, Великобритания
- Почта Великобритании Ожидает отправки из Великобритании 17 марта 2020, 07:12 GBLGWA, Великобритания
- Прибыло на территорию России 28 марта 2020, 18:34 102986, Москва
- Ожидает адресата в месте вручения 04 апреля 2020, 14:58 Москва

[r0n!n]

Мне royalmail отправляли. 14 марта заказал. Далее:
- Принято в отделении связи 16 марта 2020, 13:58 NW Midlands Mail Centre, Великобритания
- Почта Великобритании Ожидает отправки из Великобритании 17 марта 2020, 07:12 GBLGWA, Великобритания
- Прибыло на территорию России 28 марта 2020, 18:34 102986, Москва
- Ожидает адресата в месте вручения 04 апреля 2020, 14:58 Москва

Вопрос, а данные для таможни почта России как запрашивает?

[Vot_Blin]

Вопрос, а данные для таможни почта России как запрашивает?

А почте россии эти данные не нужны

[JerryCo]

Посылка чейна с 24 марта висит в статусе Shipping information received by APG, у кого нибудь есть такая проблема? Стоит писать в поддержку или сидеть и ждать?

[VladimirVE]

Посылка чейна с 24 марта висит в статусе Shipping information received by APG, у кого нибудь есть такая проблема? Стоит писать в поддержку или сидеть и ждать?

Да, стоит написать. У меня с 10 марта висела. Через 2 недели написал. Результат- посылка утеряна. Возврат средств или повторная отправка без части позиций. За время "потери" упал курс рубля. В итоге выбрал повторную отправку. За отсутствующие позиции вернули по старому курсу, ни на какие компромиссы идти не захотели. Никаких бонусов не давали =)
Отсутствующие позиции заказал на байк24 ещё дешевле, чем на чейне до падения рубля, потерял только на доставке. Желания заказывать на чейне больше нет.

[Paddler]

Господа, и, наверное, дамы, я дико извиняюсь, но:

Какой смысл дёргать службы поддержки что магазинов, что почтовых служб?! Ну вот объясните?

У меня были следующие случае:
- посылка с чайника под 900$ (лет цать назад). Где-то потерялась. Сделал запрос, только(!) когда прошли все(!) мыслимые и немыслимые сроки. Деньги вернули без проблем. Посылка в итоге дошла через какое-то время
- посылка с https://www.ultralightoutdoorgear.co.uk/. Тоже где-то потерялась. Тоже не дергал никакие службы поддержки. Пришла через 2 месяца.
- посылка из одного из магазинов TradeInn, пару месяцев назад. Тоже срок прошёл, никого не дёргал. Через несколько дней вышедшего срока пришло.

Я уж не говорю, про сроки под пределы с ебеев и прочее.

Все посылки трекаются, статус виден. Если она до вас не дошла - об этом все(!) знают, или узнают. Ну вот на кой чёрт дёргать людей, когда даже контрольный срок не вышел? Тем более сейчас, когда все вынуждены работать в непростой обстановке. Давайте быть более сознательными и искоренять в себе потребителей

[r0n!n]

Господа, и, наверное, дамы, я дико извиняюсь, но:

Все посылки трекаются, статус виден. Если она до вас не дошла - об этом все(!) знают, или узнают. Ну вот на кой чёрт дёргать людей, когда даже контрольный срок не вышел? Тем более сейчас, когда все вынуждены работать в непростой обстановке. Давайте быть более сознательными и искоренять в себе потребителей

в том то и дело, что они не трекаются, у моих статус не меняется, у одной с 18 марта, у другой с 24 марта. И если та что 24 марта я пока не дергаюсь, то та что с 18 марта уже напрягает.

[VladimirVE]

Господа, и, наверное, дамы, я дико извиняюсь, но:

Какой смысл дёргать службы поддержки что магазинов, что почтовых служб?! Ну вот объясните?

У меня были следующие случае:
- посылка с чайника под 900$ (лет цать назад). Где-то потерялась. Сделал запрос, только(!) когда прошли все(!) мыслимые и немыслимые сроки. Деньги вернули без проблем. Посылка в итоге дошла через какое-то время
- посылка с https://www.ultralightoutdoorgear.co.uk/. Тоже где-то потерялась. Тоже не дергал никакие службы поддержки. Пришла через 2 месяца.
- посылка из одного из магазинов TradeInn, пару месяцев назад. Тоже срок прошёл, никого не дёргал. Через несколько дней вышедшего срока пришло.

Я уж не говорю, про сроки под пределы с ебеев и прочее.

Все посылки трекаются, статус виден. Если она до вас не дошла - об этом все(!) знают, или узнают. Ну вот на кой чёрт дёргать людей, когда даже контрольный срок не вышел? Тем более сейчас, когда все вынуждены работать в непростой обстановке. Давайте быть более сознательными и искоренять в себе потребителей

Ну вот вам мой пример. Не трекалась и не двигалась. Написал в поддержку - оказалось, что она потерялась. Трек часто зависает на экспорте, тут с вами согласен, можно и подождать, а когда она 2 недели висит в статусе "не отправлено", можно и написать. На то она и поддержка.