FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[oleg_leshee]

Из неприятных моментов - у чайна одна позиция вдруг оказалась недоступной. И они мне ее просто не положили

когда об этом стало известно? в статусе заказа на сайте недоступная позиция значилась как отправленная?

[vasay]

когда об этом стало известно? в статусе заказа на сайте недоступная позиция значилась как отправленная?

В статусе заказа позиция значилась как отмененная.

На почту пришло письмо, в котором значилось

К сожалению, из- за проблем с наличием, в текущий заказ не будут включены следующие позиции: Muc-Off Drive Chain Cleaner - 500ml Each

Мы понимаем Ваше огорчение и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Чтобы не задерживать отправку заказа на длительное время, было принято следующие решения:
отменить эти позиции из Вашего заказа.
осуществить возврат средств за отмененные позиции согласно первоначальному методу оплаты. Деньги появятся на Вашем счету в течение 3-6ти рабочих дней (до 10-ти рабочих дней для международных платежей).

Пожалуйста, примите электронный ваучер на £5 в качестве компенсации за доставленные неудобства.

Конечно из-за жидкости для чистки цепи я не сильно расстроился. Но отдельно ее заказывать не будешь - доставка дороже обойдется. 5 фунтам я бы предпочел возможность выбрать другую жидкость.

Ну это так - я придираюсь :-) вцелом все дошло быстро. Цены были замечательными - основной позицией в заказе была воздушка для гибридов - Marzocchi TXC 1 Trekking Suspension Fork. ИМХО цена в 63е для нее просто халява.

[oleg_leshee]

vasay, спасибо за информацию
тоже заказал много всякой мелочи, важна каждая позиция. в статусе все отправлено, надеюсь все пришлют и ничего не перепутают

[jimmy-floyd]

заказал на £193.50, что по курсу 9200 рублей примерно, но с карточки снялось на 2000руб больше.... альфабанк мастер.
на вигле десятки раз заказывал в фунтах – не было такого снималось столько же сколько я считал "поиском в гугле сколько таких то фунтов в рублях". На чейне раньше в долларах всегда покупал и четко снималось, а тут чего-то фунты выбрал и такое. в Альфу написал уже, в чейн нет смысла как понимаю?

в чем проблема может быть?

[Mr_White]

заказал на £193.50, что по курсу 9200 рублей примерно, но с карточки снялось на 2000руб больше.... альфабанк мастер.
на вигле десятки раз заказывал в фунтах – не было такого снималось столько же сколько я считал "поиском в гугле сколько таких то фунтов в рублях". На чейне раньше в долларах всегда покупал и четко снималось, а тут чего-то фунты выбрал и такое. в Альфу написал уже, в чейн нет смысла как понимаю?

в чем проблема может быть?

В разнице курсов конвертера гугла и твоего банка? Посмотри выписку из банка сколько снялось в рублях, сколько в долларах.

[nikkir]

jimmy-floyd, сморите точнее суммы заказа и снятия. Звоните в банк, там расскажут на какую сумму был счет и сколько сняли.

[poiskowetz]

Получил, наконец-то, по прошествии 20 дней после заказа поврежденную посылку с Чейна (часть заказа, которую отправили Royal Mail)
Посылку вчера поздно вечером принесла почтальонка и отдала родственникам, никто не расписывался.

Такое впечатление, что на посылке посидела какая-то грузная мадам.
Все упаковки мятые, пластиковые кейсы колодок разбиты, одной пары колодок вообще нет - только упаковка, которую можно собрать словно паззл из кусочков пластмассы.

Также хочу отметить, что посылка была упакована в хлипкий картон, после чего была засунута в толстый полиэтиленовый пакет.

Написал письмо в CRC. Жду ответа, что предложат. На почту еще не ходил - только час назад открыл посылку.







Послылка была без видимых дыр но колодок там не было.

Подскажите, кто сталкивался с подобным, как правильнее поступить в такой ситуации?

[nikkir]

poiskowetz, написать в магазин. Фото упаковки и всего изнутри товара. Скан или фото инвойса.

[poiskowetz]

Спасибо - уже написал!

[mayathebee]

Знающие люди, подскажите!
Отправлена посылка 07.04, до сих пор не получена.
Без трека. Примерно 100 фунтов
Стоит паниковать?