FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[orange84]

Всем добрый день , сделал заказ 12 янаваря ,а 14 написано This order is complete and has been dispatched - почта (Royal Mail International ).
так что жду (педали и седло на 150 $) . это так для статистики )

[olegator40]

у меня тоже чейн не открывается!

28 декабря был принят заказ на мой вел, и уже сегодня я получил его от курьера EMS.

Обнаружил 2 косяка:
1. Отломан рычажок переключения передачи "+" (sram x7), просто вывалился из коробки, видимо, швыряли коробку от души.
2. На задней кассете (sram x7) зубец на одной из звездочек имеет дефект (немного отогнут и выпирает) и цепляет за звенья при каждом прокруте.

Вопросы к знающим - к кому обращаться с претензией в этом случае, либо дешевле в деньгах и времени устранить поломки самостоятельно? Кстати, где найти и купить этот рычажок отдельно?

На сайте чейна есть служба поддержки (crcrussia@chainreactioncycles.com в теме сообщения напишите ID отправления) , сфотографируйте упаковку, поврежденный товар, отсканируйте инвойсы и отправьте туда с описанием проблемы. Там подскажут решение проблемы, как правило чейн идёт на встречу покупателям. И на будущее - всегда снимайте на видео вскрытие любых посылок.

[eremka]

Живу в МО, работаю в Москве, если заказать доставку EMS на адрес офиса, прокатит?

ps. к нам письма из Москвы идут 2-3 недели, а про посылки??????

[Mikke]

На сайте чейна есть служба поддержки (crcrussia@chainreactioncycles.com в теме сообщения напишите ID отправления) , сфотографируйте упаковку, поврежденный товар, отсканируйте инвойсы и отправьте туда с описанием проблемы. Там подскажут решение проблемы, как правило чейн идёт на встречу покупателям. И на будущее - всегда снимайте на видео вскрытие любых посылок.

Олег, спасибо!

Вчера туда написал обращение и приложил фото отломанного рычажка, пока жду реакции и инструкций чейна.

[Mitskevitch]

... ....

[mikex]

в последней посылке с чейна мне прислали ваучер на 10 фунтов - где и когда нужно вводить номер с ваучера?

при следующем заказе ,только не очень растягивать,а то время их действия ограничено

[VPronin]

Живу в МО, работаю в Москве, если заказать доставку EMS на адрес офиса, прокатит?

ps. к нам письма из Москвы идут 2-3 недели, а про посылки??????

Только не указывайте название компании. А номер офиса/комнаты напишите как типа ul. Gorkogo, 14 #202
В противном случае таможня это воспримет как посылку на имя юр.лица, а там уже совершенно другие правила.

[rasskazov]

Слушайте, а как эти самые ваучеры должны выглядеть, которые вкладывают в посылки?

Обычно в пачке инвойсов и прочих бумажках не копаюсь и сразу их отправляю в мусор. Вдруг самое ценное среди них

[nikkir]

rasskazov, молодец. Разве так к документам относятся Примерно так http://vk.com/photo-35216948_295163905

[eremka]

Только не указывайте название компании. А номер офиса/комнаты напишите как типа ul. Gorkogo, 14 #202
В противном случае таможня это воспримет как посылку на имя юр.лица, а там уже совершенно другие правила.

Благодарю, так и сделаю!