FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

система поддержки и жалоб которая irp - нет.

Не в кусе что это, просветите. У меня открываются все ссылки на сайте.
Если снова ничего в заказе не случится, то отправят за пару дней.

[Mike MSK]

Подскажите как с чейном общаться и куда общаться на предмет потери посылки? Заказал 10 августа колеса + цепь кассету. Они взяли и разбили посылку на 2 части - колеса EMS. цепь, кассета Royal mail. прошел месяц, а Роял мейл посылки все нет.

мало того.... написали 1 трек номер, а выслали 2-ми трек номерами с одинаковыми инвойсами. На таможне долго доказывал, что инвойс 1 на 2 посылки, т.к Wheelset это 2 колеса, а не 1 цена указана за оба.

[gleb1683]

Заказал 10 августа ... прошел месяц

даты не бьются. как не считай, а месяца не выйдет. с учетом времени на сборку-отправку заказа сроки по обычной почте вполне обыденные.

еще неделю можно курить не нервничать

[progamer]

заказ ID: 8841302 с 28.08.2012 Статус: Processing
чего там такого собирать?! 3 единицы, все были и есть "ин шток", сразу было оплачено палкой! Тормозисторы ******!

[Halmabad]

Ну зашиваются они, десять раз уже написали.

[HeyYou]

Ну зашиваются они, десять раз уже написали.

Ибо политику продаж определяют маркетологи, количество персонала - кадровики, переброску товара со складов на сортировку - логисты и т.д. А собирают наши коробки обычные люди, которых в сезон скидок больше не становится и роботы, у которых вообще каждая операция всегда занимает одно и то же время.

[zaq-]

Если они так старательно тратятся на маркетинг и рекламму, то логично было и о персонале подумать а не срывать сверхприбыли за счет заказчиков. учитывая что товар у них сезонный меня это возмущает крайне, весенне-осенние шмотки получить зимой по их прихоти меня не устраивает. Первый раз за 2 года заказов от туда с таким сталкиваюсь, ожидаю олтправки уже 2 недели!

[gleb1683]

напиши им злобное письмо в саппорт. помогает.
типа удивлен, разочарован, сезон заканчиватся а воз и ныне там. )

[KOT_CocuckuH]

Мой заказ отправляли 3 рабочих дня вместо 1 (скрипт на сайте спрогнозировал, что отправят в тот же день). Если 2 недели тормозят, то тут уже какие-то проблемы.
А по персоналу - все логично. Никто не будет нанимать дополнительных специалистов на месяц-два. Нормальные люди на времянку не согласятся - только стаж портить постоянными прыжками с работы на работу. А абы кого на склад с кучей дорогостоящего и временами хрупкого железа брать тоже нельзя. Так что если хотим со скидками покупать, терпим потерю сервиса.

[VPronin]

В Англии кстати распространенная практика нанимать работников на сезон - местных студентов или завозить леммингов из стран СНГ.
Из Украины, например, много народу едет на сборы клубники, яблок и другого урожая в летний сезон.
Так что нанять десяток наших соотечественников, даже оплатив им дорогу туда-обратно было бы совершенно не сложно.
Но я думаю, что проблема не только в недостатке людей, а и в самом технологическом процессе, который возможно просто не позволяет быстро завозить и вывозить товар со складов.