FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[HeyYou]

Если посылка небольшая и весит до 2 кг – то её отправят через Royal Mail. Габаритные вещи (покрышки с проволочным кордом, рули, обода или колёса) и тяжёлые посылки всегда отправляют с помощью Parcel Force.
Чтобы вещи гарантированно были отправлены Parcel Force, вы можете купить экспресс доставку. Для России она стоит примерно 12£ (19.99$).

Или вложить в заказ покрышку с проволочным кордом.

[GodDron]

Ну наконец-то пришла посылка . Шла на ДВ 40 дней =)

[Struct]

чота нефига не пойму.
17 посылка прибыла в место вручения.
с тех пор ее не доставляют, забрать самому не дают, более того она у них куда-то пропала!
велели писать заявление на розыск.
чо за дурдом??

[elfinith]

Кто-нибудь может подсказать, сколько на чейне обычно обрабатывается возврат товара по гарантии? Отослал обратно неисправный тормоз, по трекингу 15 числа прошло вручение, а на мои письма они отвечают, что в их системе возврат до сих пор не отображён. Сколько обычно у них занимает вся эта процедура и есть ли вообще на них надежда в этой ситуации?

[Циклистъ]

Сколько обычно у них занимает вся эта процедура

решение о признании седла некомплектным и бракованным, их отдел претензий принимал четыре недели... Но! это седло я им не возвращал - только фотографии. Выслали новое .А я их и не торопил - зимой было дело - так что ГОТОВЬ САНИ ЛЕТОМ!

[Апатит]

Вот вопрос: как осуществляется доставка в небольшие провинциальные города? Точно так же лично в руки или на почту России? Только этот вопрос пугает при заказе с интернета)

[elfinith]

Мне пришло в моё почтовое отделение. (живу в райцентре) С почты звонят - приходите забирать EMS. Пришёл, забрал. Причём думал, что придётся идти в центральный районный почтамт (c btosports присылали именно туда), но нет, прислали именно в то почтовое отделение, индекс которого и указал.

[VPronin]

Кто-нибудь может подсказать, сколько на чейне обычно обрабатывается возврат товара по гарантии? Отослал обратно неисправный тормоз, по трекингу 15 числа прошло вручение, а на мои письма они отвечают, что в их системе возврат до сих пор не отображён. Сколько обычно у них занимает вся эта процедура и есть ли вообще на них надежда в этой ситуации?

У меня занимало около недели (включая то что деньги на карточку пару дней возвращались). Сами CRC никакого письма подтверждающего приемку посылки, обработку возврата или возврат денег не высылали. Только после того как я им писал и интересовался как там дела.

[vasay]

Пришел заказанный corratec 8 speed bike . 13-го отправили, сегодня привезли домой в Питере.

Упакован был плохо - как итог сломанное крыло и фара.

Нет педалей. Зато есть протокол разногласия в весе от Москва ММПО
Подавательский вес отправления: 21,5кг
Фактический вес отправления: 20,630кг

Написал письмо о ситуации с посылкой в Чайн - тут же предложили прислать крылья и педали. И ваучер на 15фунтов за фару.

Респект англичанам!

[Замполит]

На выходных сделал заказ и его еще не выслали (сегодня среда). У кого-то еще есть похожее с заказами от прошедших выходных?