FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[alien64]

Его возможно нет в наличии, а информация на сайте е обновлена. Посмотрите, не изменилась ли цена на него.

На сайте до сих пор статус - в наличии и цена та же самая. Написал на электронку им, жду ответа...

Вам возместили доставку, можете заказать что-то другое.

Имеете ввиду 5 фунтов в виде купона?) Так его доставка стоит 6 фунтов)) это фигня конечно, мне не жалко... шлем хотелось этот, теперь наверное все таки фул фейс буду смотреть, видимо это знак))) Как раз ещё и цепь нужна стала новая...
Интересно, могу ли я рассчитывать на бесплатную доставку нового шлема? Просто я из-за него и делал заказ

---------- Добавлено в 15:08 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:52 ----------

Получил ответ:

Добрый день,

Спасибо за ваше письмо.

Приносим свои извинения за отмену позиции Giro Stylus Helmet 55-59cm Medium Matt Titanium/Silver в Вашем заказе.

Мы делаем все возможное, чтобы вести учет точного количества товаров в наличии, но иногда случаются несоответствия.

Чтобы не откладывать отправку заказа на длительное время, мы приняли решение отменить проблемную позицию и отправить остальные товары из заказа. Мы понимаем Ваше огорчение и хотели бы предложить следующее решение:

- Средства будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время

- Пожалуйста, примите ваучер в качестве компенсации за неудобства. Код: **********.

- Если отмененная позиция поступит в наличие мы вышлем ее бесплатно. Для этого при оформлении корзины, в поле для комментариев напишите:

‘REFUND POSTAGE REF SP ORDER *******'

С уважением,

Анастасия

Интересно, как я узнаю что он поступил в наличие, если его статус и так - в наличии)) Значит могу рассчитывать на его бесплатную доставку, если он появится. Кстати, то, что выслали, выслали бесплатно и с треком EMS'ом!

[nikkir]

Интересно, как я узнаю что он поступил в наличие, если его статус и так - в наличии)) Значит могу рассчитывать на его бесплатную доставку, если он появится. Кстати, то, что выслали, выслали бесплатно и с треком!

Они смотрят по другой базе, в ней его может не быть. Или по базе не было когда собирали заказ, а сейчас есть. Проще позвонить и унать о наличии. Или заказать уже сейчас, по инструкции что дали.

[schizo]

Еще раз спрашиваю, на этом форуме обращение на "Ты" это норма?

Здесь (на ВМ в частности и даже в интернетах вообще) на "ты" предпочтительно, мне кажется. Обращение на "Вы" читается как отповедь, типа "с-сссударь, извольте избавить нас от Вашего присутствия".

fulfillment issue

о_О у меня такого ни разу не было.
Giro (перчатки) заказывал недели 3 назад, проканало.
Судя по термину, проблема с обработкой заказа. Т. е. ошибка у них.

ЗЫ
опередили

[alien64]

Хм.. может чуть позже попробовать по новой заказать?! А то пока деньги все равно на счет не вернулись...
И все же если получится заказать его по новой, а в заказ я ещё цепь добавлю, отправят ли бесплатно?)) Хотя в принципе я готов оплатить даже доставку шлема, лишь бы в наличии был))

[nikkir]

Хм.. может чуть позже попробовать по новой заказать?! А то пока деньги все равно на счет не вернулись...
И все же если получится заказать его по новой, а в заказ я ещё цепь добавлю, отправят ли бесплатно?)) Хотя в принципе я готов оплатить даже доставку шлема, лишь бы в наличии был))

Отправят платно, но потом вернут доставку.

[HeyYou]

Еще раз спрашиваю, на этом форуме обращение на "Ты" это норма? Я просто не знаю. На разных форумах по разному. На одних обращение отличное от "Вы" считается оскорблением, на других по барабану. Я не знаю к кому как обращаться здесь. Половина обращается ко мне так, половина эдак.

Не зацикливайтесь на этом. Кто-то обращает внимание, кто-то нет.
В неформальном общении, мне кажется, лучше на "ты", но в одной теме неформальное может переходить в формальное и наоборот.

[Ваня-Ваня]

Подскажите, если я выберу доставку с отслеживанием, то её отправят обычной почтой или ЕМС?

[nikkir]

Подскажите, если я выберу доставку с отслеживанием, то её отправят обычной почтой или ЕМС?

Отправят ЕМС.

[Vilea]

Всем, здравствуйте! Наш bmx успешно прибыл в Москву за 5 дней, 15 июля был выпущен таможней, теперь местонахождение его неизвестно, с 16 июля статус: "прибыло не место вручения", операторы "стреляют" умными фразами, однако сказать внятно где наш долгожданный велик не могут.

Что делать?

Ох, закипаю!

[Asuskey]

Друзья прочитал шапку но все ровно не понял, на карточку надо класть деньги в рублях по курсу доллара или в долларах.