FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Илья_весельчак]

Вообщем сбагрил я сегодня назад амортизатор через boxberry, бесплатно, за пакет только 35 руб

так плати палкой, я делал 5 заказов, пока проблем не было сроки от 10 до 20 дней со дня оплаты.
В прошлом заказе, я закал 3 метра рубашки прислали 3 куска по метру, заказал насос черно-серебристый, прислали чисто черный, но такой косяк в мою пользу.

[r0n!n]

Не, понятно, конечно, что не нравится, когда не повезло с покупкой.
Но неужели настолько подгорело, что надо многостраничный срач разводить из-за этого?
У подавляющего большинства всё в порядке с чайником. А даже когда не в порядке, почти всегда вопрос легко решается в пользу покупателя.
Я бы сказал, что в этом плане сервис заметно лучше, чем на али и, тем более, на ебае.

Если бы это был единичный случай, смотрите ссылку на отзывы, там весьма печально всё, отзывы из Англии, Германии и других стран.

Основные претензии это:
1. Некорректное описание товаров на сайте.
2. Плохая курьерская служба, везут долго, привозят поврежденное.
3. Отправка б/у деталей.
4. Неквалифицированный персонал.

Вам скинуть всю переписку с ними? Там страниц на 5-6 наберется, они только через пинки всё делают. Даже когда они признали свою вину, спустя 10 дней как я получил товар, предоставил им всю информацию, фото, они только после моих пинков оформили мне бесплатный возврат.

Что сказать, желаю вам никогда не столкнутся с поврежденным или неправильным товаром, иначе будете также мучатся. А все из-за того, что кто то вместо trunion mount, отправил мне yeti SB5 mount, да еще и покоцал по дороге.

[novosel016]

А если статус посылки так и не будет меняться, по истечении какого времени пинать чайник чтоб вернули деньги?

[Vot_Blin]

Если бы это был единичный случай, смотрите ссылку на отзывы, там весьма печально всё, отзывы из Англии, Германии и других стран.

Случай не единичный, но реальные не решённые проблемы почти ни у кого не встречаются.

Вам скинуть всю переписку с ними? Там страниц на 5-6 наберется, они только через пинки всё делают.

Я не знаю, почему тебе так не повезло. Я не раз общался с ними. Всегда решалось быстро, легко и эффективно.
Максимум моих проблем - досылали оем вместо ритейл упаковки.
И, по моему личному опыту, у немцев поддержка гораздо менее юзер-френдли. Именно они мне отказали в рефанде за вилку с частично работающей блокировкой.

[Илья_весельчак]

Пришел очередной заказ, 10 дней со дня оплаты, коробка рваная, все на месте.

[Небесный]

Илья_весельчак, пони или королевской почтой?

[Илья_весельчак]

Илья_весельчак, пони или королевской почтой?

Скай+пони всегда ими возят, оплата через палку.

[Небесный]

Илья_весельчак, они иногда королевской почтой отправляют, если вес-габариты небольшие.

[Takeshi_Asakura]

Подскажите, заказ был 19 мая, сейчас последнее что трекается это 20.05.2020 7:15 - Message Sent to Recipient, Customer Service - RUSSIA, от пони был запрос на данные для таможни, я все заполнил, подтверждение пришло 20, нормальная это ситуация? Прост 1 раз заказываю

[bomac]

Подскажите, заказ был 19 мая, сейчас последнее что трекается это 20.05.2020 7:15 - Message Sent to Recipient, Customer Service - RUSSIA, от пони был запрос на данные для таможни, я все заполнил, подтверждение пришло 20, нормальная это ситуация? Прост 1 раз заказываю

что вам кажется ненормальным? прошло четыре дня. сейчас даже отправка посылки со склада после покупки часто занимает больше времени, а у вас уже Пони в курсе вашего заказа. вот когда пройдет 24 дня, тогда пишите