FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Небесный]

Попробуй им написать для начала.

[One bike]

Скажут..шли обратно и все.

[StrezheN]

r0n!n, ты только получил посылку? Ещё думаю почему не отписываешься.
Скажи, насколько критично то что вид крепления иной, это не подходит под раму? Я не шарю если честно.
И повреждение не могло быть связано с пересылкой, коробка была без повреждений? Дружище, это просто для понимания. Всего три вопроса...
Насчет повреждения это ещё терпимо, а вот вид крепления догадываюсь может иметь критический характер. Если продвать, то царапина эта на ценник скажется конечно.
Теперь отвечаю как я вижу ситуацию.
Нагнуть чейн это вряд ли. Правильно выше уже написали, надо писать в чейн, и они первое что скажут- делай возврат. Это не наш вариант.
Следует указать что повреждение не связанно с доставкой, аморт изначально имел дефект, так как упаковка не была повреждена. Далее я бы настаивал не на возврат, а на обмен. Это если вид крепления критичен. Получается что они выслали товар мало того с дефектом, но и другой конфигурации.
Если кратко, настаивай на то, что вышлешь им его обратно, при условии что они, получив его, вышлют тебе товар, который был указан в заказе.
Ещё как вариант, забить, и скинуть его на барахолке, в минусе по деньгам точно не окажешься. Печально лишь что без амморта по итогу.
Не претендую на истину, изложил свой взгляд. Надеюсь бывалые подключаться в тему и подкинут ещё что по делу.

[r0n!n]

r0n!n, ты только получил посылку? Ещё думаю почему не отписываешься.
Скажи, насколько критично то что вид крепления иной, это не подходит под раму? Я не шарю если честно.
И повреждение не могло быть связано с пересылкой, коробка была без повреждений? Дружище, это просто для понимания. Всего три вопроса...
Насчет повреждения это ещё терпимо, а вот вид крепления догадываюсь может иметь критический характер. Если продвать, то царапина эта на ценник скажется конечно.
Теперь отвечаю как я вижу ситуацию.
Нагнуть чейн это вряд ли. Правильно выше уже написали, надо писать в чейн, и они первое что скажут- делай возврат. Это не наш вариант.
Следует указать что повреждение не связанно с доставкой, аморт изначально имел дефект, так как упаковка не была повреждена. Далее я бы настаивал не на возврат, а на обмен. Это если вид крепления критичен. Получается что они выслали товар мало того с дефектом, но и другой конфигурации.
Если кратко, настаивай на то, что вышлешь им его обратно, при условии что они, получив его, вышлют тебе товар, который был указан в заказе.
Ещё как вариант, забить, и скинуть его на барахолке, в минусе по деньгам точно не окажешься. Печально лишь что без амморта по итогу.
Не претендую на истину, изложил свой взгляд. Надеюсь бывалые подключаться в тему и подкинут ещё что по делу.

именно, с царапиной я бы разобрался, закрасил, а вот тип крепления под мою раму не подходит, никаких переходников с yeti sb5 на trunion mount нет...
Я им отписал, глянем, что скажут.
Если возврат, то за их счет.

[bomac]

Если возврат, то за их счет.

расскажите потом, как прошло. по моему опыту общение с роботами из службы поддержки, особенно русскоязычными, максимально неприятное и раздражающее занятие. даже если косяк очевидно их, а уж не дай бог решать спорные вопросы. ни в одном магазине больше нет такого безобразного отношения к покупателю

ну и чтобы два раза не вставать. еще не могу привыкнуть к их упаковке. вернее, к ее практическому отсутствию. в лучшем случае полуразвалившаяся коробка из тонкого картона. каждый раз в шоке. как-то прислали карбоновую вилку просто в пупырчатом пакете! но даже это не все. в заказе был еще инструмент! вот просто в пакете лежали вместе матовая карбоновая вилка и стальные ключи. к счастью и то и другое было в своих полиэтиленовых пакетиках. наверное это и спасло. каждый раз посылка из чайника как лотерея.

короче, с некоторых пор стараюсь в чайнике только в крайнем случае что-то заказывать. цены у них бывает опускаются ниже немцев, да, но не часто и нервы блин дороже

[One bike]

Сколько не писал им в службу поддержки по поводу отвратительной упаквки все равно так и шлют дырявые коробки из которых прям на почте все вываливается. Фото им отправлял пару раз посылок. До сих пор удивляюсь что у меня ничего не пропало , везет наверное.

[Илья_весельчак]

bomac, на чайнике надо брать то, что не бьётся и не царапается, цепи, кассеты, покрышки и т.д. Вилку отдельной посылкой или что-то мягкое.

[doctor-sherst]

У меня пока с чайником- проносит...
Что недопоставили-высылают.
что неисправно-возвращают деньги

Так прислали обода Рейс фейс АR 28 отв(С некоторым косяком в виде неплотных швов) -а заказывал ARC 32 отв- деньги вернули,ничего назад не отсылал
фонарики с потекшими батареями(часть отмыл и работают)-вернули деньги без разговоров за всё...

[Vot_Blin]

расскажите потом, как прошло. по моему опыту общение с роботами из службы поддержки, особенно русскоязычными, максимально неприятное и раздражающее занятие. даже если косяк очевидно их, а уж не дай бог решать спорные вопросы. ни в одном магазине больше нет такого безобразного отношения к покупателю

Несколько раз общался с поддержкой чайника. Исключительно положительные эмоции.
Такой дружественной поддержки не встречал, пожалуй, нигде больше.

У меня пока с чайником- проносит...
Что недопоставили-высылают.
что неисправно-возвращают деньги

Та же фигня.

[One bike]

Общаются они приятно...лучше б посылки в нормально упакованные слали.