FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[doctor-sherst]

При заполнении эта галочка -стоит по умолчания,ее надо убирать...

[nikkir]

Да не ставил я никакую галочку.

Ставить ее и не нужно, она установлена автоматически. Ее нужно снимать, чтобы не было того что произошло у вас.

Из разговора я понял,

Можете считать так, как считаю я, вам указал.

Связывался с их техподдержкой 3 раза

Я указал точную и полную информацию, можете придерживаться ее.

[Straus]

Ставить ее и не нужно, она установлена автоматически. Ее нужно снимать, чтобы не было того что произошло у вас.

А как возможно убрать эту галочку? Приходит стандартное сообщение:

Уважаемый клиент!

Ваш заказ № 056********* готов к доставке. Страна отправления - Англия. Данные для таможенного оформления были предоставлены автоматически. Статус заказа Вы можете отслеживать по ссылке https://www.ponyexpress.ru/support/s...ivaniya/track/.

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами viber://pa?chatURI=ponyexpress

В каком месте снимать галочку???

[nikkir]

Straus, для этого никак. В прошлом заполнении данных ИНН и паспорта, была галка на авто заполнение, и ее не сняли. Или это первая посылка через Пони Экспресс, или до этого не было никогда заполнений ИНН в Пони?

---------- Добавлено в 01:13 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:11 ----------

В каком месте снимать галочку???

При заполнении данных ИНН. Оно у вас было ранее, в прошлом заказе. Тепреь только связываться с поддержкой по телефону, и просить снять авто заполнение. Или изменять емэйл в магазине, чтобы через Пони посылки шли на другой почтовый адрес.

[Straus]

Straus, для этого никак. В прошлом заполнении данных ИНН и паспорта, была галка на авто заполнение, и ее не сняли. Или это первая посылка через Пони Экспресс и до этого не было?

---------- Добавлено в 01:13 ---------- Предыдущее сообщение было в 01:11 ----------


При заполнении данных ИНН. Оно у вас было ранее, в прошлом заказе. Тепреь только связываться с поддержкой по телефону, и просить снять авто заполнение. Или изменять емэйл в магазине, чтобы через Пони посылки шли на другой почтовый адрес.

Если эта галочка была ранее, то почему при следующих отправках они опять запрашивали эти данные??? А потом вдруг перестали это делать???
А общаться с техподдержкой Пони дело, на мой взгляд, абсолютно бесперспективное. Однажды тратил время в течении 3-х ( ТРЕХ !!!! ) недель каждый день,
пытаясь решить элементарный вопрос. Ни звонки, ни письма на почту, ни обращения через сайт не воспринимаются, не регистрируются, результата нет. С бОльшим
успехом можно биться головой в стену, есть шанс получить хоть какой-то результат. В общем, за всю свою жизнь не встречал более тупой и неэффективной для
клиента поддержки. Хотя для самих Поней она прекрасна - немного скриптов, небольшая зарплата девочкам на телефоне и вот все недовольные клиенты сами
решают свои проблемы... В общем, эффективнее сделать новую регистрацию на Чейне.

[nikkir]

Если эта галочка была ранее, то почему

Она не была там всегда, она появилась там не так давно. И после этого перестали запрашивать, если вы ее не заметили и не сняли галку.

А общаться с техподдержкой Пони дело, на мой взгляд, абсолютно бесперспективное.

Обращайтесь, всегда поможем.

В общем, эффективнее сделать новую регистрацию на Чейне.

Скорее всего.

[Albus]

Что за хрень?
"К сожалению с 1 января продажа shimano в вашей стране остановлена."
Это что новый вид предновогоднего пиара?

[vlad_11]

Что за хрень?
"К сожалению с 1 января продажа shimano в вашей стране остановлена."
Это что новый вид предновогоднего пиара?

с подключением!
Уже была тут новость эта, не только к нам, но и в штаты и куда-то еще.
Дистрибуторы Шимано работают

[old cop]

с подключением!
Уже была тут новость эта, не только к нам, но и в штаты и куда-то еще.
Дистрибуторы Шимано работают

А можно подробнее, кто такие, "дистрибьюторы шимано"?? Что блин, за новогодние подарки???

[kHryunsky]

Вопрос по оплате в рублях. Кто оплачивал картой Кукуруза, Сбер, PayPal - цена заказа окончательная или будет конвертация и окончательное списание по реальному курсу GBP/RUB, т.к. получатель в UK?