FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Morne Taru]

В итоге кто мимо кого пройти не мог?

Я не смог, согласен. 1:1
Просто надоели постоянные отсылки, что, мол, магазин не при чем, все дело в курьерах. Но выбор курьеров - дело магазина. И покупатель в нашем случае повлиять на это не может. Предлагаю этот спор ни о чем считать закрытым.

[nikkir]

2 недели в сумме?

2 недели до чего? До появления там номера для отслеживания максимум неделя, после пишите в магазин.

---------- Добавлено в 14:45 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:43 ----------

что, мол, магазин не при чем, все дело в курьерах.

Когда люди пишут про сроки, то да, это будет верным ответом - дело в курьерах, причем тут магазин. Вы знаете какими курьерами магазин отправляет, и если вам не нравится их сроки из Англии, делайте выводы и не повторяйте ошибок, или не пишите подобное. Я не спорю не с кем, я пишу как есть на самом деле, когда написано не верно или делается не верный вовыд.

[Manderly]

я вчера написала, что Despatched 09:00 06.12.2017 и на дату 12.12. на сайте http://www.search.trackmytrakpak.com всё еще пишет Sorry we have no record of your reference on file at this time . Вы ответили - "подождите неделю". Я и уточняю - неделю от даты отправки или от даты написания Вами этого поста? я же сразу уточнила, что отправка 6го, а 12го так и "неизвестно". То есть неделю от отправки я уже ждала...

2 недели до чего? До появления там номера для отслеживания максимум неделя, после пишите в магазин.

[nikkir]

неделю от даты отправки или от даты написания Вами этого поста

Теперь понятнее. От даты отправки, спустя максимум неделю там долины появится записи и новый номер отслеживания соответственно. Если прошло больше а сдвигов нет, не в том отслеживании по ссылке которое дал магазин, не по ссылки в нем P2P, что ведет на сайт который указали вы, то стоит написать в магазин. Писать на русском, на русской версии сайта через форму. Если хорошо владеете английским, тогда будет быстрее, с английской версии сайта через форму на английском, также там можно спросить в чате.

[Manderly]

спасибо. в чате мгновенно сообщили, что считают посылку утерянной и желаю ли я заместить другим заказом...я согласилась

Теперь понятнее. От даты отправки, спустя максимум неделю там долины появится записи и новый номер отслеживания соответственно. Если прошло больше а сдвигов нет, не в том отслеживании по ссылке которое дал магазин, не по ссылки в нем P2P, что ведет на сайт который указали вы, то стоит написать в магазин. Писать на русском, на русской версии сайта через форму. Если хорошо владеете английским, тогда будет быстрее, с английской версии сайта через форму на английском, также там можно спросить в чате.

[nikkir]

Manderly, ок. Значит заказ мелкий, и проще сразу отправить повторно, что и сделали. Ожидайте письма о том, что вам новый заказ сделали. После в чате можете спросить номер отслеживания по указанному в письме номеру.

[Manderly]

говорят, что раз это замещающий заказ, то в личном кабинете я не смогу его видеть, дали номер заказа в чате. Сказали, будет письмо на почту со ссылкой на сайт отслеживания. Щас думаю, м.б. стоило попросить их внести куда-нить ИНН, раз я уже щас перезаказываю? Заказ был на 10 000 р.

Manderly, ок. Значит заказ мелкий, и проще сразу отправить повторно, что и сделали. Ожидайте письма о том, что вам новый заказ сделали. После в чате можете спросить номер отслеживания по указанному в письме номеру.

[nikkir]

будет письмо на почту со ссылкой на сайт отслеживания

Да, по разному бывает, вам сразу сказали номер значит, ожидайте письма пару дней. Если не придет, спросите в чате отслеживание по указанному вам номеру.

стоило попросить их внести куда-нить ИНН,

Нет, не стоило, это их не касается и не делается так.

[Morne Taru]

м.б. стоило попросить их внести куда-нить ИНН

Если потребуется - спросит доставщик. Либо по почте, либо каким-либо образом свяжется по телефону. Магазину ИНН ни к чему (во всяком случае пока). А если посылка приезжает почтой России, то ИНН и вовсе не потребуется.

[r0n!n]

И что, он не жаловался на выбор магазина. И до заказа известно какими компаниями магазин отправляет, в чем тут проблем и вина?

Я бы в полной уверенности, что как и много раз до этого, отправят быстро и ЕМС, все мои посылки были габаритными и от 10 тыс. Всегда приходили в течении 3-х недель курьером почты России на дом.

Заказывая 27 ноября колёса и пневмоштырь, я ожидал такой же доставки, а получил геморрой. Кстати, колёса всегда доставляли за 14 дней.