FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[alistair]

Прописано верно, он рабочий, только что проверил. С мэйл.ру письма иногда не принимает магазин, пробуйте писать с других почтовых служб.

Было undeliverable при отправке с ящика на mtu.ru. Не стал разбираться в чем дело, может антиспам какой у них.

При любом варианте написания в магазин, в ответ сразу должно на почту прийти авто ответ от магазина, что ваш вопрос получен. Если его нет, то считайте что ваш вопрос не получен. Если пишите на русском, то пользуйтесь формой на русской версии сайта.

Написал по-английски в русской форме. Меня забанят? Ответа пока не было.

[ATORVA]

Добрый вечер, ребята подскажите пожалуйста.
Заказала на чайне 2 беговела крузии, оплатила, 2 октября они отправили.
Сейчас посылка отслеживается с весом 2.84 кг (1 беговел весит 1.9 кг) получается они только 1 отправили
Написала им по русски в форме на сайте, никакого письма на ящик о получении моего вопроса не пришло.
Мне стоит переживать? Заказала там впервые.
Заранее благодарю за советы и помощь.

[DIY SOUND]

А посылка точно одна едет? А то они вполне могут отправить и двумя посылками. Мне отправляли один заказ двумя посылками. Причём одна ехала из Великобритании почтой EMS, а другая из Испании простой почтой.
Судя по весу Вашей посылки, у Вас там всё-таки один предмет. Ответ на вопрос в службу поддержки обычно на следующий день приходит.

[Rediir]

Мне стоит переживать?

Однажды немцы мне отправили посылку весом 4 кг. Ровно 4000 граммов.
На нашей таможне взвесили, она стала 10кг 234г. Так что нет причин для паники, всякое бывает

[Al...ks]

Однажды немцы мне отправили посылку весом 4 кг. Ровно 4000 граммов.
На нашей таможне взвесили, она стала 10кг 234г. Так что нет причин для паники, всякое бывает

На таможне поди в этот день продавцы с рынка со своими весами работали)

[nikkir]

ATORVA, у вас два отправления, второй номер можно узнать написав или позвонив в магазин. Посмотрите в аккаунте магазина ваш заказ, может там есть два номера отправления. Также можно на английском, через лайф чат, на английской версии сайта.
В поддержку пишите не с Мэйл.ру. После написания, должны получить почти сразу на почту авто ответ, если его нет, значит письмо ваше не дошло в магазин.

[ATORVA]

А посылка точно одна едет? А то они вполне могут отправить и двумя посылками. Мне отправляли один заказ двумя посылками. Причём одна ехала из Великобритании почтой EMS, а другая из Испании простой почтой.
Судя по весу вашей посылки, у вас там один предмет. Ответ на вопрос в службу поддержки обычно на следующий день приходит.

Спасибо!
Да в лк пишет что одна и трек номер 1
Единственное в лк она обозначена как "ПОСЫЛКА1" но может там всегда так, я новичок )

---------- Добавлено в 22:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:39 ----------

Однажды немцы мне отправили посылку весом 4 кг. Ровно 4000 граммов.
На нашей таможне взвесили, она стала 10кг 234г. Так что нет причин для паники, всякое бывает

Тут ее уже всчко взвесили и с прилета из англии и на почте россии и в таможне она щас ага, везде 2.84 кг))

---------- Добавлено в 22:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:41 ----------

ATORVA, у вас два отправления, второй номер можно узнать написав или позвонив в магазин. Посмотрите в аккаунте магазина ваш заказ, может там есть два номера отправления. Также можно на английском, через лайф чат, на английской версии сайта.
В поддержку пишите не с Мэй.ру. После написания, должны получить почти сразу на почту авто ответ, если его нет, значит письмо ваше не дошло в магазин.

Спасибо вам огромное!!!! Так и сделаю

---------- Добавлено в 23:13 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:42 ----------

nikkir, отправила с gmaila, на почту сразу пришло подтверждение! Уже прогресс)
Благодарю!
В лк только один номер для отслеживания написан в деталях заказа, надеюсь пришлют второй.

---------- Добавлено 10.10.2017 в 15:15 ---------- Предыдущее сообщение 09.10.2017 было в 23:13 ----------

Написала им в лайф чате, не говорят посылка не разбита на 2
Мол напишите когда посылку получите все ли ок
Выпустили ее с таможни, не потолстела ни на грамм
Ну ладно подождем что придет.

---------- Добавлено в 15:21 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:15 ----------

Написала им в лайф чате, не говорят посылка не разбита на 2
Мол напишите когда посылку получите все ли ок
Выпустили ее с таможни, не потолстела ни на грамм
Ну ладно подождем что придет.

[nikkir]

Ну ладно подождем что придет.

При получении смотрите чтобы наклейка ЕМС на коробке была в наличии.

[ATORVA]

nikkir, а если ее не будет, как действовать?

[nikkir]

ATORVA, ее может сорвать только курьер от который будете получать. Заставить его вернуть и поругать. Ну минимум сфоткать ее, если будет настаивать что она ему нужна. Выдача вам посылки идет по этой наклейке, а не по каким-то бумагам на ней. Если так выйдет что нет, не так страшно, но с ней будет проще.