FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[lookout]

С политикой идите в беседку!

Если у кого-то есть претензии к словам Белоруссия или Беларусь в контексте ЭТОЙ темы - подтверждайте свои утверждения недошедшими посылками с неправильно написанным адресом. В остальном, все возможные доводы с обеих сторон со ссылками на источники уже разжёваны в вики.

[egik82]

Здравствуйте, подскажите нормальна ли ситуация... 16 марта сделали заказ, 17 он был отгружен и принят в отделении связи, последний статус на сайте ПР 20 марта ожидает отправки из великобритании. На сайте парсель есть отметка 23.03 москва пси-8 емс. То есть как будто бы парсель доставил посылку до россии и передал емс, а емс говорит что им ничего не поступало и посылка еще не на территории РФ... Я не пойму - эта посылка - 1 из 2 на которые был разбит заказ, и одна из посылок получена в новосибирской области аж 31 марта, а вторая еще и не прилетела, так что ли???

[nikkir]

egik82, да, нормально. До 4 недель стоит ожидать следующий статус. Данный статус не верно указан, у вас сейчас Экспорт. Так бывает, ожидайте.

[egik82]

egik82, да, нормально. До 4 недель стоит ожидать следующий статус. Данный статус не верно указан, у вас сейчас Экспорт. Так бывает, ожидайте.

До 4 недель??? Зачем чейн тогда пишет срок доставки 12-18 дней? Знала бы я что это может месяцами идти - может и не заказывала бы...

[nikkir]

egik82, потому что этот срок дает почта, и он обычно соблюдается. Ваша посылка и потеряться может и т.д. это тоже магазин не пишет. Сроки пишут нормальные, а все отклонения возможны, и сейчас как раз задержки. Теперь у вас есть опыт, в следующий раз будете учитывать.

[egik82]

egik82 Данный статус не верно указан, у вас сейчас Экспорт.

А как понять неверно указан? Кем неверное указан? И почему он указывается если на самом деле ничего никуда еще не улетело?

[jeka424]

Здравствуйте, подскажите нормальна ли ситуация... 16 марта сделали заказ, 17 он был отгружен и принят в отделении связи, последний статус на сайте ПР 20 марта ожидает отправки из великобритании. На сайте парсель есть отметка 23.03 москва пси-8 емс. То есть как будто бы парсель доставил посылку до россии и передал емс, а емс говорит что им ничего не поступало и посылка еще не на территории РФ... Я не пойму - эта посылка - 1 из 2 на которые был разбит заказ, и одна из посылок получена в новосибирской области аж 31 марта, а вторая еще и не прилетела, так что ли???

У меня с 31 марта всё ожидает отправки из Великобритании

[nikkir]

У меня с 31 марта всё ожидает отправки из Великобритании

Данный статус не верно указан, это уже Экспорт. Ваш заказ на экспорте. Ожидайте Импорта, что обычно до 4 недель.

[Аркашка]

Сам спрашивал, сам и отвечаю...
Работа их "Customer Service" крайне медленная! Квант времени на каждый ответ в переписке 2-3 дня.
Завтра будет неделя, как я подал заявку на решение своей проблемы.. В результате, за неделю, мы пришли только лишь к тому, что:

Показать то, что скрыто

Мы сожалеем, что в комплектации Vaude Aqua Bag - sku360645 недостаёт сумки. Мы очень серьёзно относимся к проблемам с качеством нашей продукции, поэтому спасибо, что обратили на это наше внимание.
Мы проведём расследование этого инцидента и свяжемся с Вами через несколько дней. Я инициирую процесс с соответствующими отделами, чтобы выяснить, есть ли у нас в наличии необходимая запчасть. Если у нас её не окажется, то мы закажем эту запчасть у нашего поставщика, чтобы решить эту проблему как можно быстрее.

Через несколько дней.... мы проведём расследование... есть ли в наличии...
Чую, пока ещё разбираться будут, так уже точно не будет в наличии - так всем по одной и разошлют!. Да и время неумолимо движется, мне скоро ехать уже нужно будет.
В общем, друзья, от себя лично, если кто решит приобретать сумки Vaude, я крайне не рекомендую делать это на "Чейне"! Понабрали на склад негров беженцев, блин, которые ничерта не понимают... (((
Товар не эксклюзивный, есть в других местах. На Bike24, например. Там и заказывайте..

Последнее сообщение 31 марта - и тишина...
Это просто ни в какие ворота!!
Как на этих гадов повлиять-то??

[nikkir]

Аркашка, вы про почту? Вам в тему почты тогда. Магазин посылки не доставляет. Средний строк доставки месяц, если он прошел, то можете написать в магазин.