FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[ponchik]

Пришел заказ в котором не хватало 3 позиций, у кого нить такое хоть раз с чейном случалось?

[Jlucc]

Пришел заказ в котором не хватало 3 позиций, у кого нить такое хоть раз с чейном случалось?

по моему где-то тут в теме было. пишите им в поддержку
crcRussia@chainreactioncycles.com

[ponchik]

Да я уже писал и даже звонил, обещали в 3 дня разобраться, а уже 2 недели тишина. Вот как бы и хотелось мировой опыт аналогичных страдальцев узнать.

[Trener2k]

я звонил раза 3-4, из них только 1 раз ждал долго. Остальные в течении минут 3-4, а иногда и сразу отвечали.

Похоже новогодняя суета началась. Я с великими трудностями дозвонился до первого оператора, а оператор говорит что по таким вопросам и них отвечают операторы по доствке а они все заняты, так что звоните позднее...

[Jlucc]

Похоже новогодняя суета началась. Я с великими трудностями дозвонился до первого оператора, а оператор говорит что по таким вопросам и них отвечают операторы по доствке а они все заняты, так что звоните позднее...

фига се, меня переключали на этого оператора, либо на автоответчике тыкните кнопачку 2, вроде))

[ponchik]

Операторы по доставке это уже когда посылка на руках у курьера или на курьерском складе, а цыра 2 это когда номер отправления известен это чисто ответ-вопрос по месту нахождения посылки

[Jlucc]

Операторы по доставке это уже когда посылка на руках у курьера или на курьерском складе, а цыра 2 это когда номер отправления известен это чисто ответ-вопрос по месту нахождения посылки

значит я не так понял.
В службу доставки(диспетчерская) не звонил, но все говорят что туда фиг дозвонишься.

[Trener2k]

Операторы по доставке это уже когда посылка на руках у курьера или на курьерском складе, а цыра 2 это когда номер отправления известен это чисто ответ-вопрос по месту нахождения посылки

Ну не знаю. Мне тоже сказали мол звоните с кодом 2, чтобы эту посылку с Вернадского забрать.

[Jlucc]

Ну не знаю. Мне тоже сказали мол звоните с кодом 2, чтобы эту посылку с Вернадского забрать.

Да ерунда это все, я 3 раза звонил что бы курьер приехал в удобный для меня день. В итоге курьер приперся когда его не ждали, хорошо я дома был.
Девочки, что там сидят, толком ни чего не знают и ничего сделать не могут.

[ponchik]

Да все правильно, через 2 - код отправления - хочу вывести самостоятельно (допустим с завтрашнего дня) - они делают пометку и посылка переезжает с курьерского склада на склад самовывоза, дальше трагедия только забрать.

---------- Добавлено в 16:20 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:15 ----------

Да ерунда это все, я 3 раза звонил что бы курьер приехал в удобный для меня день. В итоге курьер приперся когда его не ждали, хорошо я дома был.
Девочки, что там сидят, толком ни чего не знают и ничего сделать не могут.

Хе, вся беда в том, что это все разные отделы - колцентр, доставка, выдача. Естественно никто ни о ком толком не знает, это всегда там такое чудо творилось. А курьеры так те вообще живут своей жизнью мне один и тот же курьер успешно доставил 2 посылки, а на третий 2 раза неудачной попыткой вручения отписался из за того, что типа адрес такой не нашел)))