FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[ferlew]

ferlew, спам по форуму и бредовое письмо.

да ну? а заявление в транспортную прокуратуру на основании чего подавать?

[nikkir]

ferlew, в общем о тексте, а не а не в запросе конкретных документов. Зачем спамить во всех темах. Возьми и отправь сам, если тебе ответят с документами, тогда и пиши.

[VANDYKE]

nikkir, как человек съевший на чейне вагон собак,какой максимальный срок был у вас доставки от А до Я?

[nikkir]

VANDYKE, это ничего не меняет. Сейчас может быть совсем другая ситуация. Нужно ждать контрольные сроки и переписываться с магазином.

[gaunt]

nikkir,
Сильно извиняюсь , но может проясните ситуацию ?
1 Заказал два велосипеда , оплатил Виза Электрон . Всё это дело было 13 .03 . Общая сумма заказа 900 долларов .
Лоханулся немножко , надо было платить фунтах ...
2 Прошла неделя , заказ в "процессе" . Т.е. статус не меняется .
3 В русскоязычную службу писал трижды : отвечает автомат . Мол смотри хелп и т.д.

Что делать ? И стоит ли суетиться ...уже сейчас ...

[nikkir]

nikkir,
Сильно извиняюсь , но может проясните ситуацию ?
1 Заказал два велосипеда , оплатил Виза Электрон . Всё это дело было 13 .03 . Общая сумма заказа 900 долларов .
Лоханулся немножко , надо было платить фунтах ...
2 Прошла неделя , заказ в "процессе" . Т.е. статус не меняется .
3 В русскоязычную службу писал трижды : отвечает автомат . Мол смотри хелп и т.д.

Что делать ? И стоит ли суетиться ...уже сейчас ...

Ждите ответа. Не знаю как электрон, по идее, такие карты не должны приниматься. Если можете и хотите, то напишите в поддержку на английском, там лучше работают. customerservice@chainreactioncycles.com Можете позвонить в магазин, со Скайпа не дорого.
Велосипеды отправляют быстро, если в наличии. Скорее всего, проблемы с вашей картой. У вас полностью совпадают данные адреса и фамилии держателя карты, и написанное вами в магазин? Имя и фамилия получателя посылки, должны быть теми же что и на карте. Адрес получателя посылки, должен совпадать с адресом держателя карты, указанные в банке. Не побуквенно, а в целом.

[gaunt]

У вас совпадают данные, адреса и фамилия держателя карты, и написанное вами в магазин?

В англицкой транскрипции Алексей будет alexey , как собственно написано в загранпаспорте .
На карте же Aleksej
Собственно это и есть несовпадение . Остальное 1 в 1 . С английским туго , вернее никак
Оба велосипеда сильно уцененные городские - в наличии .
Скайп использует сын - денег там естественно нет . Странно - почему не реагируют на письма ? Сколько нужно ждать и сколько нужно писем , чтобы пообщаться таки на русском ?

[Nahim]

чейн походу накосячил с документами - потому что на коробке их два комплекта.
и Donald Hopings из США не получил вовремя (если вообще получил) свой заказ.
емс такой емс не только в этой стране:

Показать то, что скрыто

29.02.2012. WDM Online
29.02.2012 20:44:00. 004, Forwarded for processing
01.03.2012 23:31:00. International Hub, Received and processed
02.03.2012 0:02:00. International Hub, Received and processed
02.03.2012 9:40:00. International Hub, Forwarded for export
02.03.2012 18:44:00. Delivery Agent - NEW YORK -PTT, Received in destination country
03.03.2012 18:39:00. Прибытие в ММПО, Соединенные Штаты Америки USJFKA
03.03.2012 18:41:00. Delivery Agent - NEW YORK -PTT, Forwarded for export
03.03.2012 18:41:00. Экспорт, Соединенные Штаты Америки USJFKA
11.03.2012 16:35:00. Импорт, 130980, МОСКВА EMS ММПО, 0,580, 0, 0, 117042, МОСКВА
11.03.2012 17:52:00. Передано таможне, 130980, МОСКВА EMS ММПО, 0,580, 0, 0
12.03.2012 0:39:00. Таможенное оформление завершено, 130980, МОСКВА EMS ММПО, Выпущено таможней, 0,580, 0, 0
13.03.2012 22:50:00. Обработка, 130980, МОСКВА EMS ММПО, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
16.03.2012 14:07:00. Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0
16.03.2012 14:08:00. Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Прибыло в место вручения, 0,000, 0, 0

однако в США самолёты летят на 9 ней быстрее:

Показать то, что скрыто

29.02.2012. WDM Online
29.02.2012 20:45:00. 004, Forwarded for processing
01.03.2012 4:06:00. Приём, Великобритания A49358
01.03.2012 22:53:00. Прибытие в ММПО, Великобритания GBCVTA
01.03.2012 23:45:00. International Hub, Received and processed
02.03.2012 1:51:00. International Hub, Forwarded for export
02.03.2012 1:51:00. Экспорт, Великобритания GBCVTA
02.03.2012 21:39:00. International Hub, Received and processed
03.03.2012 10:00:00. International Hub, Forwarded for export
11.03.2012 15:26:00. Delivery Agent - MOSCOW - PTT, Received in destination country
11.03.2012 15:26:00. Импорт, 104010, МОСКВА EMS, 3,510, 0, 0, 117042, МОСКВА
13.03.2012 15:15:00. Delivery Agent - MOSCOW - PTT, Awaiting Customs clearance
13.03.2012 15:15:00. Передано таможне, 104010, МОСКВА EMS, 3,510, 0, 0
13.03.2012 16:13:00. Таможенное оформление завершено, 104010, МОСКВА EMS, Выпущено таможней, 3,510, 0, 0
17.03.2012 19:23:00. Обработка, 104010, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
17.03.2012 19:23:00. Delivery Agent - MOSCOW - PTT, Forwarded to delivery depot
18.03.2012 5:26:00. Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка, 0,000, 0, 0
18.03.2012 5:28:00. Обработка, 130100, МОСКВА EMS СЦ, Прибыло в место вручения, 0,000, 0, 0
18.03.2012 5:28:00. Delivery Agent - RUSSIA, Received at delivery depot

есть вероятность что МОЙ заказ таки приедет ко мне.
правда придётся что-то делать с бедным Дональдом.
Вопрос к тем кто делал возврат на чейн - дайте ссылку где это обсуждалось. а то много страниц копать

[nikkir]

gaunt, если хотите, могу дать свой Скайп для звонка в магазин, пишите в личку.

[gaunt]

gaunt, если хотите, могу дать свой Скайп для звонка в магазин, пишите в личку.

Спасибо конечно , но это лишнее , со скайпом разберусь как-нибудь
Сейчас ещё раз проверил смс от мобильного банка : платеж ушел в нужном направлении . Виза електрон действует везде , где поддерживается сама Виза .
Меня терзает недоумение по поводу автоответов на мыло . Стоит ли ждать ответа от русскоязычных , стоит ли заморачиваться с англоязычными друзьями ?