FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Сергей]

О, вот это полезная информация. Значит можно особо без опасений просить повторную высылку ...

чейн предложил подождать до конца этой недели и потом повторно выслать или вернуть бабло

[Guest[EG]]

Как-то странно отработала у меня подержка Чейна.
Попросил в заказ добавить ещё одну вещь (заказ ждёт, когда у них на складе рюкзак появится. Раньше стояло 22-м числом, сейчас уже 31-м). Отреагировали через полдня (опративно, спасибо Мэтью М.), ответили, что положили.
Но! У меня не появилась эта позиция в заказе (это нормально, у них иногда появляется, а иногда нет), и меня так и не чарджнули на доплату за эту вещь. И вот второе - это уже странно и стрёмно... Никто в этомгоду такой фокус не проделывал? Что у них там с системой доплаты?

Хм, надо будет написать, уточнить... Мож кнопку "сохранить" забыл нажать...

[svarscheg]

svarscheg, пришите на crcrussia@chainreactioncycles.com - они и по-русски понимают, и отвечают довольно быстро.

дк писал, слава богу ответили через день

[nikkir]

Как-то странно отработала у меня подержка Чейна.
Попросил в заказ добавить ещё одну вещь (заказ ждёт, когда у них на складе рюкзак появится. Раньше стояло 22-м числом, сейчас уже 31-м). Отреагировали через полдня (опративно, спасибо Мэтью М.), ответили, что положили.
Но! У меня не появилась эта позиция в заказе (это нормально, у них иногда появляется, а иногда нет), и меня так и не чарджнули на доплату за эту вещь. И вот второе - это уже странно и стрёмно... Никто в этомгоду такой фокус не проделывал? Что у них там с системой доплаты?

Хм, надо будет написать, уточнить... Мож кнопку "сохранить" забыл нажать...

[FONT=Verdana]Все верно, новые позиции не отображаются в заказе. Сроки появления товара может откладываться, и возможно не раз. Если платили через PayPal, то счет на аккаунт обычно приходит наследующий рабочий день.
Почему не писали в русскую поддержку?[/FONT]

[LogofFski]

чейн предложил подождать до конца этой недели и потом повторно выслать или вернуть бабло

с их стороны это очевидно, но со стороны покупателя - не лучший вариант. ибо:
1. курсовая разница - последние дни рубль крепнет, так что вернут скорее всего меньше в пересчете на рубли.
2. все-таки хотим получить товары, поскольку денег у нас и так есть, а вот товаров аналогичных либо нет либо дорого.

alviza вон расписал картину. Возможно, имеет смысл посетить указанное заведение, можно даже коллективно. И поинтересоваться, что это за "йопвашомат"?

[nikkir]

LogofFski, чейн в первую очередь предлагает выслать товар повторно, сколько бы он не стоил сейчас. Если его нет в наличии, то можно заменить на что-то другое или ваучерами получить.

Давно бы что-то сделали, вы же рядом с ними там, или сюжет на телевидении.

[Guest[EG]]

Почему не писали в русскую поддержку?

Англоговорящая отвечает оперативнее.

Если платили через PayPal, то счет на аккаунт обычно приходит наследующий рабочий день.

PayPal, счёт всё ещё не пришёл.

[Сергей]

с их стороны это очевидно, но со стороны покупателя - не лучший вариант. ибо:
1. курсовая разница - последние дни рубль крепнет, так что вернут скорее всего меньше в пересчете на рубли.
2. все-таки хотим получить товары, поскольку денег у нас и так есть, а вот товаров аналогичных либо нет либо дорого.

alviza вон расписал картину. Возможно, имеет смысл посетить указанное заведение, можно даже коллективно. И поинтересоваться, что это за "йопвашомат"?

1) я их както просил чтобы вернули денег с учётом изменения курса. пошли на встречу

[RomoR]

Посылка уже 5-й день числится как выпущенная таможней, а дальше тишина... EMS не чешется, видимо продолжает праздновать
Таможня реально энерджайзеры - передано 10.03.2012 в 01-15, выпущено в 03-28

Такая же фигня, с 11-го числа висит как выпущенная таможней

[gospodinpg]

У меня неделю после таможни висело, потом только сортировка появилась. Так что вам пока рано паниковать.