FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Yopt]

Смотрите свой трек на сайте "КСЭ" - отслеживание.

У меня трек-номер только в формате APG - APGRS000***.
Этот номер никто не видит, КСЭ тоже

[MikeP]

У меня трек-номер только в формате APG - APGRS000***.
Этот номер никто не видит, КСЭ тоже

Аналогично, мой трек такой же "APGRS0000....", перевозчик Boxberry, а после нашей таможни по каким-то неведомым причинам посылка доставляется уже КСЭ. Хотя их об этом никто не просил.
По этому, если вашего трека нет сейчас, то не факт что не появится у них через день/два.

[r0n!n]

у меня APG трек отчекался в боксберри, вопрос, как предоставить боксберри данный для таможенного оформления? хотя там всего на 7200 руб.

Личный кабинет на боксберри завел, паспорт, инн туда завел и прочие данные. Но в личном кабинете этот трек никак не привязать к себе.

[Yopt]

у меня APG трек отчекался в боксберри, вопрос, как предоставить боксберри данный для таможенного оформления? хотя там всего на 7200 руб.

Личный кабинет на боксберри завел, паспорт, инн туда завел и прочие данные. Но в личном кабинете этот трек никак не привязать к себе.

Может и не нужно. Я сделал так же как и вы. ЛК в Боксберри завёл со всеми данными. У MikeP, после Бокберри, вообще КСЭ везёт.
Когда Пони везла - они смс присылали , что нужно предоставить ИНН и паспорт.
Может из-за того, что данные уже Вами заведены (и посылка и ЛК привязаны к номеру телефона ) они и не требуют ИНН.
Всё сложно.

[MikeP]

у меня APG трек отчекался в боксберри, вопрос, как предоставить боксберри данный для таможенного оформления? ....

Ждите письмо на почту от Танаис.

[r0n!n]

А вот поганый Royal Mail вот такую красоту выдает:



На Почте России вот так:

[danforth]

Заказал посылку в Украину, доставка P2P TrakPak, посылка не трекается. Написал им, говорят курьер сказал что ошибка в адресе, хотя посылка ещё не прошла растаможку. Сказал им что с адресом все ок, они ответили что проверят, и тишина. У кого-то был опыт доставки в Украину этой курьерской службой?

[r0n!n]

Наконец то внятный ответ по Royal Mail и задержке с 18 марта:

Hi Alexey,

Thanks for your email.

Once again I am sorry for the delay. I am sure you can understand that all shipping options globally are
experiencing delays due to the Covid-19 pandemic and we ask for your patience and understanding with deliveries at this time.

Your order is one of many parcels caught up in delays due to the Covid-19 Pandemic. Royal Mail are awaiting flight space to become available so this parcel can continue its journey. However at this time we cannot provide an estimated delivery timeframe.

I am sorry for any inconvenience caused. As soon as the parcel is assigned to a flight tracking will update.
Should we get any further updates form the courier we will update you.

I hope your parcel can be delivered as soon as is possible. Thanks again for your patience and understanding at this extraordinary time.

[StrezheN]

Наконец то внятный ответ по Royal Mail и задержке с 18 марта:

Hi Alexey,

Thanks for your email.

Once again I am sorry for the delay. I am sure you can understand that all shipping options globally are
experiencing delays due to the Covid-19 pandemic and we ask for your patience and understanding with deliveries at this time.

Your order is one of many parcels caught up in delays due to the Covid-19 Pandemic. Royal Mail are awaiting flight space to become available so this parcel can continue its journey. However at this time we cannot provide an estimated delivery timeframe.

I am sorry for any inconvenience caused. As soon as the parcel is assigned to a flight tracking will update.
Should we get any further updates form the courier we will update you.

I hope your parcel can be delivered as soon as is possible. Thanks again for your patience and understanding at this extraordinary time.

Это хороший знак. Уже можно полагать что посылка не утеряна,они видят её в своей базе, просто возникла задержка с отправлением. Но она в пути.
Трек отразился на ПР. Тоже гуд. Как удалось связаться с роял мейл?

[r0n!n]

Это хороший знак. Уже можно полагать что посылка не утеряна,они видят её в своей базе, просто возникла задержка с отправлением. Но она в пути.
Трек отразился на ПР. Тоже гуд. Как удалось связаться с роял мейл?

Не с роял, все вопросы решал с чейном. Сначала по чату, 3 дня назад написал письмо на shipping@chainreactioncycles.com с претензией.

И вуаля, ответ выше, а буквально 5 минут назад Почта России прислала это, то есть посылка 22 дня валялась у рояла на складе: