FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[dronez]

Кстати:

FireShot Capture 9 -  Моя корзин&#107.png

[RED_dragon]

чейн почему то отправил мне посылку ... с испанским (!) треккинг номером и дал ссылку на отслеживание на неизвестный мне сайт P2P-TRAKPAK.
Дичь какая-то... волнуюсь чего они там намутили...

[dronez]

Повторюсь:

Напишу последовательно про Trakpak:

Если посылка небольшая/легче 2 кг - отправляют этим методом доставки.

Первоначально дается трек-номер вида CHA1854GB000**********, его нужно проверять на сайте http://www.trackmytrakpak.com

В последующем на этом сайте появится обычный трек-номер, который можно проверять на сайте почты России. В моем случае это был трек-номер почты Испании вида RK699******ES.

Обновляется трек-номер с изрядной задержкой - дня 3-4. В моем случае о прохождении таможни я узнал через три дня)

Приходит в обычное отделение ̶ф̶и̶л̶и̶а̶л̶а̶ ̶а̶д̶а̶ почты России, не на ЕМС. По времени идет идентично Parcelforce.

[Аркашка]

Подал через сайт CRC заявку в Customer Service.
Как быстро реагируют?
Сколько ждать ответа?

Сам спрашивал, сам и отвечаю...
Работа их "Customer Service" крайне медленная! Квант времени на каждый ответ в переписке 2-3 дня.
Завтра будет неделя, как я подал заявку на решение своей проблемы.. В результате, за неделю, мы пришли только лишь к тому, что:

Показать то, что скрыто

Мы сожалеем, что в комплектации Vaude Aqua Bag - sku360645 недостаёт сумки. Мы очень серьёзно относимся к проблемам с качеством нашей продукции, поэтому спасибо, что обратили на это наше внимание.
Мы проведём расследование этого инцидента и свяжемся с Вами через несколько дней. Я инициирую процесс с соответствующими отделами, чтобы выяснить, есть ли у нас в наличии необходимая запчасть. Если у нас её не окажется, то мы закажем эту запчасть у нашего поставщика, чтобы решить эту проблему как можно быстрее.

Через несколько дней.... мы проведём расследование... есть ли в наличии...
Чую, пока ещё разбираться будут, так уже точно не будет в наличии - так всем по одной и разошлют!. Да и время неумолимо движется, мне скоро ехать уже нужно будет.

В общем, друзья, от себя лично, если кто решит приобретать сумки Vaude, я крайне не рекомендую делать это на "Чейне"! Понабрали на склад негров беженцев, блин, которые ничерта не понимают... (((
Товар не эксклюзивный, есть в других местах. На Bike24, например. Там и заказывайте..

[бициклет]

Заказали с товарищем сборную посылку с чейна, в субботу пришла,с актом (составлен в Екб, видимо там и повредили) коробка вся разодрана, переклеена скотчем. В итоге, потери составили: пара носков TLD-утеряна напрочь, банка спортпита HIGH 5 повреждена, часть порошка высыпалась внутрь коробки. В чейн отписали, ждем решения. В Почту России товарищ отправил письмо с претензией. У него уже 3 посылки приходило с повреждениями упаковки.
Заметил что коробки стали очень мягкие у CRC, легко рвутся. Надо магазину задуматься насчет более прочной упаковки. Особенно при отправлении заказов в Россию ) Я недавно получил посылку с фулфейсом 100%, дак долбаные почтовики даже в коробке от шлема умудрились дырку сделать.(посылка без акта была).
Уже страшно делать заказы, вдруг опять повредят посылку. Понимаю что виновата больше служба доставки ЕМС, Почта РФ, но и CRC могли бы тщательнее упаковывать товар.

[dronez]

Заказали с товарищем сборную посылку с чейна, в субботу пришла,с актом (составлен в Екб, видимо там и повредили) коробка вся разодрана, переклеена скотчем. В итоге, потери составили: пара носков TLD-утеряна напрочь, банка спортпита HIGH 5 повреждена, часть порошка высыпалась внутрь коробки. В чейн отписали, ждем решения. В Почту России товарищ отправил письмо с претензией. У него уже 3 посылки приходило с повреждениями упаковки.
Заметил что коробки стали очень мягкие у CRC, легко рвутся. Надо магазину задуматься насчет более прочной упаковки. Особенно при отправлении заказов в Россию ) Я недавно получил посылку с фулфейсом 100%, дак долбаные почтовики даже в коробке от шлема умудрились дырку сделать.(посылка без акта была).
Уже страшно делать заказы, вдруг опять повредят посылку. Понимаю что виновата больше служба доставки ЕМС, Почта РФ, но и CRC могли бы тщательнее упаковывать товар.

Мне таких уже с десяток пришло. Ваучерами компенсируют стоимость поврежденного товара.
Банки со спортпитом могут на таможне тупо проткнуть ножом, пару раз было такое. Жидкости вообще опасно заказывать в большой упаковке - при разливе жидкости коробка совсем разваливается. Мне так один раз 1.5 кг из 10 дошло)

[Аркашка]

Заказали с товарищем сборную посылку с чейна, в субботу пришла,с актом (составлен в Екб, видимо там и повредили) коробка вся разодрана, переклеена скотчем. В итоге, потери составили: пара носков TLD-утеряна напрочь, банка спортпита HIGH 5 повреждена, часть порошка высыпалась внутрь коробки. В чейн отписали, ждем решения. В Почту России товарищ отправил письмо с претензией. У него уже 3 посылки приходило с повреждениями упаковки.
Заметил что коробки стали очень мягкие у CRC, легко рвутся. Надо магазину задуматься насчет более прочной упаковки. Особенно при отправлении заказов в Россию ) Я недавно получил посылку с фулфейсом 100%, дак долбаные почтовики даже в коробке от шлема умудрились дырку сделать.(посылка без акта была).
Уже страшно делать заказы, вдруг опять повредят посылку. Понимаю что виновата больше служба доставки ЕМС, Почта РФ, но и CRC могли бы тщательнее упаковывать товар.

Это таможня, мать её!
Тоже пропадали перчатки, а банку с сухим изотоником явно открывали..

[Sicario]

Дата Заказа: 01 April, 2017
Состояние Заказа : PROCESSING

....и как долго интересно это продлиться

[dronez]

Дата Заказа: 01 April, 2017
Состояние Заказа : PROCESSING

....и как долго интересно это продлиться

До недели бывало. Как правило, с заказами с кучей мелочевки.




Аркашка, это вряд ли. Банки то они могут открыть для проверки - не запрещенное ли вещество. А вот воровать не станут, им смысла нет. ЕМС (по крайней мере в моем городе) тоже ни разу не замечены в подобном - даже в полностью разорванных коробках, где не было целиком верха или бока, все почти всегда на месте. Пропадало только то, что легко вываливалось. Вот и перчатки скорее всего выпали.

[RED_dragon]

Кстати:

Вложение 432935

а почему на мове написано? Крым же это Россия.
А что говорят в поддержке чейнреакшна?