FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Manes]

Появилась неприятная проблема , Чайник ставит более дешевые задние переключатели на Cube analog 2017 вместо заводского Shimano XT который идет в стандартной комплектации , людям приезжает Shimano Deore все вопросы по этому поводу игнорируются . Проблема с заменой на сегодня выявлена у трех человек . Буду решать все через PayPal по несоответствию товара. Первый раз с таким сталкиваюсь в европейском магазине.

Вы уверенны что это делает именно чайник? Производитель так то оставляет за собой право изменять конфигурацию без уведомления конечного пользователя. Поэтому скорее всего это партия такая идёт и чайник здесь не при чём .

[Илья(Видное)]

Вы уверенны что это делает именно чайник? Производитель так то оставляет за собой право изменять конфигурацию без уведомления конечного пользователя. Поэтому скорее всего это партия такая идёт и чайник здесь не при чём .

Нет не уверен , но чайник молчит , все обращения игнорируются.
Конечно производитель может менять конфигурацию, но что мешает чайнику указать это на своем сайте . А так получается обман покупателя они продают товар не соответст описанию.

[nikkir]

Илья(Видное), вы писали в магазин, получали авто ответ что письмо получено магазином. И спустя неделю ответа не получали. Попробуйте позвонить в магазин.

[Илья(Видное)]

Илья(Видное), вы писали в магазин, получали авто ответ что письмо получено магазином. И спустя неделю ответа не получали. Попробуйте позвонить в магазин.

Когда я не получил вел, они отвечали в течении пару часов ))) да писал пока прошли сутки , ответа нет

[nikkir]

Илья(Видное), опять на статистику смотрите, это не верно. Также как с посылками, одна может быстро дойти другая медленно. Возможно, на этот вопрос передан выше, не поддержке первой очереди этот вопрос решать. Если прошла неделя, то да, это уже долго, если нет, то стоит ожидать.

[Илья(Видное)]

Илья(Видное), опять на статистику смотрите, это не верно. Также как с посылками, одна может быстро дойти другая медленно. Возможно, на этот вопрос передан выше, не поддержке первой очереди этот вопрос решать. Если прошла неделя, до это долго, если нет, то стоит ожидать.

Да без проблем жду )), я спор открыл в PayPal там аж 20 дней дано договорится а потом решение проблемы .
P.S. Проблема решена ))) магазин дал купон на 3000 руб , что покрывает 90% стоимости переключателя Shimano XT

[fennec]

А По рублевой карте Crainreactioncycles что ли не берет в РУБЛЯХ?
Мне сказали в банке, что в долларах была покупка, и из-за этого большая сумма списалась.

[nikkir]

fennec, если вы оплачивали корзину в долларах, то в них и оплачивали. Выбор валюты в настройках сайта. Смотрите письмо от магазина после заказа или в аккаунте заказ, в какой валюте там цены и сумма.

[fennec]

fennec, если вы оплачивали корзину в долларах, то в них и оплачивали. Выбор валюты в настройках сайта. Смотрите письмо от магазина после заказа или в аккаунте заказ, в какой валюте там цены и сумма.

В рублях сумма в настройках, в корзине, в заказе. С карты в смске списалось в рублях.

А в банке сказали, что пришло в долларах. и сняли вместо 15492р - уже 15851р... в поддерже банка сказали, что в их выписке по карте запрос пришел в долларах и была конвертация.


из письма CRC
Сумма: 15492.42RUB
и в заказе так же

[fennec]

Всем покупающим.
Аккуратно, возможно чайник на рублевый заказ делает конвертацию в доллары сейчас похоже.
Разбираюсь с техподдержкой, но похоже ответят только в понедельник.
Проверяйте точную сумму не в смс, а в онлайн банке.

up:
Возможно фокусы Банка Москвы
не оплачивайте их картами