FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

**lookout** · 24.05.2010, 20:44

Полезные сообщения темы

• Про доставку Trakpak : сообщение dronez
• Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
• Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
• Прохождение таможни : сообщение Delion
• Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
• Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Сообщение от surfkiter

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

**izik2** · 29.04.2015, 15:53

Расскажу про свой положительный опыт решения проблемы с чейном. Заказал недавно несколько шмоток на весну-лето. В том числе шлем.
Через 2 недели принесли посылочку. Все на месте, все померил, все ОК. Сначало не обратил внимание на на чуть разорванную коробку шлема, а приглядевшись, понял, что "травмирована" не только коробка но и сам шлем. Не сильно, но прям в месте крепления козырька.
IMG_4136.jpg IMG_4133.jpg

Неприятно. Но делать нечего. Прочитал на сайте про возврат по гарантии, но сначало решил написать письмо в поддержку. На сайте указано, что там есть 2 русскоговорящие персоны. Сделал фотки, написал письмо, что мол "так и так, чего делать?". В теме указал номер заказа. Через 2 дня получил письмо, полное извинений, в котором говориться, что высылаем вам дорогой друг новый шлем, а старый возвращать не надо.
Что тут скажешь. В наших условиях как-то отвыкаешь от такого подхода к покупателю. У каждого наверника есть не одна веселая история попытки обменять что нибудь в наших магазинах. Поэтому очень приятно и спасибо чейну.

**Руперт** · 29.04.2015, 16:48

Сообщение от nikkir13

TigerShot89, если посылка больше 2 кг. или большая по размеру - отправляют ЕМС, если меньше - то без номера. Так всегда и от акций не зависит.

Мне криптонитовский двухметровый тросс отправили большой коробкой с треком RB..RU, но сам трек в личном кабинете не был указан. Доставка бесплатная по акции. Доехал он кстати за 10 дней.
А вот про двухкилограмовый криптонит с4 заказанный 9 апреля, до сих пор нет вестей.

**LRascal** · 29.04.2015, 16:52

Сообщение от Руперт

с треком RB..RU

этот трек присвоила уже Почта России. Из ВеликоБритании он ушел без трека, потому и не указан.

Сообщение от Руперт

двухкилограмовый криптонит

На него трек не дали?

**razor070** · 29.04.2015, 17:17

Заказал систему с кареткой. Идут уже 7 недель. В FAQ на сайте написано, что если посылка больше 45 дней идет, нужно связаться с ними. Ну написал им в тех. под., мне прислали форму, которую нужно заполнить для формирования повторного заказа, бесплатно разумеется. Заполнил, отправил и буквально через пол часа мне ответили, что создан новый заказ и вскоре он будет отправлен.

Это чо, реально вот так просто можно получить 2 одинаковых заказа по цене одного?

**razor070** · 29.04.2015, 18:47

Сообщение от nikkir13

razor070, если вы жулик и вор, то можно. Если придут оба заказа то от одного нужно отказаться. Зайдите на почту и узнайте, нет ли вашей среди посылок с не полным адресом, на которые не могут доставить извещение.
Заполняйте адрес правильно, все латинскими буквами и не более 36 символов с пробелами в сроку. Тогда больше шансов получать без проблем.

Да адрес я верно заполнил. Я ходил уже 3 раза за последние 3 недели. Там по фамилии смотрят в основном.

Не знаю, соблазн велик оставить себе оба заказа, если дойдут конечно)))

**Руперт** · 29.04.2015, 18:48

Сообщение от LRascal

этот трек присвоила уже Почта России. Из ВеликоБритании он ушел без трека, потому и не указан.

Да скорее всего так и есть, удивился, тк в моей практике при заказе мелких пакетов безтрековых, почта РФ выдавала им номера типа RA...RU. А RB у меня ассоциируется с вполне нормальными треками)

Сообщение от LRascal

На него трек не дали?

Нет, но сегодня обнаружил на него извещение(номер тоже RB..RU) в ящике. 1,83кг, заказан и отправлен был 9 апреля.

Сообщение от razor070

реально вот так просто можно получить 2 одинаковых заказа по цене одного?

Можно. Только карма все равно настигнет.

**HanZet** · 30.04.2015, 07:18

Сообщение от razor070

Не знаю, соблазн велик оставить себе оба заказа, если дойдут конечно)))

жадность не украшает мужчину

**TigerShot89** · 30.04.2015, 07:54

Сообщение от razor070

Это чо, реально вот так просто можно получить 2 одинаковых заказа по цене одного?

В таких случаях самый простой способ: когда тебе прийдет посылка со всем заказанным содержимым и в нормальном состоянии, следующую посылку с таким же весом и отправителем(если вдруг дойдет) просто не получай. Почта России вернет ее отправителю.