FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[sputnik64]

заказывал зимнию велоодежду на чейне в конце декабря. спустя 40 дней написал на чейн, что типа посылка потерялась. сказали, что ничем не могут помочь, ждите спустя 5 дней открыл диспут. отписались там и предложили подождать еще месяц!! после чего написать претензию в отдел претензий чейна, который подаст в розыск на посылку и в течении двух или трех месяцев примет решение по моему случаю.
ну не чмошники ли? это ж лето уже будет.
я как честный человек подождал еще 20 дней и перевел в клейм. чейн больше ответить не соизволил. палка забрала мои деньги у чейна. через пару дней пришла одна из их посылок, а второй до сих пор нет. хотя через пару недель зимние ботинки мне уже не пригодятся.

[Ouninpohja]

ДТ-шные спицы кто-нибудь заказывал?

я заказывал. правда в 10ом году. пришли с ниппелями

заказывал зимнию велоодежду на чейне в конце декабря.

да там вообще жопа с посылками была. у нас тоже посылки потеряли, но чейн вернул деньги и мы перезаказали. но все еще не пришло

[sputnik64]

да там вообще жопа с посылками была. у нас тоже посылки потеряли, но чейн вернул деньги и мы перезаказали. но все еще не пришло

я все понимю насчет почты, но вот этот футбол дешевый не понимаю. так что я еще два-три месяца буду расследовать ситуацию и решать, возвращать ли чейну деньги

[M_P_S]

Народ, получаю с чайная второй заказ за месяц, и в обоих случаях кладут не то что заказал, то руль короче длинной с подседельной сумкой другого размера, сейчас вот получил посыль, заказывал втулеи ХТ756 перед зад и спицы. Заднюю втулку положили 756А, та у которой пыльник дерьмового исполнения. Стоит заморачиваться с втулкой и делать возврат или как? Буду рад совету

[nikkir]

M_P_S, напишите для начала в магазин, возможно, вас устроит их предложение.

[M_P_S]

Сейчас спицы пересчитываю, дожили кол-во ниппелей меньше чем спиц в каждом пакетике на 3-6 шт., спиц брал на два вилсета


П.с. отставить панику, в итоге хватило и еще 6 ниппелей лишних, но факт такой, с черными спицами ниппелей меньше положили (один вилсет), с серебристыми спицами (второй вилсет) ниппелей клали больше в комплекте. Вот такая фигня, а по втулке пошел писать кляузу....

[Qwasik]

Прикрепил к письму заполненную декларацию. Ответили :
Thanks for your email.

I can confirm two tyres have been dispatched as of 17/01/2013.

Please email us your lost in post declaration sent in a previous email once 45 working days of dispatch have passed and we will send you a replacement.

I apologise for the inconvenience caused.

Чего им надо? Еще раз отправить декларацию?


Все, разобрался. Им нужно 45 рабочих дней. Блин, это как раз будет когда срок диспута истечет Хотя в предыдущем письме писали типо "отправьте декларацию и мы вам вышлем".

[nikkir]

Qwasik, надо было в русскую поддержку писать, раз вы не понимаете ответы на английском. Да, рано написали, не прошло 45 рабочих дней.

[sputnik64]

Qwasik, переводи в клейм, не надо их ждать. палка вернет тебе все бабло 100%

[Qwasik]

Да мне резина нужна. Вот предыдущий ответ Hi Dmitry,

We are sorry to hear that your order has not arrived.

On a Standard Service we would ask that you allow 15 days for your order to arrive. As this time has now passed we can now offer to send a replacement order to you.

For us to do this we would ask that you complete the attached Lost in Post Declaration and return it to us. We would also ask that you confirm your full delivery address.

Once we receive this information we will process a replacement order to you.


Thanks,

Robena
Про 45 дней то речи нет. Ведь так? Исходя из этого - я отправляю декларацию, они отправляют замену.