FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Замполит]

В продолжении: http://forum.velomania.ru/showthread...=1#post2612222
Сегодня отправили.

[HeyYou]

В продолжении: http://forum.velomania.ru/showthread...=1#post2612222
Сегодня отправили.

Аналогично. К сожалению роялем - хрен отследишь

[bemmer]

Заказ сделал 25/08. До сих пор статус Processing

[Miv Master]

Народ есть хоть какиенить ваучеры сейчас? чёт ваще ненашёл нефига...

[Perfect Gentleman]

bemmer, 24/08/2012 сделал 2 заказа. написал им, ответили, что у них аврал и хз когда шлют, но скоро. самый маленький заказ таки сегодня выслали.

[VPronin]

Народ есть хоть какиенить ваучеры сейчас? чёт ваще ненашёл нефига...

Ваучеров пока нет и не известно будут ли. Если будут, появятся в соответствующей теме.
Пока что есть очень хорошие скидки и без ваучеров: http://forum.velomania.ru/showthread...128924&page=46

[Kir~]

Подскажите как можно пнуть чейн чтобы узнать о состоянии заказа ?
irp.chainreactioncycles.com не открывается, заказ от 25 августа до сих пор processing.

[zaq-]

у меня с 23.08 весит (

[nikkir]

Kir~, http://www.chainreactioncycles.com все открывается. Позвоните в магазин, или пишите письмо, с номером заказ. crcrussia@chainreactioncycles.com

zaq-, вам давно пора писать письмо или позвонить в магазин.
Даю логин и пароль к Скайпу, звонок в магазин бесплатный: chainreactioncycles crc123

[Kir~]

Основной-то открывается, а вот система поддержки и жалоб которая irp - нет.
Впрочем неважно, прислали сейчас два письма:
1)We are sorry for the delay in getting your order dispatched.
Our Price Drop Sale was hugely popular and we have been dealing with higher than anticipated order volumes. This has caused a delay in dispatching your order. We are taking additional operational measures and working hard to address our backlog. Thankfully we are almost back on track again.
We would like to apologise for the disappointment caused and thank you for your patience. If not already on the way, your order will be with you in the next day or two. Please keep checking your CRC account for a status update and be assured we will be back to our normal level of service very soon.


2) We are contacting you with an update on your order. Due to a fulfillment issue we are unable to include the following in your order at this time.
тут перечислено аж 5 позиций из заказа, причем одну из них (непромокаемые перчатки) очень жаль
We are very sorry for this shortfall and for disappointing you.
So that we can get your order to you without further delay we have taken the following actions:
* we have cancelled the item from your order.
* we have processed a refund for the item back to your payment method. It may take 3-5 working days for these funds to appear in your account.
* we are sending you a £5.00 e-voucher as an apology for the inconvenience we have caused.

И пока еще не выслали ничего.