FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[RomoR]

У меня неделю после таможни висело, потом только сортировка появилась. Так что вам пока рано паниковать.

Там, вел, подарок на ДР сыну, как тут не волноваться)))

[Unchqua]

Просто интересно. По отслеживанию ParcelForce посылка уже 15.03.2012 14:18 "Received in destination country", а у нас ещё не значится. Это что, наше обновление, как обычно, тормозит, или PF наловчились проставлять "прибыло" в момент посадки рейса самолёта, на котором прилетел контейнер? Не дожидаясь изменения состояния с нашей стороны.

[LogofFski]

Unchqua, ну к примеру, у меня по парселю последний статус "10-03-2012/ 10:55/ Delivery Agent - MOSCOW - PTT/ Awaiting Customs clearance"
а по емс-у "выпущено таможней". и доп.сервисы вроде "гдепосылка.ру" тоже показывают, что посылка прошла таможню, да еще и с указанием времени.

Статус: Передано таможне, МОСКВА EMS Дата: 10.03.2012 10:55 (Вес посылки: 3,780кг.)
Статус: Таможенное оформление завершено , МОСКВА EMS, Выпущено таможней Дата: 10.03.2012 14:05 (Время в пути: 18 дней.)

так что вопрос не прозрачный ни разу.

[alviza]

у многих щас в таком виде посылки приходят?
это писец какой-то, "в меня не залез только ленивый".
даже курьер по ходу поучаствовал.

[entosamoe]

на эти выходные на чейне действует скидка 17 баксов.
мне нужно только два ротора ХТ :кладу товары в корзину, ввожу код купона, но сумма остается без изменений. на каком этапе сработает эта скидка, сразу при оплате или сначала снимут всю сумму, а потом разницу вернут на счет ?

[ferlew]

почитайте условия, скидка в 17 действует с покупки на сумму не менее 170

[Kacper-lexa81]

у многих щас в таком виде посылки приходят?
это писец какой-то, "в меня не залез только ленивый".
даже курьер по ходу поучаствовал.

Мне шла посылка ЕМСом 1 месяц , большая посыль с размером с полтора колеса и на 7 кг , была в идеальном состоянии .

[Guest[EG]]

Если будут тупить - может ещё неделю-полторы, пока до Питера донесут... Если не будут - неделю рабочую

---------- Добавлено в 20:07 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:03 ----------

По поводу чарджа за добавленную джерси - написал в поддержку, ответили в начале рабочего дня по времени Англии.
Мэтью ответил, что да, в заказе не покажется новая позиция; да, она действительно добавлена в заказ (чел не поленился проверить два раза); нет, ещё не чарджили, "я постараюсь, чтобы плату за неё взяли в самое ближайшее время".
Пока так и не взяли. Как бы у меня банк не успел слямзить за ежемесячное обслуживание...

[ferlew]

Открытое обращение к chainreactioncycles.com

Искренне сердечно приветствуем работников и руководство крупнейшего в мире онлайн-магазина спортивных товаров – магазина chainreactioncycles.com. Поверьте, практически каждый велосипедист в Российской Федерации знает о Вас, равно как и все мы благодаря Вам имеем качественные, надежные и недорогие вещи, благодаря которым мы, в том числе, иной раз спасаем жизни и здоровье близких нам людей, равно как и наши. Например, благодаря наколенникам, приобретенным у Вас в 2011 году, один из членов нашей семьи не остался инвалидом - при падении на большой скорости пострадали только наколенники, колени целы, СПАСИБО Вам!
В связи с отсутствием у нас, как такового, рынка по сбыту спортивного инвентаря, или необъяснимо завышенные цены у редких продавцов на имеющиеся товары, особенно в субъектах Федерации, значительно отдаленных от центральной части нашей страны, многие из нас вынуждены искать и приобретать велоаксессуары за пределами Родины.
Необходимо в этой связи упомянуть о том, как наша семья узнала о Вас – в г. Владивостоке существует сайт любителей велосипедов, на котором целый раздел посвящен Вашему магазину, в том числе советам как выбирать, что и когда покупать и т.д. Уверены, что такие форумы есть практически в каждом городе России.
Полагаю целесообразным отдельно упомянуть поистине неиссякаемый источник благодушия и готовности помочь Ваших работников, особенно девушки из русскоязычной службы поддержки по имени Ирина.
Нам известно, что многие и многие из числа Ваших постоянных покупателей не желают прекращения плодотворного сотрудничества с Вами, однако существуют опасения, что из-за ряда причин Вы можете принять решение о повышении стоимости доставки, а то вовсе, крайне нежелательный вариант развития событий для всех нас - прекращение продаж жителям Российской Федерации, как поступили многие продавцы EBAY.COM. Мы этого не хотим.
В этой связи необходимо отметить, что одна из возможных причин, на наш взгляд, кроется в фирме ЕМС Почта России, которая систематически не доставляет наши заказы в срок. В принципе, с хищениями в процессе доставки можно смириться, особенно учитывая крайне лояльную политику Вашей фирмы по возмещению убытков, причиненных заказчику в процессе доставки, однако ситуация с последним заказом вышла за рамки разумного.
Так, 21 февраля 2012 года нами сформирован довольно крупный заказ (№ заказа), включающий в себя в том числе товары, имеющие для нас большое значение и ценность, в том числе предметы безопасности – новые шлемы. Указанный заказ, после формирования, передан для доставки и ему присвоен трек-номер EE.........GB, после чего он 25 февраля 2012 года экспортирован из Великобритании (код подразделения - GBCVTA).
Вместе с тем, отправление № EE.......GB на территории Российской Федерации официально не зарегистрировано и представители ЕМС Почта России на этом основании отказывают в предоставлении информации о судьбе наших вещей и сроках их доставки. Более того, по состоянию на 19 марта 2012 года, это отправлении до сих пор имеет статус «экспорт из страны отправления». По этой же причине, отсутствует возможность обращения в органы власти Российской Федерации в целях защиты моих законных прав и интересов, а также для устранения причин и условий, способствующих созданию подобных ситуаций.
Как представляется, у фирмы, с которой CHAINREACRIONCYCLES.COM заключил договор о пересылке нам отправления № EE..........GB, имеются документы, в том числе товарно-транспортные накладные, копии авиа депеш, а также иные документы, свидетельствующие о доставке отправления, зарегистрированного под номером EE.........GB, на территорию Российской Федерации. Более того, полагаем, что эти документы (их копии) могут быть предоставлены нам без ущерба интересам Вашей компании и компании перевозчика.
Позволим отступление, в русскоязычной части сети Интернет встречал высказывания о том, что сложившаяся ситуация не случайна – отправления не регистрируются на территории России в целях недопущения отсчета контрольных сроков доставки.
На основании вышеизложенного, прошу Вас рассмотреть возможность направления в наш адрес документов, свидетельствующих о доставке на территорию Российской Федерации отправления, зарегистрированного под номером EE............, для последующего обращения в компетентные органы России для проведения проверки законности действий лиц, не регистрирующих и не доставляющих нам указанное отправление.
Наша семья считает себя патриотами России, и мы искренне хотим сделать жизнь всех россиян лучше, и знаем, что только благодаря усилиям каждого из нас жить в России станет лучше, поэтому и написано данное обращение в виде открытого письма – верим, что это позволит вскрыть причины и условия сложившейся ситуации, а также, возможно, поможет в будущем предотвратить возникновение аналогичных проблем.
Данное письмо опубликовано на форуме VELOMANIA.RU, вот ссылки:
1.
2.
3.

С искренним уважением, .....................

[nikkir]

ferlew, спам по форуму и бредовое письмо.