FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Надувной Двутавр]

Мой рост 185 см, езжу по грунту, трассам, городу. Меня волнует ростовка этих рам, если допустим к первой трубу 40 см купить проблем не будет?

http://www.google.ru/search?q=40+%D1...BC%D0%B0%D1%85
http://www.evanscycles.com/help/bike-sizing

[Yoda]

Блин! Приходишь на почту и отсылаешь. Адрес не забудь записать. Отправляешь обычной почтой, без уведомления. Чек с номером посылки сканируешь и посылаешь в Чейн, ну описываешь им возникшую проблему. Ждешь пока посылка придет к ним (2-2.5 недели). По приходу посылки возвращают деньги за пересылку. Они меняют товар и высылают то, что тебе нужно. Ждешь еще от 2 недель и до бесконечности. Высылать будут не ЕМСом, Рояль Мейлом.

p.s. 2 недели туда - было год назад, сейчас не знаю как ходят посылки за бугор в связи с тормознутостью нашей почты.

[evgeny81]

У меня бутылочка масла для цепи была замотана скотчем поверх пакета поверх упаковки. При этом она не протекла даже в упаковку...
Если течёт коробка - значит что-то там напрочь раздавлено, в CRC хорошо пакуют жидкости.
ИМХО будет иметь смысл сфотографировать внутренность коробки и написать в CRC - если не пришлют замену разлитому, то хоть паковать будут ещё тщательнее.

Час назад приезжал курьер, всё привёз - огромная полупустая коробка, практически без внешних повреждений (маленькая вмятинка по углу только), НО внутри никаких наполнителей объёма, только 3-4 бумажки смятые!! Неудивительно что там всё болталось как в стиральной машинке и у одной бутылочке с омывайкой сломался пульвизатор, откуда она вся благополучно и вытекла. Слава богу не масло, которое никак не было упаковано и ничем не обмотано, тоже чуток помялось, но выдержало. В общем мою посылку они упаковали очень халтурно!

P.S. Для статистики: посылка шла c 30/06 (отправка) по 14/07 (вручение)

[Petrelli]

Спасибо, просто хотел уточнить, если я беру 17 дюймовую (45 см) раму и трубу 30 сантиметровую, выставляю так, чтобы ноги полностью разгибались, по ощущениям это будет не тоже самое если я возьму 21 дюймовую раму немного подниму трубу?

[Unchqua]

Час назад приезжал курьер, всё привёз - огромная полупустая коробка, практически без внешних повреждений (маленькая вмятинка по углу только), НО внутри никаких наполнителей объёма, только 3-4 бумажки смятые!! Неудивительно что там всё болталось как в стиральной машинке и у одной бутылочке с омывайкой сломался пульвизатор, откуда она вся благополучно и вытекла. Слава богу не масло, которое никак не было упаковано и ничем не обмотано, тоже чуток помялось, но выдержало. В общем мою посылку они упаковали очень халтурно!

Не поленитесь сфотографировать коробку снаружи (повреждений нет, т.е. доставка не виновата) и с содержимым (чтобы было видно соотношение пустого объёма и заказанных вещей), а также все повреждения товаров! Засылайте эти фото с текстом жалобы в CRC! Контора общается с каждым покупателем индивидуально, они должны как минимум извиниться, а может и перешлют испорченный товар. Будут тщательнее подходить к выбору упаковки, это выгодно всем нам.

[evgeny81]

Позно, уже всё разобрал

UPD: Отослал им письмо с подробным описанием. Посмотрим что ответят.

[Stjarna]

Спасибо, просто хотел уточнить, если я беру 17 дюймовую (45 см) раму и трубу 30 сантиметровую, выставляю так, чтобы ноги полностью разгибались, по ощущениям это будет не тоже самое если я возьму 21 дюймовую раму немного подниму трубу?

сформулируйте свой вопрос подробнее в виде отдельной темы велосипедного раздела - какая рама, какой рост, что хотите...

[DimmasK]

Принесли посылочку. Как и в прошлой все аккуратненько, все на месте. Ничего не перепутали, правда и лишнего не положили :p. Дошла за 8 дней...

[Dusty]

Для начала написать им. По-русски, там есть русскоговорящие в техподдержке. Написать номер заказа, приложить фото пришедших крыльев, чтоб можно было понять, что заказывал одно, а пришло другое. Ждать ответа.

Если крылья недорогие - скорее всего их отсылать обратно и не понадобится (ибо пересылка встанет дороже самих крыльев, а чейновцам лишние расходы ни к чему). Просто пришлют новый комплект. Если более-менее дорогие - ну сходишь на почту, отправишь. Потом чек отсканишь или сфоткаешь и им вышлешь.

[Надувной Двутавр]

Спасибо, просто хотел уточнить, если я беру 17 дюймовую (45 см) раму и трубу 30 сантиметровую, выставляю так, чтобы ноги полностью разгибались, по ощущениям это будет не тоже самое если я возьму 21 дюймовую раму немного подниму трубу?

Не, не будет. То, что у рамы размер подседельной трубы — определяющий, ещё не говорит, что все остальные размеры не имеют значения. На 17" человеку в 185см будет банально тесно, если только он вынос миллиметров так на 200 не поставит (а таких не делают, кстати).

Есть, конечно, ещё вариант для извращенцев — использовать 17" кк раму для дёрта или стрита (т.к. там рамы в принципе меньше), но это последнее дело.