FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

jambo1971, когда оправляли скан, какого числа?

[Jambozzy]

nikkir

RE: RE: Re: Ошибка в заказе (+) [#3782453]
1 файл, 115 КБ
Приветствую.
4 июля, Royal Mail сообщило, что моя посылка с возвратом до вас дошла
(Status: Delivered
Your item with reference RA216710754RU was delivered from our BALLYCLARE Delivery Office on 04/07/14 .
Thank you for using our Royal Mail Signed For™ service)
Если это так то хотелось бы понять какие мои дальнейшие действия?
Скан квитанции прикрепил.

8 июля.

[nikkir]

jambo1971, ничего не понял, на это невозможно ответить. Что это, от кого и кому было отправлено?

[Jambozzy]

nikkir

Что вам не понятно?
Это мое письмо в CRC после того как я получил сообщение по треку почты, что моя отправка лежит в офисе почтовой службы в славном городе BALLYCLARE.
Письмо это я написал через 4 дня, подумав, что за это время посылка уже точно окажется у них. Приложил скан квитанции. А ответ получил вот что:

"09.07.2014, 12:31:02 пользователь Crcrussia@chainreactioncycles.com (crcrussia@chainreactioncycles.com) написал:
Добрый день Александр,
Спасибо за ваше письмо.
К сожалению, у нас нет возможности подтвердить, что Ваш возврат был получен, так как информация по возврату еще не отобразилась в нашей системе.
Как только Ваша просьба будет обработана – Вы получите электронное письмо-уведомление. Средства будут возвращены согласно первоначальному методу оплаты.
Обработка возврата может занять до 7 рабочих дней.
Если у Вас возникнут вопросы – пожалуйста, напишите нам."

Подождав еще дней 10 и не получив, разумеется, никаких подтверждений написал им письмо, что как бэ... сезон на дворе, катаца хоца.

И получил ответ типа "Ой да, мы вам выслали уже." (оригинал не сохранился к сожалению).

Деньги по квитанции на карту не вернули. Ну и Бог с ними. Просто я понял что с CRC я более не связываюсь.

[nikkir]

jambo1971, они и сами узнают где она. Надо писать номер заказа, номер возвращённого товара. Также фото или скан чека.
Может вы пропустили получение пары сотен за отправку. Не всегда приходят СМС. Вы точно отслеживаете все поступления на карту?

[Jambozzy]

nikkir

Я думаю, что не стоит беспокоиться из-за столь несущественной суммы денег.

[KemJok]

Спасибо, что меня услышали и ответили на мой вопрос.

[Evrik.05]

Оплатил заказ 03.09, а его до сих пор не отправили. Как долго еще ждать отправки?

[Denwar]

ПИСЬМО СЧАСТЬЯ пришло спустя почти 2 месяца после отправки:
[FONT=Tahoma][FONT=Arial]Hi Denis,[/FONT][/FONT]
[FONT=Arial][FONT=Arial][FONT=Arial]Unfortunately the order above has been returned to us by the courier. We hope to resolve this issue so we can re-send your order as quickly as possible.[/FONT]
[FONT=Arial]Please check that your customer delivery details on your CRC account are correct and reply to this email with your full delivery address details and confirm that you would like us to resend your order.[/FONT]
[FONT=Arial]We would appreciate your help with this so we don't have to cancel your order.[/FONT]
[FONT=Arial]Sorry for the inconvenience.

Раньше с чейна все мне приходило через емс, а почтой рашки не дошло.
[/FONT]
[/FONT][/FONT]

[nikkir]

Denwar, значит вы не верно указали данные, или не следили за извещением в почтовый ящик. Напишите им в ответ верный адрес.