FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Jahtaka]

Подскажите с процессом возврата товара обратно на Чейн. Находусь в Москве. Оформил большой заказ (около двадцати позиций), попросил через форму обратной связи убрать одну из позиций. Ответили что уже не могут, как как посылка уже "сканируется для отправки", но есть возможность отправить обратно эту позицию сразу после получения на почте, приложив к ней форму возврата (дали ссылку на pdf с формой).
Так как я ни разу с такой ситуацией не сталкивался есть вопрос по процессу отправки обратно этой позиции. Это платная услуга? И каким образом это производить на нашей почте?
Я правильно понимаю, что по получению посылки, я могу прямо в отделении её вскрыть, упаковать отдельно возвратную позицию, приложив к ней возвратную форму, и отдать обратно в окошко с формулировкой: "Отказ, верните отправителю."?

[nikkir]

Jahtaka, примерно так: возврат никак не связан с получением. Вы получаете заказа, через любое время, покупаете коробку или шьете мишек и отправляете нужный вам товар назад. В посылку кладете заполненную форму.pdf. Заполняете бумаги что скаут на почте. Желательно на посылке написать дополнительный текст что просят в инструкции. Возврат за ваш счет в данной ситуации, сумму узнаете на почте, можно до отправления.

Я правильно понимаю, что по получению посылки, я могу прямо в отделении её вскрыть, упаковать отдельно возвратную позицию, приложив к ней возвратную форму, и отдать обратно в окошко с формулировкой: "Отказ, верните отправителю."?

Нет, вы не верно понимаете, так нельзя. Вы можете отказаться от получении всей посылки, тогда она бесплатно вернется полностью назад. Но при полном возврате, вам нужный товар придется заказывать заново с сайта, по новой цене что будет в тот момент и смотря на наличие товаров. Никто вынимать не нужное и снова отправлять вам не станет.

[Jahtaka]

nikkir, что в моём случае написать в форме в строке "причина возврата"?

[nikkir]

nikkir, что в моём случае написать в форме в строке "причина возврата"?

Нашел. Можно не заполнять, вдруг товар поврежденный или и т.п. возвращаете. В произвольной форме, закал не нужное, просто возврат, например.

[Alpo]

возврат делал один раз (брак), это гемор. в твоем случае ещё и доставку оплачивать.
проще продать ненужное через барахолоку.

[nikkir]

Alpo, если вы возвращали брак,то вам должны возместить сумму за отрывку.

[Jahtaka]

Alpo, в чём заключался гемор?
Я, в случае цивилизованного сервиса со стороны Чейна, вижу следующие недостатки:
1. Заморожены деньги вплоть до их возврата обратно на карту.
2. Долгий срок ожидания прихода посылки и, в свою очередь, ожидание пока оно вернётся обратно в Чейн.
3. Почта России упомянутые сроки может влёгкую умножить на 7,5, даже не моргнёт.
4. Оплата стоимости обратной пересылки (по калькулятору 200-250 руб.).
5. Упаковка бандероли

Есть еще подводные камни?

[nikkir]

Alpo, в чём заключался гемор?
Я, в случае цивилизованного сервиса со стороны Чейна, вижу следующие недостатки:
1. Заморожены деньги вплоть до их возврата обратно на карту.
2. Долгий срок ожидания прихода посылки и, в свою очередь, ожидание пока оно вернётся обратно в Чейн.
3. Почта России упомянутые сроки может влёгкую умножить на 7,5, даже не моргнёт.
4. Оплата стоимости обратной пересылки (по калькулятору 200-250 руб.).
5. Упаковка бандероли

Есть еще подводные камни?

1. Вы о чем, напишите подробнее и причем здесь именно данный магазин, где и как иначе?
2. Причем здесь магазин, с любого магазина придется ждать, где и как иначе?
4. А есть где иначе, или вы хотели бы бесплатно?
5. Причем данный магазин, пишите тогда в общем о покупках через интернет.

[Serg1970]

4. Оплата стоимости обратной пересылки (по калькулятору 200-250 руб.).

Очень оптимистично на мой взгляд.
Отправлял неправильные тормоза (прислали 2 передних) - получилось 700 р. (разумеется, вернули потом на карту)
ИМХО, проще здесь продать ненужное.

[Alpo]

Jahtaka,
ага, все так.
я так понимаю, хочется пройти квест