FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[doctor-sherst]

У меня пока с чайником- проносит...
Что недопоставили-высылают.
что неисправно-возвращают деньги

Так прислали обода Рейс фейс АR 28 отв(С некоторым косяком в виде неплотных швов) -а заказывал ARC 32 отв- деньги вернули,ничего назад не отсылал
фонарики с потекшими батареями(часть отмыл и работают)-вернули деньги без разговоров за всё...

[Vot_Blin]

расскажите потом, как прошло. по моему опыту общение с роботами из службы поддержки, особенно русскоязычными, максимально неприятное и раздражающее занятие. даже если косяк очевидно их, а уж не дай бог решать спорные вопросы. ни в одном магазине больше нет такого безобразного отношения к покупателю

Несколько раз общался с поддержкой чайника. Исключительно положительные эмоции.
Такой дружественной поддержки не встречал, пожалуй, нигде больше.

У меня пока с чайником- проносит...
Что недопоставили-высылают.
что неисправно-возвращают деньги

Та же фигня.

[One bike]

Общаются они приятно...лучше б посылки в нормально упакованные слали.

[bomac]

я не говорил, что хамят. они вежливые, но не решают ничего. копипастят стандартные фразы не отвечая на вопрос. каждое следующее письмо как день сурка. как будто предыдущих десяти не было. даже если попадаешь на того же менеджера. "если у вас остались еще вопросы, будем рады ответить на все ваши вопросы" – да, блин, у меня есть вопросы, но никто на них не отвечает!

в байк-компоненте или в байке24 (да даже мутный байк-дисконт так себя не ведет) – никаких тебе "спасибо что обратились в службу", все четко: не то прислали – здрасьте, пришлите фотку. да, точно не то, вот вам деньги. посылка не пришла. подождите 20 дней, если не придет, сами вам напишем и вернем деньги – и пишут сами! все переписки умещались в два-три письма! в чайнике НИ РАЗУ не отвечали по результатам "расследования, которое длится 5 рабочих дней". всегда приходится их дергать. через 5 дней, потом еще через 5

но все максимально вежливо, и да, в конце концов деньги возвращают. в последнем моем случае через два месяца. и не деньгами, а подарочными сертификатами. а деньги – "только когда кончится расследование. а когда оно кончится, мы не можем сказать. про контрольные сроки ничего не знаем" (!!!)

и в конце еще издевательское "оцените качество обслуживания. нам очень важно ваше мнение" – наверное для таких как я, чтобы пар спустить.

НО! чаще всего, все проходит гладко. посылки приходят. в драных упаковках, но приходят. иногда даже быстро. так что как повезет.

[StrezheN]

bomac, ну ты сравнил. Одно дело немцы, народ щепетильный, дотошный в делах и бизнесе, все коротко и по делу. И бриты, саксоны всякие, жители королевства, аристократы типа, ни куда не спешащие по жизни, с вычурным этикетом и с овсянкой по утрам... Не тот менталитет, годами ничего там не меняется, даже коробочки все те же рваные шлют и ничего им не надо более.
Ладно, шучу. Интересно чем они Ронину ответят. Если бабки как за обода выше вернут, и амморт оставят, уже хорошо. Хотя ему сам амморт важен был, больше месяца ждал. Возврат денег утешит лишь отчасти.

---------- Добавлено в 18:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 18:34 ----------

r0n!n, есть у них нужный тебе амморт в наличии, на витрине?

[Petrover]

Видимо, мне тоже придётся свою ждать до ишачьей пасхи (

http://royalmail.com/portal/rm/track...=LG671475023GB

По итогу всё оказалось неплохо для нынешних условий. Около 3 недель.

[Vot_Blin]

они вежливые, но не решают ничего.

Почему ж мне всегда сразу досылали вывалившееся и объясняли механизм возврата брака?

в байк-компоненте или в байке24

Ой, а блокировка у этой вилки и не должна её блокировать. То, что весь ход на заблокированной остаётся, и только несколько возрастает возрастает усилие - это нормальное поведение. Поэтому отвали от гроба!

[r0n!n]

r0n!n, есть у них нужный тебе амморт в наличии, на витрине?

есть, только стоит 38 тыщ... Меня от этих ушлепков устроит возврат денег, готов отправить им этот аморт взад, за их счет.

[novosel016]

Приветствую, как сейчас обстоят дела с треками скайнет? Трек прислали, на той неделе, до сих пор ничего не трекается, несколько страниц раннее тоже описывали подобный случай, там человек тоже ещё не решил проблему. У кого было так? Через сколько трекаться начинает или это нормальное явление? Сразу скажу, три цифры убирал и две и одну... Давненько не заказывал ничего оттуда..

[r0n!n]

Приветствую, как сейчас обстоят дела с треками скайнет? Трек прислали, на той неделе, до сих пор ничего не трекается, несколько страниц раннее тоже описывали подобный случай, там человек тоже ещё не решил проблему. У кого было так? Через сколько трекаться начинает или это нормальное явление? Сразу скажу, три цифры убирал и две и одну... Давненько не заказывал ничего оттуда..

не надо у них ничего заказывать, там видимо большие проблемы в организации, они путают заказы, спецификацию, очень плохо пакуют посылки, большие сроки доставки (мне 45 дней ехало)...

Сейчас жду от них ответ по их косяку, 7 мая написал, молчание, думаю им недолго осталось....