FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

azazello1984, перейдите по ссылке что дал магазин, нажмите на ссылку в верхнем правом углу, откроются все отправления заказа. Или дайте номер отслеживания или ссылку, я посмотрю.

[azazello1984]

nikkir, ух! Спасибо!
"Find other parcels in this order" - оноже??
Я в полной уверенности, что то, на что кидает ссылка и есть финишная отправка!
А тут шлёпаешь - факт - ещё одна посылка вылезла!
Может и у техно та же беда - приедут остатки в 21к в другом ящичке.

[nikkir]

azazello1984, всегда пожалуйста. Все может быть, поэтому и задал соответствующие вопросы.

[technomedik]

nikkir,
на коробке написан общий вес, 9кг, по итогу там грамм 500
вес на сайте не отслеживается

посылка одна

[nikkir]

technomedik, одна это написано на наклейках 1/1? Дайте номер отслеживания. Также позвоните в Пони и сверте что пришло и сколько коробок числится у них. Далее напишите в магазин, вам там ответят. На мои вопросы вы толком не отвечаете, тогда помочь не смогу. Коробку не выкидывайте до окончания разбирательств.

[technomedik]

наклейка место 1/2, только сейчас батя заметил
я не дома, поэтому нет четкости в моих ответах
значит ждем вторую...
но коробка сильно порвана
nikkir спасибо за наводку

[nikkir]

technomedik, я не просил номер накладной, я просил ссылку или номер что дал магазин. Если наклейка от Скайнета не повреждена, то на ней есть 1/1 или другие цифры. Также вы не ответили и на другие вопросы.

---------- Добавлено в 15:23 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:12 ----------

наклейка место 1/2

Значит есть еще одна коробка. Звоните в Пони, в местное и московское, вам ответят где вторая.

---------- Добавлено в 15:24 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:23 ----------

спасибо за наводку

Всегда пожалуйста.

[iiaz]

Значит есть еще одна коробка. Звоните в Пони, в местное и московское, вам ответят где вторая.

Ну - у меня похожая ситуация. Заказ CRC[COLOR=inherit !important][COLOR=inherit !important][COLOR=inherit !important][COLOR=inherit !important][COLOR=inherit !important][COLOR=inherit !important]3634041347 от 28 ноября. отправлен 2 коробками. 1/2 - вручена 1.5 недели назад. о судьбе 2й коробки - никакой информации из PonyExpress выдавить так и не удается.
вот последняя часть из переписки с ними
"25 декабря
Сергей 22:33

• 
  Добрый день. есть информация о 2й части посылки ?

26 декабря




PONY EXPRESS 0:29

• 
  Добрый день. Пока не готовы дать ответ. Напишем Вам, как только получим информацию.

28 декабря
Сергей 8:29

• 
  доброе утро. прошло 2 недели с момента возникновения вопроса о судьбе 2й части посылки. Мне кажется - за это время можно было ее найти. И если уж она утеряна - то сообщите об этом прямо. чтобы у меня была возможность попросить продавца перевыслать засказанное - пока оно еще есть в наличии.

PONY EXPRESS 11:46

• 
  Сергей, добрый день. Информации об утере посылки у нас нет. Продублируем запрос со своей стороны. Приносим извинения за долгое ожидание ответа.

"
CRC - предлагает ждать и еще раз ждать. Да я и не против ждать - если бы были гарантии что в случае чего велотренажер перевышлют - а не вернут потраченную сумму ваучерами. Эх. И зачем с этим PE работать ? ИМХО это не нормально - когда за >2 недель перевозчик не может сказать ГДЕ же находится посылка. (это 3й заказ с CRC - доставляемый PE. и в 2х случаях из 3х с ними возникли проблемы.)

PS. выяснилось - что при обращениях в crcsupport - фотографии нужно уменьшать в размере, иначе письмо не проходит. по крайней мере - 3 фото по 4 мб каждое - не проходили. а уменьшив их до общего размера в 1мб - все прошло.

[nikkir]

iiaz, вам нужно позвонить в Пони в Москву по бесплатному номеру, и оставить запрос на выяснение о судьбе второй посылки. Вам должны перезвонить и ответить, только так. Также, продолжайте отслеживать на сайте Пони свой номер накладной, если вторая начнет движение то оно продолжится там. До ответа от Пони, писать в магазин не нужно. Сначала дождитесь ответа от Пони, когда вам перезвонят по вашей претензии, не иначе, обычно на следующий день звонят, ждать больше не стоит. После напишите мне номер накладной, я узнаю в Скайнете. Если товар в наличии, отправят повторно через любое время.

[Ballu74]

Тоже столкнулся с неадекватностью PONY EXPRESS.
Барышни на телефоне не компетентны. На сайте PONY EXPRESS хрен поймешь где посылка. Таможню проходила четко 14 дней, а не так как у ЕМС - 4 часа.
Доставка, у нас в городе, в строго отведенные часы и работают до 18-00, и 5 дней в неделю. Что лично для меня не удобно. Пришлось ехать забирать самому.

Так что, если есть возможность не отправлять этой конторой, постарайтесь воспользоваться.

По факту. Предыдущие посылки ехали 15 календарных дней ЕМС. А PONY EXPRESS - 18 рабочих дней.