FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Lemmy]

Какой средний срок доставки в регионы SkyNetом?

[nikkir]

Lemmy, тема почты есть отдельная. В среднем пару недель.

[s.a.y.]

Сколько сейчас обычно посылки идут в центр России?

[azazello1984]

Заказывал в ноябре 3 посылки с чейна:
от 6.11 - по России ЕМС - с 16го ноября тусуется в офисе емс, периодически обновляют "Неудачной попыткой вручения". Вероятно, придется ехать в отделение - почти успех!
от 12.11 - уехала скайнетом 15.11, сегодня (23.11) пони приволокли домой - отличный результат!!!
от 16.11 - чейн сообщил, что "Ваш заказ № CRC... будет отправлен со склада до 17 ноя 2017". Даже есть ссылка на трек скайнета. Но до сих пор тишина, движений 0. Написал в саппорт, узнал как дела - пока тихо - тут полный провал!!
Три посылки и три разных результата!

[Vot_Blin]

от 6.11 - по России ЕМС - с 16го ноября тусуется в офисе емс, периодически обновляют "Неудачной попыткой вручения". Вероятно, придется ехать в отделение - почти успех!

Ты не пробовал им позвонить и заказать доставку, обязательно записав ФИО оператора и номер заявки на доставку? У меня это всегда срабатывало. Тем более, у тебя есть, кому принять почти круглосуточно.

[azazello1984]

Vot_Blin, уже трижды) Точнее завтра должна быть третья попытка вручения.
Узнал ещё про компенсацию - сообщили, что первоочередное право у продавца. А он, в свою очередь, может делегировать это право покупателю. С предоставлением чека и прочих документов, подтверждающих оплату.
Если на неделе не удастся получить, постараюсь озаботиться.

[Vot_Blin]

Vot_Blin, уже трижды) Точнее завтра должна быть третья попытка вручения.
Узнал ещё про компенсацию - сообщили, что первоочередное право у продавца. А он, в свою очередь, может делегировать это право покупателю. С предоставлением чека и прочих документов, подтверждающих оплату.
Если на неделе не удастся получить, постараюсь озаботиться.

Ну, если все данные есть, то жаловаться с указанием реквизитов операторов, принимавших заявки.
Это кроме компенсации, конечно

[azazello1984]

Заказывал в ноябре 3 посылки с чейна:
от 6.11 - по России ЕМС - с 16го ноября тусуется в офисе емс, периодически обновляют "Неудачной попыткой вручения". Вероятно, придется ехать в отделение - почти успех!
от 12.11 - уехала скайнетом 15.11, сегодня (23.11) пони приволокли домой - отличный результат!!!
от 16.11 - чейн сообщил, что "Ваш заказ № CRC... будет отправлен со склада до 17 ноя 2017". Даже есть ссылка на трек скайнета. Но до сих пор тишина, движений 0. Написал в саппорт, узнал как дела - пока тихо - тут полный провал!!
Три посылки и три разных результата!

ПС: внезапно пришла смс от пони - "ожидайте доставку сегодня", хотя ещё вчера в треке значилось: "Awaiting Despatch n/a"
Если ещё и емс сегодня удовлетворит - будет просто праздник какой-то!
Обуреть! Приехала посылка от пони, которую даже и не думал ожидать.
После 5го гудка примчались емс (спасибо vot_blin за совет, вероятно сработало). - тут звонил 3 раза на дню, обозначал, что жду курьера.
Все три посылки упакованы в хилые коробки, но в этот раз без потерь. Скорость доставки на 3-6 дней резвее немцев, например.
В целом в этот раз ни чейн, ни почтовые сервисы не подвели (скорость емс отношу к лени и безделью), чем сильно удивили!

[cryjames]

Доброго времени суток всем, заранее извиняюсь если пишу не в той ветке (знающие перенаправьте тогда)
Решил собрать себе найнер на раме ns eccentric cromo 29, при моем росте 186 выбрал ростовку L, на следующий день все отправили, через 2 недели пришла посылка ems-ом, тут к доставке претензий нет, смутила маленькая коробка, наклейка на коробке ростовка 14, распаковал, рама новая без повреждений но размер S, я-бы даже смирился с М-кой не не S при моем то росте, хотя по геометрии вроде как больше некоторых L-ок для 26 колес, но посадка будет не та и как бы все же не то что я хотел (извиняюсь если флуд) и самое обидное нужной рамы в нужном цвете и ростовки уже нет... написал в техническую поддержку им, пока молчат, текст должен был быть на англ? как я понял почитав некоторые сообщения прежде чем оформлять возврат нужно получить добро у них?

[nikkir]

cryjames, с русской версии сайта, письма уходят в русскую поддержку магазина. Если вы получили в ответ на указанную почту авто ответ что ваш вопрос получен, то стоит ожидать 4 рабочих дня. Лучше получить до отправки.