FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Unchqua]

Эти заплатки допустимо использовать в гидраторе для питьевой воды?

Так заплатка снаружи, а дырка микроразмеров, так что совершенно ничего страшного, я считаю. Знакомый так ездит, вроде не отравился.

[vlvlst]

Напиши ОБЯЗАТЕЛЬНО причем СРОЧНО!!!
У них есть срок на подачу жалоб.
У меня ВСЕ обращения по сору ВСЕГДА решались в мою пользу
Но САМОЕ главное НЕ ТЯНИ с обращением.
Удачи
и отпишись как решился вопрос

В начале недели получил посылку с гидропаком Mavic. Пару дней покатался с ним и обнаружил проблему - ёмкость гидропака протекает. При ближайшем рассмотрении обнаружились две или три микро дырочки из которых сочится вода. Налицо брак.
Что делать? Куда писать и какова последовательность действий?
Очень не хочется отправлять гидропак обратно, поскольку он нужен именно сейчас для катания. Есть ли возможность обойтись без отправки?

[Кот_Баюн]

Могу я при оформлении заказа адрес доставки и ФИО заполнить русским языком?

[Unchqua]

Могу я при оформлении заказа адрес доставки и ФИО заполнить русским языком?

Ни в коем случае и это давно обмусолено! Везде, в учётке CRC, в PayPal, только латинские буквы. Адрес пиши латиницей, но с учётом того, что читать его будут местные, русские почтальоны, то есть вместо str. запросто можно писать ul. Приставки d. для дома и kv. для квартиры необязательны и даже вредны, бывает, строка длинная и не пропечатывается до конца во всех документах, в результате теряется номер квартиры и каюк.

К примеру:

117123
Moscow
ul. Pervaya, 2, 34

Достаточно.
Ф.И.О. тоже латиницей!

[nikkir]

Unchqua, номер дома и квартира пишется через тире.

Кот_Баюн, смотрите правильные варианты заполнения на фото: http://vk.com/photo-35216948_291427358 http://vk.com/photo-35216948_316442747

[Evrik.05]

Unchqua, номер дома и квартира пишется через тире

+1
Везде так пишу. Все доходит без проблем.

[Jahtaka]

Напиши ОБЯЗАТЕЛЬНО причем СРОЧНО!!!
У них есть срок на подачу жалоб.
У меня ВСЕ обращения по сору ВСЕГДА решались в мою пользу
Но САМОЕ главное НЕ ТЯНИ с обращением.
Удачи
и отпишись как решился вопрос

Я скачал PDF с формой жалобы по гарантии, заполнил и выслал по указанному адресу "warranty@chainreactioncycles.com", к письму еще приложил фотографию с повреждениями. Прошло два дня, пока ответа нет.

[nikkir]

Jahtaka, вы полностью ведете переписку по данном делу на английском?

[Jahtaka]

Jahtaka, вы полностью ведете переписку по данном делу на английском?

Да на английском. Только из переписки там всего ничего: заполненный бланк отправленный на почту. В бланке парой строчек описан дефект и поставлена галка на варианте решения (замена/возврат).

[nikkir]

Jahtaka, данный бланк для возврата, насколько я понимаю, его кладут в коробку с товаром. Если что-то записано на русском в переписке по товару, то все будет преданно в русскую поддержку, а эти передачи не ускорят процесс. Стоило сразу писать в русскую поддержку. Решать вам, ждите ответа.