FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[etat]

Есть условия конкретных акций (T&C apply - terms & conditions apply - обычно только на английском сайте, на русском сайте нет),
Есть общие условия акций (gereral terms & conditons - на английском и на русском сайте, русский перевод не самый свежий)
в общих условиях CRC заявляет о праве прерывания акций, и даже оставляет за собой право отменять заказы после оплаты:

https://www.chainreactioncycles.com/...B2%D0%B8%D1%8F

Chain Reaction Cycles оставляет за собой право закончить промоакцию в любое время

Если обнаружена подлинная ценовая ошибка на товар, который вы заказали, мы сообщим вам об этом как можно быстрее. Мы не обязаны оформлять заказ на товар выставленный с ошибочной ценой. В случае если вы заказали товар и цена на сайте chainreactioncycles.com некорректна по каким-либо причинам, мы сообщим вам по электронной почте, что заказ не может быть оформлен и возместим сумму, которую вы оплатили.

[vlad_11]

При распродаже и действующей акции до конца месяца такие ситуации не должны происходить. Если конечно они заинтересованы в клиентах. Если они не захотят договориться, то потеряют долгосрочного клиента. После подобных ситуаций возникает недоверие к магазину.

кто там кому должен?
смешные истерики

Напишите, что вы думаете о данной ситуации, если не быть циничным капиталистом.
Заранее, спасибо!

P. S. Деньги для покупки товара были накануне взяты в кредит

вот тут было особенно смешно
Нас рать и их рать - сошлись )))
да крупному магазину по сути пофиг не то что, на одного покупателя, НО И НА ЦЕЛЫЕ, неприоритетные для них страны.
Их процедуры как-то отлажены и как-то работают, неудобства для одного покупателя не всегда повод для переделки чего-то там.

[IvanBL]

А когда обычно посылка, отправленная через Trakpak, начинает отслеживаться в России?

Отправили 15 января, на сайте почты России оно как бы есть, но пишет "Информация об отправлении временно недоступна." и все.

Может сейчас после праздников на таможне завалы?

[Globulopolis]

А когда обычно посылка, отправленная через Trakpak, начинает отслеживаться в России?

Отправили 15 января, на сайте почты России оно как бы есть, но пишет "Информация об отправлении временно недоступна." и все.

Может сейчас после праздников на таможне завалы?

19 января отправили, 21-го убыло с Великобритании. Прибыло на таможню в России 23-го января.

[r0n!n]

я так понимаю комплекты колёс покупать на чейне больше не вариант? во всех случаях предлагает доставку за 10 000 руб.

[guaranteed]

я так понимаю комплекты колёс покупать на чейне больше не вариант? во всех случаях предлагает доставку за 10 000 руб.

у меня уже ощущение, что на CRC вообще лучше ничего больше не покупать. О доставке колес я писал уже раньше, хочу добавить еще и о доставке руля. Заказывал руль FSA K-Force Compact Handlebar длиной 420мм, приехал 400 и явно б/у, на левом дропе черкаш от падения, а так же следы установки шифтеров и выноса. И после этого CRC будут рассказывать, что у них там все автоматизировано. А я вот думаю, что благодаря активной экономии CRC начали нанимать людей, которые только недавно из лужи пили.DSC_0655.jpgDSC_0653.jpgDSC_0656.jpgDSC_0654.jpg

[Primorsky]

guaranteed
Ужас. Требуйте с них компенсацию. И главное посылки вскрывать - только под камеру (видео съемка).

я так понимаю комплекты колёс покупать на чейне больше не вариант? во всех случаях предлагает доставку за 10 000 руб.

Давно уже. И на велосипеды тоже. На на некоторые комплекты бывает доставка бесплатная. Правда и ценник на колеса соответствующий.

[SERGEY_KOLOMENSKOE]

кто там кому должен?
смешные истерики

вот тут было особенно смешно
Нас рать и их рать - сошлись )))
да крупному магазину по сути пофиг не то что, на одного покупателя, НО И НА ЦЕЛЫЕ, неприоритетные для них страны.
Их процедуры как-то отлажены и как-то работают, неудобства для одного покупателя не всегда повод для переделки чего-то там.

Сегодня получил с чейнреакшен номер для отслеживания посылки, а также следующее письмо:

Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за Ваше сообщение.

Как и обещали, мы произвели возврат средств на сумму скидки............ рублей. Возврат был осуществлен на метод оплаты, использованный Вами при оплате Вашего заказа.

Возврат занимает 3-5 банковских дней,


Если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
С уважением,

Vera

P. S. Поэтому делаю вывод, что данный магазин умеет быть клиентоориентированным
Со всеми можно договориться!
Главное быть нормальным человеком))

[ВячеславИваныч]

Коллеги, получил заказ от Чейна. В России доставкой занималась Pony Express. Это полный пипец... Три дня переносили срок доставки. До службы доставки дозвонится невозможно. Согласовать что-либо невозможно. Привезли чейновскую коробку с огромной дырой. Правда все на месте.

А мне 2 недели, сначала переносили 3 дня, потом тишина, до оператора дозвонился: ждите, может завтра, много заказов) После переноса на неделю из-за моих выходных в понедельник сказали всё доставим до 21, по факту никто даже не позвонил, только утром снова прислали смс - доставка сегодня. Коробки мятые, перемотанные скотчем пони.

[vlad_11]

Vera

P. S. Поэтому делаю вывод, что данный магазин умеет быть клиентоориентированным
Со всеми можно договориться!
Главное быть нормальным человеком))

ну, так будьте! Не закатывайте истерики на форуме, а обращайтесь напрямую к тем, кто решает такие вопросы, в сам магазин