FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[nikkir]

1 отказался получать (коробка сильно побита до дыр, с актом осмотра и разницы в весе). попросил хотя бы скотчем обмотать

Стоило рассмотреть товар, в 99% все в норме в таких коробках. После уже отказываться при желании.

---------- Добавлено в 19:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:32 ----------

Платил через Paypal.

Не понятна суть проблемы и вопрос? И что вы хотите добиться через ПэйПал, что не можете сейчас. ПэйПал скажет ожидать возврат товара, также как и магазин, вернет деньги как посылка пойдет в обратную сторону.
По обрывочной информации что вы указываете, не понять всю картину.

[TKsE]

Стоило рассмотреть товар

Зачем? Указано же, что магазин выслал 2 неправильных вилки и предложил либо сразу отказаться от получения, либо принять груз и получить скидку/отправить назад

в 99% все в норме в таких коробках.

Вторую то я принял: Вилка поцарапана об асфальт. Мелочевка (бумажки, наклейки) - потеряна.

Не понятна суть проблемы и вопрос?

Нужно ли вообще открывать диспут на пейпал, либо магазин может делать возврат и без него.

Пока что жду ответа от crcrussia@chainreactioncycles.com

[nikkir]

Нужно ли вообще открывать диспут на пейпал, либо магазин может делать возврат и без него.

Если бы вы платили картой, то магазин бы не смог делать возврат, не вижу связи возможность магазина и вариант оплаты.

---------- Добавлено в 21:55 ---------- Предыдущее сообщение было в 21:54 ----------

Пока что жду ответа от crcrussia@chainreactioncycles.com

Ожидайте, если получили на почту авто ответ. Вы описываете все обрывками, ответить нечего вам в общем невозможно, потому что ничего не понятно.

[Володzя]

Что то в последнее время много нареканий на сроки поставки и упаковку покупок с Чейна. Что то поменялось у них кардинально? Слышал, что они с Wiggle соединились?
Если уже была здесь информация - простите, не видел.

[Xpom]

Что то в последнее время много нареканий на сроки поставки и упаковку покупок с Чейна. Что то поменялось у них кардинально? Слышал, что они с Wiggle соединились?
Если уже была здесь информация - простите, не видел.

Мои заказы. В среднем 2-3 недели, как обычно вроде. Посылки целы, претензий нет.
25 октября заказ - Принято в отделении связи 30 октября (откуда Испания) - получено мной 11 ноября
25 октября заказ - Принято в отделении связи 27 октября (откуда Нидерланды) - получено мной 9 нобяря
25 октбяря заказ - Принято в отделении связи 27 октября (откуда Нидерланды) - получено мной 6 ноября

[Morne Taru]

Что то поменялось у них кардинально?

Переезжают они. Или уже переехали. Но путаницы в последнее время много, факт.

[Xpom]

Вот и косяк с доставкой. Посылка шла DHLом, в Москве ее развернули обратно. DHL ответил что "не доставляют грузы частным лицам, с 2010года".
Зачем тогда вообще везли?

[Morne Taru]

DHL ответил что "не доставляют грузы частным лицам, с 2010года".

Всё так, да. Только корреспонденцию. Но речь наверное про DHL Express, а не про DHL.

---------- Добавлено в 14:05 ---------- Предыдущее сообщение было в 14:04 ----------

Зачем тогда вообще везли?

Ну у них там тоже наверняка есть "эффективные менеджеры", которые всё "оптимизируют".

[Xpom]

Да, DHL Express. Жду ответа от Чайника.

[nikkir]

Но речь наверное про DHL Express, а не про DHL.

Вне Германии, просто DHL и нет.

Ну у них там тоже наверняка есть "эффективные менеджеры", которые всё "оптимизируют".

Да, магазин меняет программное обеспечение, и могут быть сбои. Отправят повторно или вернут деньги.