FAQ: chainreactioncycles.com - Part II

[lookout]

Полезные сообщения темы

  • Про доставку Trakpak : сообщение dronez
  • Доставка в Крым : 10.08.2016 - работала, с 30.03.2017 - видимо перестали доставлять сообщение dronez
  • Возврат товара в Чейн : сообщение nikkir
  • Прохождение таможни : сообщение Delion
  • Ограничения на заказ изотоников High5 и SiS : сообщение Αλέξανδρος сообщение Валера
  • Чейн указывает неправильные номера трекинга Skynet - надо убрать последние три цифры сообщение Vot_Blin

Первая часть тут - Минифак по чейну. Chain for dummies.
Информация там могла частично устареть, треугольте если что не так или надо что-то добавить.

При заказе через PayPal нужно, чтобы все адреса и имена в Пейпале были заполнены латинскими буквами.
Если данные не поменять, то из-за ошибок в обработке кириллицы нельзя нажимать кнопку "Оформить заказ с Paypal" - могут возникнуть проблемы с получением!

Вместо этого надо вводить данные вручную латинскими буквами на CRC и выбирать Пейпал как средство оплаты в самом конце:

Раньше данные на латинице могли Пейпалом не приниматься, сейчас вроде бы поправили и поменять можно - /showthread.php?p=7456579

PonyExpress просит указать ИНН для заказа, и это обязательно для оферты, которая заполняется уже после оплаты.
Если ИНН нет, то товар вы не получите, а деньги вернутся только через два месяца. Деньги за доставку не вернут.

Обсуждение доставки ЕМС (сроки, треки, рваные посылки, очереди, итд итп) - /showthread.php?t=339330
Тема про совместные заказы - /showthread.php?t=26477
Купоны на скидку в чейне -/showthread.php?t=188063

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием

Из-за появления мутных спамеров - смотрите куда ведут ссылки от новичков перед нажатием
Если там какой-то сервис по сокращению адресов вместо нормальной ссылки на chainreactioncycles.com (tinyurl.com/..., fas.st/...., bit.ly/...., adf.ly/... итд итп) - вполне вероятно, что используется рекламный сервис для перенаправления на чейн.
Узнать настоящий адрес ссылки можно здесь - http://www.getlinkinfo.com
Также, сразу предупреждаю, что подобные ссылки будут удаляться и наказываться карточками вплоть до РО и бана.

Если хотите сюда что-то добавить - жмите треугольник под нужным сообщением.

[Баррик]

Баррик
http://forum.velomania.ru/images/sty...er-offline.png
Велоновичок, это, скорее всего, бесполезно - в лучшем случае, вам пришлют виртуальный газ-новичок )))

Это недостатки системы склада и его учета, устраняются месяцами труда и кучей денег. Если они забили на это - значит забили )

Проблема на 90% устраняется за 1 час мозгового штурма ответственного работника и 10 минут последующей работы программиста. (у меня есть конкретные предложения)
Оставшиеся 10% потребуют изменения в регламенте, длительной планомерной работы, практически без допзатрат времени и денег - но это не срочно и ждет.

2 серъезных косяка в Чайнике путем отзывов и переписки я уже устранил.

Они не забили, а просто не знают и не понимают проблемы. Я бы выгнал всю русскую поддержку за бездеятельность и безинициативность.

[vlad_11]

я не думаю, что фактическое взвешивание нескольких десятков тысяч предметов и внесение значений в базу так уж просто организовать.
Имеем в виду, кстати, если уж быть точным, что шмотки/обувь разного размера имеют по краям диапазона весьма отличающийся вес

[Баррик]

я не думаю, что фактическое взвешивание нескольких десятков тысяч предметов и внесение значений в базу так уж просто организовать.
Имеем в виду, кстати, если уж быть точным, что шмотки/обувь разного размера имеют по краям диапазона весьма отличающийся вес

Для решения проблемы взвешивать ничего не нужно.
А про "края диапазона" верная идея.
Самые большие глюки с одеждой. Но они и решаются легко.
Берем, например, раздел "джерси" и делаем групповое изменения веса с 0.99кг на 0.20(или даже 0.3) - все, части проблемы нет.
Товары в некоторых разделах, судя по инвойсам, имеет вес близкий к фактическому.(например питание)
Кроме того, на странице товара надо указать фактический(или условный) вес, чтобы не поворачиваться к покупателям жопой. Это совсем не требует ручного труда.
А для товаров поступающих на склад изменить регламент и ввести процедуру взвешивания. Кстати с этим в Чайнике проблемы. Множественные косяки с левыми размерными сетками, неизвестной гендерной принадлежностью, ошибки в названиях итдитп - реальные убытки наверняка превышают потенциальные затраты.

Еще надо ошибки поправить.
Например:
High5 Protein recovery(1.6 кг) Unit weight 11.79 кг. (не помню какой из вкусов)
Power Bar Electrolytes x10 Ta Unit weight 10.05 кг.(остальные вкусы имеют правильный вес 0.05)
Цепь, к примеру, скорее всего взвешивали тк вес адекватный - 0.33кг.

[nikkir]

Баррик, стоит свой энтузиазм направить в магазин. Также, заодно можете узнать, почему доставка колес 10100р. а на Вигле бесплатно. Магазин делает это намерено, и явно в курсе. Но уверен, что кроме спасибо что написали, мы приняли к сведению, направим ваш ответ куда нужно, вы ничего не добьетесь.

[Баррик]

Баррик, стоит свой энтузиазм направить в магазин. Также, заодно можете узнать, почему доставка колес 10100р. а на Вигле бесплатно. Магазин делает это намерено, и явно в курсе. Но уверен, что кроме спасибо что написали, мы приняли к сведению, направим ваш ответ куда нужно, вы ничего не добьетесь.

Удобно оправдываете свою лень.
Я озвучу магазину и на англоязычном Трастпайлоте мнение насчет "намеренно" со ссылкой на вас.
Вы не с Украины?

[nikkir]

Баррик, ваши угрозы смешны, но ради вашего благородного дела, я напишу, что мне страшно, и пожалуйста не нужно этого делать. Пока от вас только желания, желать могут все, нужны результаты, они есть, список краткий ответов и результатов. Я отвечаю исходя из десятилетней работы с магазином, в том числе работы с ним как посредник, а вы только свои желания и видение как должно быть, и кто что должен пишите. Никто не против, но это разное. Намеренно что? Нет, я из Питера.

[Баррик]

Баррик, ваши угрозы смешны, но ради дела, я напишу, что мне страшно, и пожалуйста не нужно. Пока от вас только желания, желать могут все, нужны результаты, они есть, список краткий написанного и ответов дали бы. Я отвечаю исходя из десятилетней работы с магазином, в том числе работы с ним как посредник, а вы только свои желания и видение как должно быть, и кто что должен пишите. Никто не против, но это разное. Намеренно что? Нет, я из Питера.

"Не нужно" не обсуждается. Если указали crcsupport соблюдайте принятый [там] деловой этикет.

[Ouninpohja]

кстати да, за вес у чайника огромные проблемы
они на 2 обода чуть ли не 6кг веса написали

[vlad_11]

Для решения проблемы взвешивать ничего не нужно.
А про "края диапазона" верная идея.
Самые большие глюки с одеждой. Но они и решаются легко.
Берем, например, раздел "джерси" и делаем групповое изменения веса с 0.99кг на 0.20(или даже 0.3) - все, части проблемы нет.
Товары в некоторых разделах, судя по инвойсам, имеет вес близкий к фактическому.(например питание)
Кроме того, на странице товара надо указать фактический(или условный) вес, чтобы не поворачиваться к покупателям жопой. Это совсем не требует ручного труда.
А для товаров поступающих на склад изменить регламент и ввести процедуру взвешивания. Кстати с этим в Чайнике проблемы. .

Какую часть проблем это решает?
Если вам указывают вес заведомо большой - вам всё ясно, просто не обращаете внимания. А если вам с примерными цифрами указывают вес, наша почта измеряет другой вес - и вы в недоумении, вес похож, но не тот, не хватает чего-то или что или где - не понятно?

[Баррик]

Какую часть проблем это решает?
Если вам указывают вес заведомо большой - вам всё ясно, просто не обращаете внимания. А если вам с примерными цифрами указывают вес, наша почта измеряет другой вес - и вы в недоумении, вес похож, но не тот, не хватает чего-то или что или где - не понятно?

1.Решается проблема необоснованного завышения цены доставки. Сейчас мы имеем фактически заградительную систему.
2.Решается проблема предоставления таможне сильно искаженных сведений о весе товара в инвойсе.(это может приводить к проблемам)


...вам всё ясно, просто не обращаете внимания
Так и было, пока к этим цифрам не примотали неслабый прейскурант на доставку.
Кстати EMS пару раз дернулась, составила акты. Потом забили.(акты есть - если что)
Не понял - про какую почту вы говорите?