привезли новый велосипед дорожный с корзиной.Stels Navigator 300

когда едешь и крутишь педали постороннего звука нет,но когда едешь и движения педалями нет то слышен посторонный постоянный звук
что это?в чем проблема?как ее устранить?
спасибо)