Магазин базируется в Испании;
=
Важно! Оплата возможна только через PayPal к которому привязана не российская карта. Напрямую оплаты с карты при доставки в Россию нет;
При этом не важно кто, из какой страны, какого банка и в какой валюте платит. Получение в России - только палка.
Либо воспользоваться услугами посредника (при оплате). Посредники берут от 5 до 10% есть
проверенные люди на нашем сайте и на Авито.
Валюта строго привязана к стране доставки и отдельно не меняется!
ЗЫ Вообще механизм оплаты через палку дело такое... нужно очень хорошо рулить в этой теме. Как это реально работает я вообще не в курсе, увы;
=
При регистрации
- все поля заполняются латиницей
- НЕ использовать VPN
- перед регистрацией очистить кэш и данные по сайту
- в пароле лучше использовать большую, маленькую букву, цифру и спецсимвол, что то типа Bikein2pa$
- отметить обе галочки (согласен и получать (получать можно не активировать позже по письму)
=
При первом входе и для нормальной работы (если есть цель отправить товар а не просто поглазеть) обязательно заполнить свой профиль
в меню
Мой счет->Моя личная информация заполнить все поля на латинице; Дату рождения обязательно заполнить.
=
Отправка осуществляется Почтой России. Если посылка небольшая по весу (вроде как до 2кг) идет обычной почтой как "Мелкий пакет из Нидерландов". Соответственно приходит в отделение почты. Трекномер начинается с REхххххх.
Тяжелые и габаритные посылки едут ЕМС-ом с трекномером EIххххххх
=
Фото посылки делают через раз. Посмотреть ее можно в Мой счет->Мои заказы. Хотя глубокого смысла в этой фото нет по моему.
=
Соответственно трек-номер смотрится через кнопку "Отслеживание заказа", там же и движение посылки есть, но лучше через всякие сторонние сервисы;
мне нравиться
https://www.mailingtechnology.com/tracking/ в нем до момента прихода в Россию наиболее оперативная инфа.
На ПК при нажатии на эту кнопку визуально ничего не происходит, нужно прокрутить страницу вниз, там и будет блок с инфой о заказе.
=
Корзина регулярно чиститься. Поэтому типа "накидать заказик на будущее" не выйдет. Что бы сохранить интересующие позиции использую ссылку "Добавить в список желаний". Который можно просмотреть в "Мои заказы". При добавлении в корзину из списка желаний он исчезает зачем то, кстати.
= Часть товаров, а именно товары со второй опцией типа "Количество зубов" иногда отображаются криво а именно - дропбокс второй опции пустой.
Соответственно добавить в корзину не выходит (поскольку непонятно, что добавлять), хотя кнопка "Добавить" активна товар по сути не добавляется. Это косяк сайта, лечиться переходом на любой буржуйский язык.
Кстати, бывает такой косяк, что не переключается язык. Лечиться очисткой кэша браузера и удалением кук сайта трейдинн.
=
Относительно статусов заказа "и всё рядом с ними".
Видимо у самого магазина довольно ограниченные складские мощности, очень многие товары они скорее всего заказываю у партнеров.
Поэтому сам по себе статус "на складе" не значит ничего вообще.
Ну типа "мы в принципе вам его продадим". Вообще очень всё похоже на работу наших "маркетплейсов" - своего нет ничего почти, все под заказ от сторонних поставщиков;
Смотрите на сроки доставки. Если они в пределах 5-6 дней то скорее всего товар на собственно складе и будет отгружен быстро. Но это неточно
)
Что еще важно - увеличьте количество покупок условно до 1000, тогда у вас выскочит сообщение "Только N осталось на складе";
Таким образом вы узнаете сколько реально товара на складе на данный момент. Соответственно смотрите, если их там 2-3 штуки то очень велик шанс пролететь;
Если срок 10-12 дней то товар есть где то на складе партнера и его придется ждать (причем неизвестно сколько).
ЗЫ Есть рекомендация от форумчан запрашивать в саппорте ситуацию по количеству. Идея хорошая, так что если есть какие то сомнения есть смысл спросить в саппорте.
=
До тех пор, пока вы не разместили (оплатили) заказ вы не узнаете реальную ситуацию с наличием.
=
Если все товары на локальном складе, то ваш заказ сразу уходит на формирование и сразу отправляется (1-2 суток); Если какой то позиции нет, то заказ приобретает статус "Ваш заказ направлен в наш центр отправки". А на товаре, которого нет у них на складе, через некоторое время появляется надпись "Товар готов к отгрузке ДД-ММ-20YY" - там указана дата прибытия товара в центр отгрузки (2-3-4 дня нужно добавить).
Когда весь товар в итоге привозят то отправляют за 1-2 дня. НО! если к этому моменту окажется, что какой-то другой позиции в наличии уже нет ее просто выкидывают из заказа без предупреждения и отправляют как есть; Так же могут выкинуть какой то товар без предупреждения по какой то иной причине.
Самый плохой вариант, насколько я понимаю, это если на позицию поставили статус "
! Товар с задержкой, мы приносим извинения" - по ходу дела ждать его появления можно реально долго. Причем, даже если вы смотрите на сайте, что товар есть это никак не влияет на отправку. Саппорт отвечает так:
Обратите внимание, что ваш заказ подготовлен и готов к отправке, но товар ХХХХ задержан поставщиком. В этом случае мы не можем добавить/заменить. товары в заказе. В этом случае мы можем только удалить задержанный товар из вашего заказа. После удаления товара ваш заказ будет отправлен. Пожалуйста, подтвердите, хотите ли вы удалить задержанный товар, чтобы мы могли продолжить обработку вашего заказа.
тоесть они тупо ждут когда поставщик пришлет им конкретно вашу позицию; а слать, очевидно, они могут очень долго;
К сожалению механизм добавления позиций в заказ не работает (запрос в техподдержу в таком случае присылает стандарное описание, которое не работает), просить сделать это саппорт нет смысла, они откажут;
При отмене, деньги, разумеется, возвращают.
Дальше отслеживаете посылку по трек-номеру.
Из статистики форумных сообщений (на момент марта 2025) до России посылка идет 30 дней. Иногда бывают задержки в их центре отправки.
=
Цена доставки. Тут вообще дурдом, логика ее формирования вообще непонятна. иногда кучу товаров, причем разного масса-габарита доставляют за условно 1 килорубль, а иногда 2 позиции сразу вылезают в 2-3 килорубля. Мелкие позиции типа спицы формируются просто складыванием доставки каждой позиции. так что доставка 32 спиц выходит раза 5-6 дороже чем упаковки из 100шт.
=
Особенности отправки.
Бывает, что "пропадает" трекномер заказа, или он не отслеживается. Проверьте по такому методу:
https://mailingtechnology.com/tracking/
и вбивать не трекномер а
номер_заказа-001 (к примеру 6573987-001) и тогда отправление находиться и отображается.
Ободья, нефолдинговые покрышки возят (мне приехали свернутые 8-кой).
Точно из запрещенки пока возят Шимано, Гармин, хотя и с некоторыми танцами с бубном.
Для отображения продукции (по крайней мере Rockshox, Garmin) и возможности ее отображения в корзине нужно добавить в куки такие значения:
Сообщение от
Vlad len
1) up=2 - для отображения товаров
2) mup=1 и nrw=19 - для заказа
Может из этих двух кук достаточно какого-то одного, проверять не стал.
(достаточно только up и mup)
возможно, так же есть смысл переключиться на английский язык;
UPDATE на начало марта
магазин ввел новый механизм запрета на отправку "запрещенных" компонент. Они отображаются но при добавления в корзину в ней не отображаются.
Помимо прочего туда было
добавлено очень много электроники которая раньше отправлялась без всяких проблем.
Не возят:- Огнеопасные жидкости (аэрозоли) любого объема (масла, смазки, очистители итд). Шампуни, герметики итд - вроде бы отправляют. Но не все и не всегда.
- Продукцию Osprey. Хотя
Сообщение от
Alpo
оспри через костыли можно, но надо морочится сильно, не как с гармином.
- Есть проблемы с отправкой товаров с аккумуляторами (но не всех)
В общем и целом алгоритм простой - кидайте в корзину и смотрите. если нельзя то там соответствующее сообщение будет;
=
Пару раз общался с техподдержкой, мне отвечали очень оперативно и вменяемо на англицком. Но чаще всего идут просто отписки.
=
Сайт перешел на использование рисунков в формате webp. На некоторых старых браузерах (к примеру Safari) картинки могут не отображаться
Друзья, если у кого то есть полезная инфа, или просто "что сказать" - пишите в личку я постараюсь оперативно обновлять инфу. Особо интересно то, что возят (из запрещенки ) и точно НЕ возят.
Но вообще, общая мысль - по сути все эти статусы, цифры итд нифига не значат. Заказали - ждите.
)
BikeINN. "Вести с полей"
Ответить с цитированием
( 
