Меня тоже поразило что я не получил никаких документов на руки когда вилку с колесом оставил
а что такого страшного? Я работаю в европейском сервисе, бумажка эта, о приёмке , есть, но её никто не просит. Доверие важнее
В результате ребята сами не помнят иногда, с какими жалобами им приносили железку прошлый раз, что делалось, и сколько бабла стоило.
А вот это -зря. У нас на каждого клиента есть карточка виртуальная, очень полезная вещь, особенно в выяснении кто был неправ