у вас устанавливают стальную вставку в алю барабан и сколько это стоит?
у вас устанавливают стальную вставку в алю барабан и сколько это стоит?
Пытался отремонтировать там лыжную палку. Тётенька показала фото, как будет выглядеть после ремонта, не понравилось. "мастер" выйти к клиенту не пожелал, сославшись через тетеньку на сильную погруженность в некий процесс. И даже не обещал.
Уехал ни с чем.
Не исключаю, что там есть какието положительные моменты, но отношение к клиентам не из их числа.
Отремонтировал в Одинцово.
amk27, мастерская специально наняла сотрудника для общения с клиентами, чтобы мастера занимались своей работой, не отвлекаясь каждые 15 минут, но нет, обязательно надо, чтоб подошёл мастер. Причем даже тогда, когда клиенту заранее не нравится, как будет выглядеть результат ремонта. Зачем вам в таком случае мастер-то понадобился? Рассказать ему, что вас не устраивает такой результат? Ну не устраивает и не устраивает, развернулись и ушли. Не вижу проблемы.
Общение с мастером может понадобиться при обсуждении каких-то кастомных работ, которые можно сделать несколькими вариантами, и нужно знать, какой из вариантов хочет клиент. Или когда вообще какой-нть нестандарт, где надо в принципе выяснить, какой должен быть результат. А отрывать мастера от работы для дискуссий на тему типовой операции - ну, такое себе. Это, помимо всего прочего, еще и плохо влияет на качество работы.
Opinions are like assholes, everybody has one.
Верно, тут речь не о сервисе, а о задетом ЧСВ.
ну непрофильный клиент, тетеньки за глаза. ну и стоимость ремонта лыжной палки явно не обогатила бы мастера)
Последний раз редактировалось Аскар; 09.03.2023 в 23:52.
"Господа, вам кажется, что вы надели маски?
Нет - на самом деле вы их сняли, и предстали в своем подлинном естестве....."(с)
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)