FAQ: bike-components.de

[krasnoff]

Полезные сообщения

Возврат средств на карту

Магазин мне должен, написали, что вернули 19августа на ту карту, которой я им платил в июле. (их долг -компенсация за почтовые расходы при гарантийном случае). переписка длится уже месяц. денег до сих пор нет ни на счете, ни на карте. взял выписку из банка на рус.яз, приложил к очередному письму. у кого были подобные сложности - как вышли из ситуации?

UPD: после десятка писем магазину и трех запросов в мой банк, и почти двух месяцев - немцы предоставили код операции "Transaktionskennung" состоящий из большого числа цифр и букв разного регистра. По этому коду мой банк через несколько часов после запроса нашел перевод.
Надеюсь, это кому-нибудь поможет в аналогичном случае

Если есть полезная информация для добавления в шапку - жмите треугольник под нужным сообщением

[chesha]

Может уже обсуждалось, если товар обозначен "up to 20 days", я могу его заказать, но отправки придется ждать в течении 20 дней, так? Или это такое обозначение "нет в наличии"?

[nikkir]

chesha, да, все верно. Его нет в наличии, и придется ждать 20 дней, а иногда и более, сообщат после истечения срока. Обычно все до 20 и ранее приходит, но что в такие праздники будет, кто знает. Если торопиться некуда, то стоит брать.

[azazello1984]

chesha, обычно 20 дней превращаются в месяцы долго ожидания...
Хотя зависит от позиции. Пару раз фартило - появлялось в течение недели-двух.

[Manes]

Господа, это нормальная ситуация перед НГ? Посылка ушла из Германии 10дней тому назад, в России её нету до сих пор.

[azazello1984]

Manes, покинуло место транзита и тишина?
Если более 500э, можно немного попереживать. Если менее - то не стоит.
Нг же. С распродаж, под рождество/нг тысячи посылок едут!

[Jambozzy]

Господа, это нормальная ситуация перед НГ?

Абсолютно. все же дождались прихода НГ и начали заказывать подарки. Почта видать не справляется.
Вообще не нужно ничего заказывать в период НГ. Спокойнее спать будешь

[Manes]

покинуло место транзита и тишина?

Да

Если более 500э

Перестраховался, не стал больше 500 набирать

---------- Добавлено в 22:39 ---------- Предыдущее сообщение было в 22:36 ----------

Вообще не нужно ничего заказывать в период НГ. Спокойнее спать будешь

Сам так постоянно делаю, но чёт на этот новый год подарка захотел. Заказ ещё 11 числа сделал, думал успеет прийти.

[Slavssimf]

Не прокатило!
посылка пришла с таможенным уведомлением (850є)
что легче:
1. отправить обратно и заказать заново разбив на 2 части;
2. заплатить 30% с 350.
Насколько сложная процедура растаможки?.

[Alpo]

Быстрее оплатить пошлину, дешевле вернуть и заказать заново и движений меньше, но + 1-2 мес. Тут уж сами смотрите что в приоритете.

[Jambozzy]

что легче:

что легче или что дешевле?
пошлина это как бэ 105 евро, что есть 8к рублей. По моему нехило так, неплохую системку можно прикупить к примеру.
даже с учетом стоимости возврата выйдет не кисло так.

Насколько сложная процедура растаможки?.

да вроде же пишут что прям на почте должны брать
https://news.rambler.ru/other/415363...=coolstream_up
но лучше просто забежать на почту и уточнить.