(-) Giant...

[latatoo]

С чего начать.. Начну с того, что они меня расстроили.
В конце прошлого сезона окончательно осознала, что мерида калахари не есть само совершенство . Вполне логично что это привело к решению обзавестись новым байком. Выборы были долгими и мучительными . Результатом долгих раздумий стал Giant XTC. Поехала в магазин в Сокольниках заказала его по предоплате (соответственно была скидка, что не маловажно, так как живу, стараясь не просить у родителей денег). Поставку велосипеда обещали на февраль месяц (середина, в крайнем случае - в конце месяца). Подошли сроки.. и.. правильно вы угадали.. регулярное кормление завтраками . И вот поставка уже отодвигается на конец апреля.
В принципе я как человек, работающий в фирме, занимающейся продажей различного рода оборудования, понимаю что бывает всякое - и накладки, и задержки. Понимаю, что, в конечном счете, виноват кто-то другой , но добило меня другое. Сегодня звоню им, а мне какой-то дядечка начинает впаривать MCM. Хорошо конечно когда "рама - карбон, 27 скоростей..угадай чей", но стоит то он чуть ли не в два раза больше.. А по навеске на мой непрофессиональный взгляд проигрывает. Прямо рыдать охота.
Извините если очень длинно. Ушла в депрессии заводить тему про поможите люди добрые выбрать достойного спутника для прогулок по лесной дорожке а по бокам болота.. болота.

[Чингачгук]

а что указано в договоре про сроки поставки?
И собственно с какой фирмой дела велись?

[Pinky Yazz]

не переживай!
Чингачгук прав, посмотри в договоре сроки поставки, возможно они еще не истекли. И в данном случае все-таки не Джайнт виноват, а посредник, заключивший с тобой договор купли-продажи (даже если поставку задерживает Джайнт, магазин должен был предусмотреть вариант задержки и разбираться с Джайнтом должны они).

[vas]

Пожалуйста, напиши подробно:
- Дата заказа
- Сумма предоплаты
- Стоимость велосипеда
- Срок предоплаты в договоре
- Что говорит дилер
- Какой велосипед заказывали.

Пошли это на ящик faq (собака) giant-russia.ru
Дилер найдет решение проблемы в течение 7 рабочих дней

[Diamonco]

И намекни что за депрессию, подарок таки не лишний Все будет!

[latatoo]

Всем спасибо за то что откликнулись..
По порядку:
- Заказывала байк Giant XTC в магазине Giant в Сокольниках. При заказе с предоплатой была скидка в 10%. Первоначальная стоимость 1247 $.
- При заказе дали тока квитанцию что внесена предоплата в размере 33700 руб.
- Заказывала 2 ноября.. Вообще хотела вел 2005 года но их уже не было в наличии. Мне было обещано что они конечно поищут какой-нибудь завалявшийся байк, но реальнее все таки ждать байк 2006 года. Я в принципе была не против, так как зимой все равно не намеревалась кататься.
- сроки. Первоначально обещали в конце января- начале февраля. С начала февраля перенеслось все на конец февраля.. потом на конец марта, а теперь на конец апреля.
- сегодня звонила в giant-russia. Спрашивала из-за чего задерживается поставка.. Там мне сказали следующее: мол оптовые заказы магазинов они уже привезли и торговля идет во всю. А когда заказывают велосипед как я, то это уже спецзаказ (вот блин).. а выполнение спецзаказов занимает больше времени.

Кстати зимой в Соколях говорили что искали байк 2005 года и не нашли поэтому ждите 2006 год.. А теперь говорят, что мол так как выходит такая лажа с заказом давайте мы поищем вам ХТС 2005 года.

[glok17]

Да печально. Похоже что покупатель просто кредитует магаз на 1200 у.е. сроком на 5 (или даже 6 мес) всего под 10%
Велоимперия тоже так практикует. ИМХО все беды из за того, что не составляется договор, поэтому ничего кроме возврата денег сделать нельзя.
ЗЫ а я еще поябедничаю - у них для магуры с запчастями неочень, хотя вроде оф.диллер.

[latatoo]

Жалею, что прочитала этот форум только че-то ближе к Новому Году. А то бы при заказе настаивала на составлении договора. Но после драки кулаками не машут .
Больше всего жалею об этой задержке из-за того, что у меня в голове опять мысли всякие закопашились. Есть идея фикс. Хочу раму KLein... Но это уже не по теме.

[vas]

Originally posted by villa
Всем спасибо за то что откликнулись..
По порядку:
- Заказывала байк Giant XTC в магазине Giant в Сокольниках. При заказе с предоплатой была скидка в 10%. Первоначальная стоимость 1247 $.
- При заказе дали тока квитанцию что внесена предоплата в размере 33700 руб.
- Заказывала 2 ноября.. Вообще хотела вел 2005 года но их уже не было в наличии. Мне было обещано что они конечно поищут какой-нибудь завалявшийся байк, но реальнее все таки ждать байк 2006 года. Я в принципе была не против, так как зимой все равно не намеревалась кататься.
- сроки. Первоначально обещали в конце января- начале февраля. С начала февраля перенеслось все на конец февраля.. потом на конец марта, а теперь на конец апреля.
- сегодня звонила в giant-russia. Спрашивала из-за чего задерживается поставка.. Там мне сказали следующее: мол оптовые заказы магазинов они уже привезли и торговля идет во всю. А когда заказывают велосипед как я, то это уже спецзаказ (вот блин).. а выполнение спецзаказов занимает больше времени.

Кстати зимой в Соколях говорили что искали байк 2005 года и не нашли поэтому ждите 2006 год.. А теперь говорят, что мол так как выходит такая лажа с заказом давайте мы поищем вам ХТС 2005 года.

Пожалуйста пришли притензию в рекомендованном виде на вышеуказанную почту. Велосипед какой заказывала? у них 5 ростовок. Указывай, плз, все подробно. Чем раньше будет написано письмо, тем быстрее будет решение.

[AcidRider]

Опа впервые слышу о предоплате в Giant!!!