Жалоба на (в) магазин + парочка вопросов!

[jobsdata]

Всем привет!
27 марта 2022 был куплен велосипед Stark Tank (из серии "Ездить за хлебом"). На днях была необходимость снять заднее колесо. Было потрачено не мало усилий чтобы это сделать...На фото видно что гайка "прикипела"(?) к раме + не было шайбы (там же вроде специальная шайба должна быть). Видимо закручивали гайковертом с любовью. Мне напарник-велосипедрист сказал что можно написать/подать жалобу/претензию в магазин. Так ли это? Ну т.е. больше интересует есть ли смысл этим всем заниматься. Они мне же новую раму не пришлют? Кто сталкивался с чем то подобным?

IMG_3976.jpg

IMG_3973.jpg

Вопрос 1:
Взять вот этот мой драндулет и драндулет напарника-велосипедриста и одинаково покрутить педали и ехать с горки, то мой драндулет через секунд 20 начнет замедляться/притормаживать (надо снова крутить педали), а велосипед напарника будет спокойно ехать дальше, еще и скорость развивать. Так же если перевернуть велосипеды, покрутить в холостую педали, мое колесо секунд 20 крутиться, колесо напарника 1.30 мин. Что на это влияет? Втулка, подшипники заднего колеса? Извиняюсь если не правильно произношу детали, не силен в них. Что надо купить, установить, заменить чтоб мой драндулет так же ехал?
Мой велосипед 30 тыс стоит, его 40 (фирма какая то никакая).

Вопрос 2:
Подшипники (в моем колесе это просто железные шарики) заднего колеса велосипеда должны полностью заполнять выделенное им пространство где они должны быть установлены? (попытаюсь изобразить на картинке). При разборе колеса, там явно не хватало одного шарика - которых должно быть вроде как 9, а там их 8 и место еще для одно шарика (шарики крупненькие). А были еще и мелкие, много, как пшено, наверно точно укатились при разборе.

Подшип.jpg

Всех благ и жён богатых (мужей)!

[Were1325]

При разборе колеса, там явно не хватало одного шарика - которых должно быть вроде как 9, а там их 8 и место еще для одно шарика

Так и должно быть.

На фото видно что гайка "прикипела"(?) к раме + не было шайбы (там же вроде специальная шайба должна быть)

Нет, шайбы там быть не должно, а на гайке эти зазубрины как раз для того что бы крепче держаться. Но то, что на фотке - явно перебор, слизанное основание по гайкой, так быть не должно.

мое колесо секунд 20 крутиться, колесо напарника 1.30 мин.

Так тоже быть не должно, явно втулка перетянута или просто плохая. И даже 1:30 это меньше чем надо но уже приемлемо.

Но с другой стороны, а что ты хотел в такой категории?

из серии "Ездить за хлебом"

Можешь конечно подать жалобу в магаз, и может даже по ней признают брак и обменяют или вернут деньги (второе лучше, потом купить другой вел).

---------- Добавлено в 13:53 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:53 ----------

Втулка, подшипники заднего колеса

Втулка это и есть подшипник по сути, только с креплениями для спиц.

[jobsdata]

Так и должно быть.

А если я сам добавлю еще "шарик"? Ухудшится или улучшится? Понял, понял, надо тестировать.

Нет, шайбы там быть не должно

У велосипедриста коллеги есть шайба с зазубринами и сама гайка с зазубринами. Сегодня скинул фото мне.

Но с другой стороны, а что ты хотел в такой категории?

Я особо то и не рассчитывал на что то супер пупер восхитительное. Но факт есть факт, колесо должно крутиться. Надо наверно связываться с магазином и пусть подскажут какую втулку купить? Но это только после жалобы.

[Were1325]

А если я сам добавлю еще "шарик"? Ухудшится или улучшится? Понял, понял, надо тестировать.

Ухудшится. Между шариками должен быть зазор для нормальной работы.

У велосипедриста коллеги есть шайба с зазубринами и сама гайка с зазубринами. Сегодня скинул фото мне.

А, ну хотя может и так. По-разному значит бывает, может в этой конкретно конструкции она нужна.

Надо наверно связываться с магазином и пусть подскажут какую втулку купить? Но это только после жалобы.

У магазина надо не советы по ремонту просить а требовать исправление брака.

[jobsdata]

У магазина надо не советы по ремонту просить а требовать исправление брака.

Написал жалобу/претензию. Почти умными словами. Спасибо за ответы, а то все какие то дикие, молчат... Если ответ от магазина интересен, могу скинуть потом

[iz tochki A]

Спасибо за ответы, а то все какие то дикие, молчат... Если ответ от магазина интересен, могу скинуть потом

Да только сегодня смог зайти на форум , а совет только один - вертай вел , бери сталюку недорогую ,лучше на осях .

[Fleogan]

Так и должно быть.

Или не должно. У меня на ноунеймовых втулках на насыпи, что на летнем велике (уже в прошлом, там Новатеки теперь на промах), что на фэте, четко по 18 шариков на втулку. По 9 на сторону. Необходимый зазор соблюдается. 8 - это уже не хватает, скорее всего.

явно втулка перетянута или просто плохая

ИМХО скорее перетянута, нормально отрегулированная даже хpeновая крутиться будет.

---------- Добавлено в 16:37 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:37 ----------

У велосипедриста

Чем он тебя так обидел?

---------- Добавлено в 16:39 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:37 ----------

Надо наверно связываться с магазином и пусть подскажут какую втулку купить?

Novatek D041SB/D042SB, дешево и сердито.

---------- Добавлено в 16:41 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:39 ----------

А как втулку подбирают для велосипеда? Надо какие то параметры знать перед покупкой?

Ширина между дропаутами и диаметр эксцентрика либо оси.

---------- Добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:41 ----------

а уж заменить собой Гугл , ну точно не смогу

Так Гугл ж нерусский.

---------- Добавлено в 16:44 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:42 ----------

Найти бы эту золотую середину. То колесо не вертится, то болтается =)

Колесо должно вращаться без посторонних звуков и заеданий, при этом люфта быть не должно. /Это ажно в инструкции к любому советскому велосипеду писалось.

---------- Добавлено в 16:45 ---------- Предыдущее сообщение было в 16:44 ----------

На моём ничего не перетянуто было и вообще всё было сразу хорошо.

Видно, от магазина зависит. Кто-то все отрегулирует так, чтоб "сел-поехал", а кто-то просто то, что снято, на место присобачит - и как хочешь.

[jobsdata]

Чем он тебя так обидел?

Любя-шутя =)

Novatek D041SB/D042SB, дешево и сердито.

Оу, спасибо, посмотрю что за зверь.

Колесо должно вращаться без посторонних звуков и заеданий, при этом люфта быть не должно.

Да вроде отрегулировал, но все равно не быстро крутится. Шариков точно не хватает - где-то были про...теряны))

Ширина между дропаутами и диаметр эксцентрика либо оси.

Что скажете про фото, где металл проштоблен?

---------- Добавлено в 17:28 ---------- Предыдущее сообщение было в 17:25 ----------

Ждем ответ от магазина,мне интересно , дожимай их на возврат держим за тебя кулаки ))

В магазине сказали везите, будем смотреть.
А производители сказали: Что тут такого? При закрутке сошкрябали краску.
Я говорю: Извините, очки можете протереть? Там металл пропилен почти в половину толщины.
Ответ: Визите в СЦ, будем смотреть.

Так лень мне все это везти....

[iz tochki A]

jobsdata, "в магазине сказали " - ты с магазином по телефону общаешься ? Это в корне не правильно , пиши на почту магазина . Ответы ,которые тебя не устроили , отправляй производителю ...ответы производителя ,которые тебя не устроили, выкладывай здесь ,и на других площадках .

[jobsdata]

jobsdata, "в магазине сказали " - ты с магазином по телефону общаешься ? Это в корне не правильно , пиши на почту магазина . Ответы ,которые тебя не устроили , отправляй производителю ...ответы производителя ,которые тебя не устроили, выкладывай здесь ,и на других площадках .

Конечно через почту. Да пишу что в магазине говорят - "Везите к нам, будем смотреть" --- этот ответ вполне верный. По фото можно гадать и не понять. Нужен осмотр. Получить вердикт "спеца"(?) и плясать от этого.

Производитель на 1 письмо сказал что - "Да тут краска стерлась всего то" - Я сказал глаза протрите, тут металл "съеден" - Он сказал везите в СЦ.

На данный момент я на этапе везти в СЦ. Осталось найти время, силы...

Тут выкладывать смысла пока не вижу. Меня пока полностью не облапошили

---------- Добавлено в 09:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 09:13 ----------

А чего там смотреть? Нормальные втулки на промах за свои деньги, под QR (эксцентрик). Задняя и передняя. Я правильно понимаю: на текущем веле под них дропауты?

Я в велосипедном жаргоне пока не очень...дропауты я изучил что такое.
QR эксцентрик - это типо с защелкой? Тогда нет, у меня без защелки. Вот переднее колесо, да, на этой штуке. Я еще удивляюсь что металл тонкий, как он не ломается.