XLab. Мастерская на Дмитровской. Проблемные отзывы

[pulesos]

Дорогой pulesos!..
Хорошего катания на своей "Мечте"!

Как я понимаю, Вы - работник(ца) мастерской.
Если это так, Вы можете узнать у коллег правду, Вы можете пощупать велосипед самостоятельно.
Почему Антон не сделал фото-видео фиксацию - вопросы к нему, но в данном случае это не требуется, косяков достаточно и тех, что не требуют фото-видео фиксации. А вообще, у меня большой вопрос к оформлению документации и финансовой отчётности в данной организации, но я этот вопрос тактично не поднимаю.
Тыканье сразу воспринимается негативно, тыкать - Ваше право, но как на это реагировать - право читающего.
Ваше право иметь своё мнение.
Попросил бы Вас не переходить на личности, но, опять же, Ваше право делать это или не делать.
Кататься на этом велосипеде я не буду, это решение уже принято, я уже говорил и писал об этом, и держу своё слово.

[Dan232]

Если птица - работник мастерской.... Манал-щатал я такую мастерскую))) ни ногой туда бы не шагнул

[Dusty]

В данном случае "твое слово" выступает против "слова мастерской".
И я могу усомниться, как в первом, так и во втором.

НО!

Доверия к мастерской у меня БОЛЬШЕ!

Не торопись так, пока нет никакого "слова против слова", мастерская ваще молчит.

Как я понимаю, Вы - работник(ца) мастерской.

Не, просто знакомая-сочувствующая.

---------- Добавлено в 11:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:03 ----------

Кататься на этом велосипеде я не буду

Слуш, ну ты прям как-то совсем расчуствовался. Коцка на коромысле, гаечки поцарапали - всё! Кататься не буду, несите новый велик, этот безнадежно испорчен и осквернен!

[bychkov1609]

1) Нулевое ТО вилки - Если новое, то зачем? Напугали полторы колеки?

В 2018 или 2019 году покупали на бк с ребятами 3 вилки РШ Рекон. Во всех трех с новья жирные радиальные струженции, сухой поролон и околонулевое количество масла.

5) Защитить тормозные ручки - от кого? Очередной слух о том, что кто-то у кого-то сосет?

От грязи и пыли, от кого же еще? Шиманы м6000 на сезон матрасного катания хватило. Разобрал ручку, ахерел от состояния поверхности мц- весь изодранный.

[БЕЛАЯ ПТИЦА]

Дорогой pulesos!

Я не работник мастерской.
Работники мастерской - мои друзья.

===

Я так же сдаю свои велики на обслуживание Олегу, Антону, Илье, когда это необходимо
и так же оплачиваю труд мастеров.
Косяки бывали, но исправлялись не выходя из мастерской.

Мое глубокое убеждение, что все проблемы можно решить изнутри,
не прибегая к посторонней публике.
(Это не только мастерской касается).

Но, если ты решил выступить публично - это твое право.

===

Фото надо было сделать самому ДО передачи техники в мастерскую.
Пригодилось бы в любом случае.

===

"Тыканье" - обыкновенно принятое общение на форуме, не подразумевающее "переход на личности".

===

Как быстро ты расстаешься со "Своей мечтой"?!

[Илья_весельчак]

в посте я указал точное название велосипеда

я чет пропустил(

"Антон Чубченко xlab" - не знаю зачем Вам

Спасибо, я когда там был общался с ними, произвели приятное впечатление, но Антона там не было) Был Виталик, Олег и Девушка, которая заливает вилки.
Пипец велик за 200к+ в котором криво сделали стакан(( пойду свой смотреть.

---------- Добавлено в 11:47 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:43 ----------

pulesos, на счет продажи велика не будут они его продавать и искать покупателя, проси замену поврежденных элементов или компенсацию.

---------- Добавлено в 11:51 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:47 ----------

РШ Рекон

я такие истории слышу с 2010 года и всегда РШ то масла не зальют то еще что-то накосячат)

---------- Добавлено в 11:54 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:51 ----------

Мое глубокое убеждение, что все проблемы можно решить изнутри,
не прибегая к посторонней публике.
(Это не только мастерской касается).

Объясните Олегу что проблемы надо решать не выходя из мастерской и то что не надо ждать пока человек пост напишет.

Фото надо было сделать самому ДО передачи техники в мастерскую.
Пригодилось бы в любом случае.

какие фото ? велик новый. В какой мастерской делают фото?

[vshuvalov]

pulesos, давайте смотреть правде в глаза - мастерских, где в ремзоне хирургическая чистота, к велосипеду прикасаются только в лайковых перчатках и нежно протирают от пыли каждый узел, в Москве нет. (Интересно было бы узнать, есть ли они вообще в природе.)
Но и то сказать, Вы ни разу не роняли велосипед, не падали на нём? Не заезжали в грязь, на раму не летели камешки? Вы катаетесь только в стерильном лесу в идеальную погоду?

Что касается претензий по сути, могу только посочувствовать - если всё так, как Вы описываете (трясущиеся руки мастеров, плохо работающие тормозные ручки и т.д.), это полное безобразие...

[pulesos]

@Dusty
Да, я ещё не все стадии потери прошёл, скоро перейду на стадию поиска реалистичного выхода из ситуации. Дело не в том, что коцки, а в том, что тормоза под вопросом, линк тоже под вопросом, мастерская не возьмёт на себя обеспечение 5тилетней гарантии на мою раму, а также не даст мне медицинскую страховку на случай отказа тормозов Ну и в целом, очевидно, что весь велосипед после этого необходимо исследовать в поисках других проблем, в т.ч. скрытых, теперь компоненты не новые, поэтому опять-таки необходимо искать по каждому компоненту действительно специалиста (по вилкам, по колёсам, по тормозам..), а доверия сейчас нет вообще. Поэтому проще расстаться с конкретным велосипедом и думать что делать дальше. Т.к. уже было потрачено не мало времени, сил и нервов на сборку этого, сколько уйдёт на устранение проблем с этим велосипедом - я затрудняюсь предположить.

@БЕЛАЯ ПТИЦА
к сожалению ни Антон ни Олег в итоге на диалог не пошли и кроме предложения "мы вам за две недели всё пофиксим и отдадим Франкенштейна" не было. Хотя, если быть совсем честным, то Олег вскользь предлагал некую компенсацию (без подробностей) за линк и замену заднего ротора, это и остальное мы и должны были подробно обсудить вчера по телефону, но Олег решил не звонить. Но опять же, смысл моего поста на Веломании не в том, чтобы чего-то от них добиться, а просто оставить отзыв, чтобы клиенты относились ко всему более внимательно при посещении данной мастерской и мастерских в принципе. Может быть, кому-то это будет полезно и поможет избежать проблем и недопонимания при обслуживании и ремонте велосипеда.

@ vshuvalov
полностью согласен, нефункциональные коцки - это не очень страшно, но здесь есть и функциональные проблемы

[Илья_весельчак]

страховку на случай отказа тормозов

резко они не должны отказать, обычно плавно выходят из строя.

линк тоже под вопросом

посмотрите продают ли такой новый, или написать в джаинт.

проще расстаться с конкретным велосипедом

сколько отдали за него? 235к? никто не купит бу люминь за 200к если заберут за 150к уже хорошо.
Мой совет выписать в экселе все косяки начиная с самого страшного для вас, найти сколько что стоит и просить компенсацию.

---------- Добавлено в 12:52 ---------- Предыдущее сообщение было в 12:50 ----------

главное что рама цела) кстати после того как фрезеровали стакан то и на раму возможно гарантии не будет.

[evgen71]

когда я забирал велосипед 20 числа, Антон мне сказал, что ребята ушли домой "болеть", что озанчает эта фраза, думаю, ясно многим.
21 числа, когда я пришёл с претензиями руки у одного из мастеров тряслись очень даже показательно.

А я как раз 21го часов в 19 там был,точно,возле входа какой то подвес Джиант имелся.
И еще мужчина долго стоял и чего то ждал на входе,правда молча,без разборок.
Мне кое что устраняли после своего обслуживания,бесплатно однако.
А так то прикольно там,атмосфера рабочая.

---------- Добавлено в 13:25 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:21 ----------

Слуш, ну ты прям как-то совсем расчуствовался. Коцка на коромысле, гаечки поцарапали - всё! Кататься не буду, несите новый велик, этот безнадежно испорчен и осквернен!

Мне было бы крайне неприятно что рама на которой муха еще не гадила была сразу покоцана и ладно бы сам зацепил где,а то при первом же обслуживании в именитой мастерской.
Но по идее словА - это ничто. Надо было действительно все фотать до того и при сдаче написать состояние всех компонентов визуальное.