неоднозначная контора. Абсолютные технические гении, но отношение к клиенту, как к говну. Спорные вопросы решают по этому же принципу. Свои косяки не признают. Но если что-то крутое сделать, то де-факто монополисты.
неоднозначная контора. Абсолютные технические гении, но отношение к клиенту, как к говну. Спорные вопросы решают по этому же принципу. Свои косяки не признают. Но если что-то крутое сделать, то де-факто монополисты.
Дорогой Спешиализд!
Ключевое -
===
Для того, чтобы получить правильный ответ,
надо правильно задать вопрос.
Это раз.
"Если уж Господь нравится не всем,
то я тем более не могу всем нравиться"
...............................Криштиану Роналду
Это два.
"Кто из вас без греха, первый брось в нее камень."
.................................................. Ин 8:7
Это три.
_________________________
Poirot is Poirot
Спешиализд, Думаю, это распространенное поведение среди мастеров, технарей и тп специалистов — общение с клиентами в их увлечения и страсть не входит. Найм хорошего специалиста по работе с клиентами умножит цены на два и скорее всего с последующим обрушением выручки.
в нормальном автосервисе клиент не общается с ремонтниками и это правильно. для общения с клиентом нужны другие навыки. ну по крайней мере чтобы он себя гавном не чувствовал)
shipkz.ru
Последний раз редактировалось igore; 13.03.2024 в 21:30.
Yeti Big Top. Turq - значит бирюзовый.
Play stupid games, win stupid prizes.
Павлик, надень трусы © Клубника
Что такое специалист по работе с клиентами? Приходящие в веломастерскую (по крайней мере в эту) обычно хотят общаться как раз с веломастерами, а не с гуманитарщиком непонятной квалификации. Отдельный нетехнический специалист допустим в ширпотребном обслуживании обывателей, но если они переориентируются на это, то про
можно будет забыть, что, подозреваю, не понравится ни самим сотрудникам мастерской, ни многим посетителям данного форума из их клиентов.
т.е. универсальный мастер, который сможет объяснить клиенту что и как будут делать с его велосипедом во всех подробностях ("вот тут мы о-ринг заменим на х-ринг, вот здесь масло 7,5 смешаем с 10, вот тут нанесём внешний слой UD карбона, здесь выточим из титана"), но при этом сам ничего делать не будет, а только общаться с клиентами
Fine Hope brakes brake fine I hope
продам: аэрошлем Rudy Project Wing57 S/M белый, //туфли: S-Works Trivent 38р., / Lake CX402-W Road 39 р. // вилку: Lefty Supermax 2.0 140 27,5"
Эту тему просматривают: 3 (пользователей: 0 , гостей: 3)