вот тут http://www.bike-repair.ru/Chain_Mount.htm написано:
"Перед установкой цепи надо поставить передний и задний переключатель в положения, соответствующие самым маленьким звездочкам."
получается что цепь надо ставить с перекосом или все-таки ошибка, надо передний переключатель надо ставить на самую большую звезду?