Альпиндустрия

[Asher]

1.5-2 года назад я купил у них себе (через Игоря Модина, правда) налобный фонарик Petzl Myo XP.
Все было здорово, пока этот фонарик не испустил дух с пол года назад. Тогда у меня не было времени им заниматься, да и тем более, я был уверен, что гарантия прошла...
Вчера он надоел валяться у меня в ящике и я решил с ним разобраться . Сначала хотел расковырять сам, но потом, поняв, что у меня нет подходящего Торкса Т4 - позвонил в альпиндустрию и поинтересовался наличием сервис-центра petzl в москве, на что мне ответили, что они и занимаются сервисом, что можно приехать, показать фонарь некоему Вячеславу.

Сегодня приехал названный магазин на первомайской... Сначала меня ждал "-", оказалось, что Вячеслав невероятным образом на неделе в отпуске и что мой вопрос может решить только администратор магазина, который подйдет с обеда через час...
Решил подождать, тем более, что на витрине стояли новые журналы МБА и МБУК , да и с менеджером из туристического отдела потерли о фонарях .
Через час девушка-администратор появилась.
Объяснив ситуацию девушке я показал фонарик и засвидетельствовал факт того, что он не работает .
После чего она сделала один звонок, дала мне трубку, в которую я Виктору объяснил что и как .
И уже через 5 минут у меня в руках был НОВЫЙ фонарик Мио ХР и продленная гарантия .
И это при том, что у меня не бло никакх документов, подтверждающих приобретение фонаря у них.
Вот такая история.
Спасибо альпиндустрии.

[Lyudvig]

+100

ps

:D а чу . так и должно быть. заманиваютъ к себе за покупками. потеряют на ентом фонарике 50 баксов. получат прибыль с остального

[Nicephorus]

<div class='quotetop'>Цитата(Lyudvig @ 17.10.2007 19:32) <{POST_SNAPBACK}></div>

а чу . так и должно быть. заманиваютъ к себе за покупками. потеряют на ентом фонарике 50 баксов. получат прибыль с остального[/b]

ничего не потеряют, они его петзлу вернут.
если что. я знаю куда идти :Е)

[yellowspy]

Жесть!
Так не бывает!
Это выдуманная история. Все возможные совпадения имен, названий фирм и торговых марок - случайность!

[Asher]

<div class='quotetop'>Цитата(yellowspy @ 18.10.2007 12:52) <{POST_SNAPBACK}></div>

Жесть!
Так не бывает!
Это выдуманная история. Все возможные совпадения имен, названий фирм и торговых марок - случайность![/b]

я тоже не верил в происходящее

[Andreev Alexander]

Оформят на фонарик акт о списании, и отправят поставщику, а поставщик вернёт деньги. И никаких документов не потребуется. Не работай я в сервисе, и не видя как это всё делается, тоже сказал бы вау-вау

[Asher]

<div class='quotetop'>Цитата(mckinley @ 18.10.2007 15:32) <{POST_SNAPBACK}></div>

Оформят на фонарик акт о списании, и отправят поставщику, а поставщик вернёт деньги. И никаких документов не потребуется. Не работай я в сервисе, и не видя как это всё делается, тоже сказал бы вау-вау smile.gif[/b]

Это все понятно, но тем не менее радует, что проблема была решена без напрягов и достаточно быстро.

[Jamilja]

<div class='quotetop'>Цитата(mckinley @ 18.10.2007 15:32) <{POST_SNAPBACK}></div>

Оформят на фонарик акт о списании, и отправят поставщику, а поставщик вернёт деньги. И никаких документов не потребуется. Не работай я в сервисе, и не видя как это всё делается, тоже сказал бы вау-вау [/b]

только им былоб намного проще сказать ашеру"извини.мил,человек,ни чем помочь не можем...."

[Andreev Alexander]

Ну, это хорошо, что находятся люди, которые готовы встать с места и помочь человеку, хотя от них это никто не требует. за это им :thumbsup:

[Asher]

БУдете сильно удивлены, но история повторилась!!!
Снова сдох фонарь и снова все без проблем поменяли.

Хотя, сначала пытались отправить домой, мол нужного человека на месте нет. Все решил один телефонный звонок.

Респект Альп-Индустрии.

п.с. снова с новым фонариком