СЦ делает нервы.

[САМОРЕЗ]

В понедельник пригнал вел в оф. сервис от магазина на устранение неисправности по гарантии. Устраняли весьма неспешно (до сегодняшнего дня) то, что за два часа можно было сделать.
И вот уже пора забирать, но мне сообщают что перестаравшись поломали резьбовое соединение "двухподвеса". О_о
"Придётся немного подождать" говорят, детальку с завода нуна заказывать...

Я посреди лета без вела по вине сэнсея из СЦ, и никто никуда там похоже не спешит...
Сколько у них законного времени на то, чтобы исправиться? 10 дней вроде? И что мне предпринимать по истечении этого срока? Помимо бездействия конечно.
Негодую, без колёс просто никакие дела не делаются.

[SW61]

САМОРЕЗ, срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. По закону о защите прав потребителей

[САМОРЕЗ]

45 дней... У нас лето немногим длиннее.
И вообще мне сказал сэнсей что проблема которую он исправил, не попадает под заводскую гарантию и я должен заплатить денежку. Далее - и вовсе сломал соединение.
Мне там теперь точно ничего не должны за такие манёвры?

[Чингачгук]

САМОРЕЗ, если ты не грамотен и даже не можешь прочитать то, что написано в шапке форума:

Показать то, что скрыто

Форум: Беседка

Любые разговоры невелосипедной тематики. (ранее - Флейм-форум)

то что бы не постричь тебя, лоха?

ps имена и бренды в студию

[САМОРЕЗ]

САМОРЕЗ, если ты не грамотен и даже не можешь прочитать то, что написано в шапке форума:

Показать то, что скрыто

Форум: Беседка

Любые разговоры невелосипедной тематики. (ранее - Флейм-форум)

то что бы не постричь тебя, лоха?


ps имена и бренды в студию

"не грамотен"??? Чья бы корова мычала.
"Стричь" себя я как-раз и не собирался позволять, так что поаккуратнее с выражениями.
В "студию" я уже принёс информацию, может кто поможет советом?

[RIS,]

ну тебе уже дали совет. Ждать 45дней потом обмен на новый или возмещение стоимости. Надо понимать, что 45 дней это суммарно в год и если сейчас они его будут делать 40, а во второй раз 6 дней они попали на обмен или возмещение.
з.ы к слову товар массой более 5кг на гарантийный ремонт доставляет СЦ или продавец или выплачивает затраты по его транспортировке владельцу.

[САМОРЕЗ]

RIS,, спасибо. Насчёт "суммирования" срока не знал.
Меня больше всего накаляет именно тот факт, что по сути сабж поломали в самом СЦ.
Причём ладно-бы сразу, так нет - почти всю рабочую неделю растягивали удовольствие. Прозрачно намекая, что 10 дней есть на "разбор полётов", если что. Сам то засранец на велике ездит на работу.

[gransh2009]

В понедельник пригнал вел в оф. сервис от магазина на устранение неисправности по гарантии. Устраняли весьма неспешно (до сегодняшнего дня) то, что за два часа можно было сделать.
И вот уже пора забирать, но мне сообщают что перестаравшись поломали резьбовое соединение "двухподвеса". О_о
"Придётся немного подождать" говорят, детальку с завода нуна заказывать...

Я посреди лета без вела по вине сэнсея из СЦ, и никто никуда там похоже не спешит...
Сколько у них законного времени на то, чтобы исправиться? 10 дней вроде? И что мне предпринимать по истечении этого срока? Помимо бездействия конечно.
Негодую, без колёс просто никакие дела не делаются.

при повреждении при проведении ремонта, они обязаны в 3-х дневный срок заменить поврежденную деталь на аналогичную. За невыполнение сроков ремонта платят тебе пеню 1% от стоимости вела за каждый день. Обратись в общество защиты прав потребителей и возможно купишь новый вел
тут есть и про повреждение и про просрочку http://www.avtoexpert.pro/poleznie_soveti.html