Я худею!
Циклокросс!!!
Продам адаптеры IS-PM, BOA-крутилки, [B] хомут MCFK, передние звезды 64/104, Покрышки Specialized 29
Я просто не понял, в чем именно претензия? В том, что порвался ремень (вроде они же в гарантии не отказывают) или что хотели оригинал (тогда и спросил, что имеют в виду под оригиналом)
Просто брак то везде бывает. Но порвался, неприятно, но поменяли, если второй раз порвется быстро, то надо тогда устраивать громкие разборки.
Если обещали поставить одно, а поставили - другое - это да - тоже требует "разборки".
Еще мне в этой истории любопытно было бы знать, сколько берут за такую же услугу официалы (для сравнения) и почему тогда такой щепетильный человек не обратился к ним.
Если что, я на данном этапе никого не осуждаю и никого не защищаю, просто как то все не очень ДЛЯ МЕНЯ прозрачно...
Leave me alone I know what I'm doing..
Декларируется компетентность, сервис и гарантии. По факту ставят не подходящий по характеристикам ремень (это подтверждение некомпетентности и отсутствие гарантии), отказывают в возврате денег (отсутствие сервиса). Ключевой момент - отсутствие сервиса в виде адекватной коммуникации. Сразу бы деньги вернули - не было бы срача и потерь.
Илья_весельчак,
1. Блин, ну напишите кто-нить четко - так, что есть оригинал, который ставят официалы? (артикул, модель, фото) то? и то, что ему поставил Xlab (артикул, модель, фото) я так и не понял.
Это первое, что надо выяснять при подобных разборках. Пока все версии и предположения звучат...
Jahtaka,
2. Они декларировали сервис и гарантии. Они и не отказали вроде в гарантии. А то, что второй поставленный ими ремень также быстро порвется "в горах" - ПОКА ЛИШЬ ДОМЫСЕЛ потерпевшего, основываясь на предположении, что ему поставили вообще левак. Если это правда, то - возврат денег и компенсация, да, но, сначала прояснив вопрос выше 1. (что именно поставили).
Парни, без обид, но просто пока вся дискуссия тут напоминает:
- "Кто свидетель?"
- "Я - свидетель, а что именно случилось?"
PS. Еще раз предельно просто.
Я лично не понял до сих пор, что именно случилось:Это 4 разных сценария...
- ему поставили совсем левак или
- просто ему не повезло и нормальный (GATES / Conti) ремень порвался (такое тоже бывает)
- или оригинальный ремкомплект включает не только ремень (и эти детали не поменяли)
- или вообще криво поставили.
Leave me alone I know what I'm doing..
Какой именно ремень поставили(артикул, цена) xlab не признается. На прямой вопрос по поводу цены и происхождения ремня ответа от них не было. Несмотря на то, что механик, непосредственно производивший работы, в дискуссии появился и что-то пытался отвечать. Так что можно только гадать. По виду люди нашли такой на Али за 500р, но его или другой поставили непонятно. Однозначно можно сказать, что поставленный ремень не оригинальный, по виду он совсем другой в сравнении с оригиналом.
Во всей истории больше всего удивляет цена 12тр за работы и ремень. За вычетом неоригиального ремня, работа явно не стоит запрошенных денег.
Но, ведь, можно посмотреть то, что порвалось, на нем же есть маркировки? (на фото даже были, но очень плохо видно). И можно запросить хлаб копию накладной, у кого они брали ремень (это многое прояснит)
---------- Добавлено в 11:18 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:16 ----------
А сколько стоит "оригинальный" ремень в РФ? И там меняется только ремень? Работу не берусь оценивать, не являюсь спецом, для этого нужен мануал производителя.
Я к тому, что человек согласился на 12тр, значит более-менее в курсе цен...
Leave me alone I know what I'm doing..
Я худею!
Циклокросс!!!
Продам адаптеры IS-PM, BOA-крутилки, [B] хомут MCFK, передние звезды 64/104, Покрышки Specialized 29
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)